【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
v感受：企業文化無處不在 v知道：企業文化特質決定了企業獨特性 v掌握：梳理企業文化的方法 v掌握：提煉企業文化的方法

開場導入
我們為什么要到這里來工作
您認為下屬為什么會聽您指揮、服從您領導
您會怎樣去領導不同的員工
請列舉您以往與人進行溝通的目的
您如何界定會議是否成功
創意性思維方式有哪些
您認為工作計劃應該有哪些結構性要素
您分析問題都關注哪些方面
員工的壓力都是如何產生的
情緒是如何產生的

v領導的層次
v時間管理
v奮斗作風
v溝通表達
溝通的原則
溝通的常見錯誤
溝通的正確態度
溝通的障礙
跨部門溝通的表達
溝通的組合
面對不同人溝通的方法
溝通的傾聽
如何識別接受/抗拒
溝通的心理學技巧
心理擺效應
安慰劑效應（自我心理暗示）
信任/信用是資本/成本
軛狗電擊效應（了解緣由）/因果地圖
社會規范與市場規范
空間改變交際度、親密度
社會認同、同儕激勵
用數據改變表征直覺推理
羊群效應（跟隨領袖/保持以往行為）
錨定效應（以過往、標桿評價現在、未來）
行為、后果可視化
讓正確行動更易執行
v時間管理
時間管理的誤區
時間管理技能診斷
時間管理原則
浪費時間的個人因素
影響工作效率的組織因素（有形）
影響工作效率的組織因素（無形）
時間管理的核心問題
時間的關鍵點
時間管理四象限法
分享與演練：時間管理診斷測試
v結構化思維
結構化思維的三個層次
金字塔思維
問題描述5W2H結構
六頂帽子思維法
比較法
v培育輔導
人才的層次
人才的能力結構
崗位任職能力模型的五個層次
優秀人才的培養思路
如何做好新員工培訓
如何做好員工在職提升培訓
在職管理人員管理技能開發方法
替補訓練
敏感性訓練
案例評點法
理論培訓
專家演講法
事件過程
大學管理學習班
閱讀訓練
角色扮演
文件筐
管理游戲
無領導小組討論
v有效激勵
人才激勵體系的建立
內容型激勵
需求層次論
ERG理論
雙因素理論
需要理論
過程型激勵
心理契約
期望理論
公平理論
硬目標與軟目標
激勵過程模型
討論
我們公司能夠用來激勵員工的內容有哪些
分享
每組將討論結果寫在大白紙上，指派一人與大家分享。
v授權領導
授權的意義
管理者的類型與授權
命令式
教練式
顧問式
授權式
授權的四種類型
為授權者提供必要資源
權利與權力
v情緒管理
情緒的來源
情緒調節技巧
轉移
解脫
升華
疏導
發泄
自我激勵
語言暗示
請人引導
環境調節
食物調節
酸葡萄心理
甜檸檬心理
習得性無助
弓弩效應
超限效應
邊際效應
v目標計劃管理
組織生存價值與生存基礎
員工對組織的要求與期待
目標的系統
目標的本質
目標分解邏輯圖
管理目標的執行
工作計劃的必備要素5W3H
工作計劃的編寫組織
v問題解決
什么是問題
常見思維障礙
習慣性思維障礙
直線型思維障礙
權威型思維障礙
從眾型思維障礙
書本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
分析問題的程序
分析問題的結構化要素
解決問題的方法
解決人
解決事
v盡職盡責
什么是責任
個人責任與組織責任
責任的制定與確認
責任成就卓越
知道該做什么
工作回報
常見責任誤區
v團隊管理
行為規則
流程
制度
制度的魔力
流程優化的方法論
用人的基本原則
豐富的任用與工作設計
工作專業化
工作柔性化
工作豐富化
工作擴大化
配置
晉升
崗位輪替
非正式組織角色
團隊內部沖突處理
人際沖突處理十策略
高績效團隊干擾因素
高效團隊的特征
滋生政治行為的組織特征
工作滿意度的九個維度
工作生活品質十項內容 

★中國管理科學研究院 研究員

★中國管理科學院新興產業經濟研究所 高級研究員（員工關系范疇）

★中國人力資源開發研究會 理事

★中國人力資源開發研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學院 特約講師

★浙江大學國家大學科技培訓中心 創業導師

★南京大學商學院EDP特約講師

★上海交通大學金融管理學院 /海外學院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學院 特聘教授

★中國管理科學研究院商學院 客座教授

★江蘇省培訓行業聯誼會創始副會長

★江蘇省培訓行業聯誼會專家技術委員會委員

★江蘇省培訓行業聯誼會 監事長

★澳門城市大學MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業培訓師（CISCT）

★注冊國際職業培訓師

★中國注冊培訓師

★企業培訓師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務咨詢師 高級

★企業信息管理師

★職業指導師

★商業管理師

★揚州市中小企業協會 管理顧問

★南通理工學院企業發展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領域與課程設計特點

v 人力資源部分

主要關注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關系、職業規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關注組織行為學、心理學、戰略、企業文化、溝通與協調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問題的處置素養提升。

v 工會、共青團管理

主要關注工會、職代會、共青團組織建設與民主管理、活動設計與實施、相關人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關注由國家主導、要求的變革以及企業如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設計特點

u 自有知識代入 在自有知識產權的基礎上強調給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實的知識、技能、實踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

 

• 企業文化落地

   

  課程介紹 企業文化在哪里？在細節中，在員工的習慣中，可以說企業文化無處不在。企業文化落地難，是困擾很多企業及企業領導的難題。本課程旨在幫助領導者如何將公司文化深入到團隊的骨髓中，讓企業文化的力量在驅動團隊的工作熱情。課程大綱第1講企業文化的認知1.Who is the leader 誰是真正的領導？2.企業文化的目的：用一個..

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  課程背景：阿里巴巴從一個18人創業的小企業成長為如今中國乃至世界的互聯網巨頭，旗下業務從最初阿里巴巴國際站、淘寶網等電商業務發展到如今集合電商、金融、物流、云技術、文體娛樂、生活服務等領域。在將近20年的發展歷程中，獨特的企業文化和富有互聯網思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動討論課程大綱第..

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  課程背景：在互聯網快速發展的今天，企業既面臨著良好的機遇，又面對著巨大的挑戰。任何企業要抓住機遇，迎接挑戰，就得以優秀的企業文化，來塑造與提升企業的品牌形象，擴大企業的內涵。企業文化和品牌，都是塑造企業影響力、控制力、領導地位的有力武器。它們直接影響著企業的長遠發展，甚至決定著企業的成敗與興衰。因此，企業文化建設與品牌建設，都是企業十分重要的課題。企..

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• 企業發展牽引力 構建生生不息的企業文化落地機制

   

  一、建立以客戶為中心的經營理念與管理機制1. 企業管理假設：企業是功利性集團，一切圍繞商業利益，在“何為正確”上下足功夫1.1 商道：企業為什么存在，企業的目的是創造顧客1.2 天道：企業和環境的關系，無依賴的市場壓力傳遞，在實戰中“野蠻”生長1.3人道：企業和利益相關者的關系，利益的本質是..

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• 構建生生不息的企業文化落地機制

   

  一、探究：文化的意義：蓬生麻中不扶自直1.1 文化的構成：管理假設、價值觀、規范體系、外顯1.2文化形成階段和變遷：從簡單到復雜再到簡單1.3從華為9死1生看核心價值觀的深層含義二、華為實踐：文化建設三個勝利之本2.1 以客戶為中心內涵：為客戶服務是華為存在的唯一理由，為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶..

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