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區域營銷經理、渠道客戶經理
【培訓收益】
一、不打無準備之仗——區域市場分析與定位
1、紅海中的營銷思維模式
紅海中找到藍海、比對手盈利更多、比對手虧得更少
2、基于營銷分析之上才能創造紅海奇跡
1)什么是區域市場營銷分析
2)沒有調查就沒有發言權
3)無視數據帶來的惡果
4)區域市場營銷情報的來源
演練:區域市場營銷情報收集
3、消費行為分析與客戶需求初析
1)顧客與客戶的區別
2)個人消費者、集團客戶、合作伙伴的需求
3)客戶的購買動機
4、大客戶干系人分析
1)需要收集哪些客戶資料
2)找對關鍵人——干系人分析
演練:客戶決策干系人分析
3)客戶采購標準流程
5、區域市場營銷策略
1)競爭無處不在——競爭來自哪里?
教學影片:競爭無處不在
演練:競爭分析
2)直面競爭的策略——領先者、挑戰者、追隨者、補缺者的營銷戰略
3)差異化營銷策略
演練:區域優勢分析
4)可采用的競爭策略
精耕細作做好現在的事、持續創新想好未來的事
整合資源夯實基礎的事、系統支撐優化服務的事
二、進一步海闊天空——區域市場開拓實戰技巧
1、如何構建區域營銷渠道
1)導致渠道結構變化的原因
2)渠道層級和渠道成員
3)渠道客戶分配
2、開發客戶的方法
1)客戶出現的戰場
2)新客戶的開發方法
3)潛在客戶的開發原則和辦法——放棄、控制、培訓、幫助
教學影片:新客戶開發
3、市場開拓中的談判技巧
1)萬事開頭難——給客戶留下深刻印象的開場白
演練:拜訪訓練
2)生意是問出來的——詢問及引導客戶需求的技巧
演練:SPIN銷售技巧
3)談判中容易犯的九大錯誤
1)害怕丟單、容易妥協 2)讓步過快、不留余地 3)情緒失控、忘記目標
4)準備不足、汗流浹背 5)暴露分歧、自亂陣腳 6)缺乏計劃、邊談邊看
7)受制于人、陷入被動 8)直接攻堅、形成僵局 9)欣喜若狂、得意忘形
4)原則下盡可能的贏——談判戰術
1)掌握主動 2)談判圈 3)談判節奏 4)重新定義 5)計算收益
6)換將策略 7)疲勞戰術 8)拖延戰術 9)價格與價值 10)情感打動
演練:談判模擬
4、渠道優化實戰技巧
1)梳理現有渠道流程
2)明確渠道中的各部門的崗位職責
3)制定業務人員的薪酬-績效管理體系
4)人員培訓
5)制定渠道優化與組織整合方案
三、選擇比努力更重要——營銷活動的策劃
1、營銷活動策劃的原則
1)確定受眾
2)參與互動
3)準確表達
4)品牌聯想
5)高潮不斷
6)傳播經濟
演練:區域營銷策劃檢視
2、營銷定位與差異化
1)營銷提供物的差異化
產品差異化、服務差異化、人員差異化、渠道差異化、形象差異化
2)你準備好了嗎?
演練:產品的賣點和買點提煉——FABE訓練
3)產品線和組合方案
4)如何讓無形服務有形化
3、設計定價策略與方案
1)定價方法
2)價格策略
地區差價、價格折、促銷定價、差別定價、產品組合定價
3)價格戰——降價和提價
4、設計和整合營銷傳播
1)有效果比有道理更重要——傳播的本質
2)如何做到有效傳播
確定目標受眾——確定傳播目標——設計信息——選擇傳播渠道——編制總促銷預算——促銷組合決策——衡量促銷結果—— 管理和協調整合營銷傳播
3)媒體管理和公共關系
5、制定差異化營銷活動方案
四、關鍵在落實——營銷活動的組織與執行
1、營銷活動執行力不強的原因
2、如何布置營銷活動任務?
1)布置工作七大要務
2)如何獲得下級的支持
教學影片《如何布置和接受任務》
3、確保營銷活動執行成果
1)監督的心態和必要的控制
2)營銷團隊監控的主要手段
表單控制、節點控制、處理例外、目標修正
3)績效管理而不是績效考核
4)促銷評估和總結
5)促銷持續改善
演練:節慶促銷路演活動策劃
五、生意不是一個人做的——經銷商的激勵與管理
1、如何激勵經銷商
1)經典的激勵方式
2)最用心的激勵——傾聽經銷商的心聲
3)潛能激勵法
4)常用的不花錢激勵六訣
教學影片:3分鐘激勵士氣
5)培訓也是激勵——教練和輔導經銷商
演練:教練七步法
2、經銷商的沖突管理
1)沖突的原因
2)沖突的表象特征——沖突發展五大階段
觀點不同、爭執交鋒、矛盾激化、有限斗爭、全面戰爭
3)沖突管理五大技法
介入疏導、溝通指引、調解降溫、主持談判、權利仲裁
3、經銷商管理的控制點
1)物流的控制
2)資金流的控制
3)信息流的控制
4)價格的控制
5)串貨的控制
高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業化、營銷、管理領域的實戰教練
運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師
多家企業顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授
曾任職于世界500強企業CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業紅桃開集團
美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
職業生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監、副總裁、總經理
多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
提倡訓練模式提升員工職業化素質和營銷能力
致力于提高企業經營管理效能和領導力持續改善。
【導師背景】
世界500強企業中國船舶重工集團(CSIC)歷任班長、計劃調度、銷售經理
中國500強企業紅桃開集團(營收15億)總部任職逾10年,歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區客戶服務經理(紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工,旗下產品連續15年行業第一)
美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地)
國內電子商務先鋒平臺中國商街網營銷總監,中企鼎盛咨詢總經理
從生產一線做到企業高管,十余年的管理與營銷工作經驗,精研豐田生產方式,接受過專業TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、NLP、九型人格、美國領導力研究中心CLS情境領導®、Franklin Covey®授權認證訓練,熟悉大型企業集團管理架構和運營模式,為數百家不同行業企業提供咨詢和培訓服務,對機械制造、醫藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業有著很深理解,對企業生產運營、現場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優質客戶服務管理等都有著豐富的實戰經驗。
1、職業化素質系列
《打造職業競爭力——職業化素質提升訓練營》《卓越經理人的內在修煉》
《高效能人士七個習慣》《六頂思考帽》《壓力調適與情商修煉》
《誠信通天下——職業道德修煉》《職業生涯規劃與職業發展》
2、管理技能與領導力系列
《職業經理人的關鍵技能——中高層管理者MTP訓練營》《高效時間管理》
《情境領導力》《王者之劍——高效能執行力訓練營》《TTT企業培訓師訓練》
《優秀班組長管理技能強化訓練——由兵入將的成長之道》《TWI督導訓練營》
《從技術走向管理》《目標管理實戰訓練營》《卓越團隊訓練營》《精細化管理》
《團隊致勝——高效能團隊管理》《8D問題解決技巧工作坊》
3、營銷管理與銷售技巧系列
《專業銷售技能訓練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
《贏的智慧——雙贏商務談判策略與技巧》《紅海致勝—區域市場營銷能力提升訓練》
《步步為贏——渠道管理六步曲》《經銷商開發與管理》《卓越經銷商經營管理之道》
《金牌導購訓練營》《金牌店長特訓營》《店面營銷執行力—提升門店業績的關鍵訓練》
《優質客戶服務技巧》《服務促銷售——基于客戶導向的服務營銷》《客戶關系管理》
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