模塊 學習目標 主要內容 主要活動
Module 1.
教練式溝通的模式 區分什么是教練式溝通
了解什么是教練式溝通的思維模式為成為教練式溝通者轉換思維模式 教練式溝通對話的特點
教練式溝通的定義
教練式溝通的效果 破冰
授課
Module 2.
教練式溝通的技術 了解各個教練式溝通技術的核心
掌握并恰當地使用各種技巧 教練式溝通技術的構成
積極傾聽技術
提問技術
教練式溝通的組合
反饋技術-積極的、發展性反饋-定義、要領、Tip、實習
態度：SET 分組討論
2人1組
Role-Play
準備物品：
表揚卡片
Module 3.
教練式溝通性溝通 了解教練式溝通性溝通的特點、構成要素和影響力
管理各構成要素、使教練式溝通能夠有效進行 教練式溝通的特點
教練式溝通的構成要素
教練式溝通者/被教練式溝通者用語的特點 分組討論
3人1組
Role-Play
準備物品
-工作表（培訓手冊）
Module 4.
教練式溝通的流程 了解按流程對話的益處
有效開展各個步驟的教練式溝通
可以利用Spot Coaching（一站型教練式溝通） 對GRЯOW溝通模型的理解
第1階段：（制定目標）
第2階段：（了解現狀）
第3階段：（認識核心要素）
第4階段：（探索解決方案）
第5階段：（實現目標的核心）
短暫性教練式溝通VS.流程型教練式溝通 模擬教練式溝通
Role-Play
Module 5.
ISP
(Incoaching Style Profile) 容納不同類型
將自己風格的優點和缺點有效利用到教練式溝通中
可以有效教練式溝通與自己不同風格的人 ISP
不同類型的特點
不同類型的行動類型
不同類型的有效的同伴
不同類型的對應策略（說）
ISP Review 類型測試
按類型分組并進行討論
準備物品：

Module 6.
組織內部的教練式溝通 掌握并運用組織內部教練式溝通可以成功實施的核心要素
認識到創建教練式溝通型組織是個人的作用
利用自我教練式溝通持續成長 組織內部教練式溝通的核心成功要素-
教練式溝通型組織
自我教練式溝通
積極的、發展性反饋日志 填寫工作表
準備物品：工作表
（培訓手冊） 

職業背景：
國際禮儀培訓師、儀態指導師
TTAF認證國際促動師
Visual Disc認證測評師、培訓師
Medici國內首批認證創新思維講師
領悟工坊沙盤學院華東負責人&認證導師
2019年“我是好講師”優秀夢想導師
美團、大眾點評特約商家培訓講師
南京昊學文化傳媒有限公司創始人

主講課程：
《職場禮儀》商務、服務、儀態等禮儀全系列
《全腦表達沙盤》《團隊協作領導力沙盤》
《直抵人心——結構性思維與表達》
《美第奇交叉創新思維》
《魔力綻放的商務演講之道》
《DISC》認知、溝通與賦能系列

部分客戶評價：
能感受到吳老師非常擅長服務禮儀，對于接待的全流程處理的非常細致，從前期的項目調研到實際的講授操練，都最真實的還原了場景，解決了我們在工作中遇到的實際問題，使我們能夠更好的代表園區形象，展示接待風采。
——南京八卦洲陌上花渡園區導游

通過沙盤游戲的方式輕松學習，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領導力中最晦澀難懂的知識抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗學習。 ——央建商學院總裁班張總

今天學了吳老師結構化表達，我終于知道如何做好一次述職匯報了！吳老師年紀輕輕卻能夠很好的調動我們每一個人積極發言，把我們每個小組討論的東西都上墻一一點評表揚不說，還給我們每個小組都發了紅包。每年公司都組織培訓，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機場集團某領導

吳老師的創新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內容，希望吳老師有時間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團某高潛人才

今天可算是見識到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內容特別接地氣，有很多練習都很符合我們需求，最關鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會在未來很好的應用到工作中的。 ——臨港集團商務負責人 

• 高績效團隊與協作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 中國共產黨黨史沙盤課程介紹

   

  2021年2月20日,黨史學習教育動員大會在北京召開，習近平總書記指出，只有堅持思想建黨、理論強黨，不忘初心才能更加自覺，擔當使命才能更加堅定，要把學習貫徹黨的創新理論作為思想武裝的重中之重。2021年，是中國共產黨成立100周年，是“兩個一百年”奮斗目標歷史交匯的關鍵節點。百年黨史，是用鮮血、汗水、淚水、勇氣、智慧、力量寫就..

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• 房地產戰略沙盤課程介紹

   

  1.整體戰略方面1) 對中國房地產現狀和發展環境進行再認識，加強企業自身體質，積極迎接經營環境的突變所帶來的各種影響。2) 評估內部資源（優勢、劣勢）和外部環境（機會、風險）的技巧3) 學習如何制定長期、中期和短期經營策略4) 如何對公司的整體業績進行分析評估5) 明確自身定位，清晰博弈對手2.財務方面1) 掌握如何做現金..

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• 戰略營銷與管理沙盤課程

   

  一、收集信息和測量市場需求1. 現代營銷信息系統的構成2. 內部報告系統3. 營銷情報系統4. 營銷調研系統5. 營銷決策支持系統6. 市場預測和需求衡量二、營銷環境掃描1. 宏觀環境分析2. 主要宏觀環境的辨認和反映三、購買行為分析1. 消費者購買行為模式2. 影響消費者購買行為的主要因素3...

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• 市場營銷與管理沙盤課程

   

  一、競爭的起點——市場調研與分析1、市場環境分析企業宏觀環境分析的內容和方法行業競爭環境分析程序和步驟自身內部環境分析的要素和意義2、消費者市場分析如何進行消費者市場分類分析消費者市場的基本特點解析消費者的購買決策過程3、產業市場分析產業市場的基本特征產業市場的購買行為特性產..

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• 理性經營與決策沙盤課程

   

  一、戰略管理1、通過模擬經營，練習使用戰略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環境，分析與識別市場機會與威脅2、制定、實施模擬企業的中、長期發展戰略3、設計適合模擬企業戰略需要的業務結構與運作流程4、學習企業核心競爭力的確立與競爭優勢締造策略5、根據模擬企業發展需要，運用穩定、增長與收縮戰略6、根據模擬經營形勢，靈活運用領導者、追..

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