【培訓對象】
企業總經理、企業核心的中高層、骨干管理團隊；在企業工作表現突出、具備潛力培養為管理干部的員工

【培訓收益】
通過課程的學習，幫助學員掌握禮儀背后傳遞的深層次內涵； 通過課程中的啟發，挖掘學員的潛能，塑造職業化形象提升綜合素養 通過課程中的工具，讓學員建立自信，關注自我并不斷創新。 （備注：可根據學員實際情況來適當調整課綱內容）

導入：你所不知的個人品牌管理ABC原則（20分鐘）
第一單元：形象力助你贏得人生 （60分鐘）
個人品牌形象管理ABC原則
著裝認知五層次
用服裝去溝通——如何“辨色識人”
案例分析：為什么他一直喜歡“黑白灰”？
職場著裝的四個層級
案例分析：為什么要了解別人的著裝風格？
第一層及：權威型職場 關鍵詞：標識與統一
第二層級：專業型職場 關鍵詞：權威與保守
第三層級：傳統型職場 關鍵詞：得體與融入
第四層級：創意型職場 關鍵詞：自由與品味
著裝級差的妙用
案例分析：巧用色彩和著裝去溝通
如何“品衣識人”？
如何讓你的職場著裝“穿的對”
穿著規則中的“個性—共性—個性”的差別
職場著裝六種禁忌
案例分析：羊絨大衣與皮草所傳達出的不同信息
合體比好看更重要
案例分析：男士成套西裝穿著合體的標準
“衣檢”的重要性
工具一：TPORM模型
第二單元：穿出屬于自己的著裝風格（60分鐘）
怎樣搭配看起來挺拔又有型？
服裝搭配通行指南
商務正裝VS商務休閑裝
男性商務裝——打造值得信賴的商務形象
商務襯衫——著襯衫的禁忌
商務領帶
著西裝時扣子的禁忌
商務配飾
女性商務裝——塑造典雅大方的商務形象
商務套裙——專業性、權威感的象征
商務形象配飾
突顯個人風格的日常穿搭
社交場合怎么穿禮服合宜且有格調
現場演練：商務談判場合著裝要求
第三單元：探尋肢體語言的秘密（40分鐘）
眼神的交流——有溫度的傳遞
表情的渲染——笑容是你的第一奢侈品
站姿的傳遞——站出自信與成功感
走姿的象征——走出的你的風范與氣質
正確的坐姿——坐出高貴、平和與尊重感
手勢的含義——你的手也會說話
第四單元：運用禮儀塑造獨特人格魅力（60分鐘）
神奇的55/38/7定律
小游戲：四種距離的界定
商務接待不可不知的禮儀
迎接的身份對等原則
主隨客便原則
迎接的“先來”原則
商務握手傳遞的不同情感
案例研討：尼克松的外交智慧
商務名片的遞送大學問
商務引導禮儀——永遠存在于最恰當的位置
現場演練：上下樓梯的引導方式、搭乘電梯的禮儀
商務接待的座次禮儀——讓合適的人坐在合適的位置
現場演練：
相對式房間的待客座次
并列式房間的待客座次
談判橫桌式座次
談判豎桌式座次
商務簽約座次
乘坐商務汽車的座次
餐桌的座次安排
商務宴請的禮儀
宴會前期準備工作
中式宴請的尊位確定、位次排序
點菜技術
進餐禮儀與敬酒的學問
案例研討：畢福劍飯桌上的那些人
電話禮儀---只聞其聲的修養體現
樹立良好的電話形象
親切的第一聲
良好的姿態影響電話中你的聲音
電話禮儀的基本原則
撥打電話的禮儀
接聽、轉接、留言、結束電話的基本技巧
手機禮儀
接聽私人電話時
案例研討：某大型央企的對公電話接聽流程
陌生人管理
和陌生人破冰的五種方法
如何讓聊天省時省力？
甄別陌生人信用
飯局管理
飯局的目的與分類
邀約技巧
紅酒品鑒技巧
禮物管理
禮物的目的：維護與表達
何為對的禮物
何為好的禮物
禮物的挑選與贈送時機
生活服務管理
人走茶不涼
維護你生活中的“固定供應商”
維護你生活中的“專家顧問團” 

 曾任綠地集團海口事業部大區經理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

東方航空、吉祥航空服務流程創建督導師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會副會長

美國CISFC認證培訓師

全國職業核心能力高級培訓師

ISE國際服務效能督導師

上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優雅儀態的塑造》等刊物