【培訓對象】


【培訓收益】
1、為企業(yè)解決實際銷售問題，提升您的團隊銷售業(yè)績； 2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進客戶購買進程，學習面對面的銷售技巧和主要銷售步驟，克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧，幫助我們有效的達成銷售業(yè)績目標； 3、幫助熟悉專業(yè)銷售的基本步驟、掌握銷售的關鍵環(huán)節(jié)、提高銷售的基本技巧； 4、學習與人溝通的技巧、掌握銷售商務禮儀。塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，彰顯職業(yè)風采； 5、正確認識壓力，學習如何應對壓力。

第一部分【理清營銷思路】
------路走對了，就不怕遠
一、銷售的自我定位
你的選擇很正確
銷售的自身價值的路徑
二、客戶觀決定了銷售結果
塑造“魅力人格體”，贏得客戶的信任
你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
三、境隨心轉的銷售心態(tài)
有我思維：碾碎恐懼，學會接納自己
快速進入銷售狀態(tài)
銷售能量的建立方法
四、重塑銷售基礎素質
黃金靜默
優(yōu)質傾聽
高效提問
銷售的超級溝通法則

第二部分【銷售溝通技巧】
-----提升“言值”，成為銷售高手

一、銷售開場白，先聲奪人
掌握銷售開場黃金時間，贏得客戶第一好感印象
建立可信任的“人設”贏得第一句話
開場白的問題解決
牛群效應法開場白
單刀直入法開場白
效果吸引法開場白
關系引薦法開場白
事由介入法開場白
解決開場白遇到的挑戰(zhàn)
時間萃取：開場白的話術整理
二、探尋需求
讓客戶開口講話
優(yōu)質客戶的判斷路徑
痛點、需求的挖掘
探尋需求的技巧
如何影響客戶單位的關鍵人物與決策人物
如何分析客戶需求特點和行為特征
三、產(chǎn)品推介、價值呈現(xiàn)
用語言轉化成讓客戶購買他們想像中你的「產(chǎn)品」和「服務」
產(chǎn)品賣點的營銷語言轉化
如何尋找產(chǎn)品賣點與營銷定位
四、異議處理、撥云見日
如何分析客戶的真實異議
異議是反應不是反對
先認同后澄清
異議處理的營銷話術
根絕客戶的類型處理異議
壓低客戶還價能力的六大策略

第三部分【提升銷售能力】
-----讓細節(jié)加速成功

一、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
個性基礎
妝點職場：你看起來“像”比看起來“是”更重要
禮儀基礎
會面中敏感的稱呼禮儀
不容小覷的握手禮儀
位次排列禮儀：接待有術，細節(jié)決定成敗
電話、手機聯(lián)絡禮儀：聽得到的溫度，有禮才會有人理
二、提升銷售業(yè)績的關鍵途徑
銷售員的四大銷售能力
讓客戶“喜歡”你的七大策略
通過有效溝通讓客戶認可你

第四部分【期望挖掘以及優(yōu)勢建立】
-----想客戶之所想，解客戶之所需

一、應用四類提問句式
需要獲取的客戶問題
與客戶的心靈共振
暖場類問題的目的以及使用方法
確認類問題的目的以及使用方法
現(xiàn)狀類問題的目的以及使用方法
期望類問題的目的以及使用方法
二、銷售表達力
銷售心理學
傾聽之心態(tài)準備
傾聽合理回應
銷售肢體語言
黃金靜默搜集問題
三、優(yōu)勢建立
因為相同而接受你，因為不同而選擇你
呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢的專業(yè)方法
銷售SPAR法則
（注：該課程大綱為總的課程大綱，老師會根據(jù)您公司具體的需要進行修改，確定最終適合您公司本身的課程大綱） 

【專業(yè)背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學工商管理碩士
 九三學社社員
【超級演說家】節(jié)目導師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓講師
 中國農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導教練
 奧鎂集團、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區(qū)營銷表達教練
 中糧集團、建業(yè)集團、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓師
 中華全國總工會文工團授予高端技術名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導師
 City & Guilds國際認證高級職業(yè)培訓師
 美國認證協(xié)會注冊國際高級培訓師
《人民日報社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓師
超級演說家實戰(zhàn)導師，全球五百強首席演說教練，致力于商務談判、實戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達力、講師培訓領域的研究以及培訓！ 
曾應邀為上海交大、北京傳媒大學、北京工業(yè)大學、世界五百強企業(yè)奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團提供課程教學、項目輔導。
擁有11年商業(yè)教育培訓工作經(jīng)驗，累計授課場次超過1200+場，線下培訓5000+學員/年，平均滿意度高達98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

 

 

【授課特色】：
風趣幽默－－愿意學的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實用－－簡單學的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡指導多 課程轉化－－產(chǎn)出結果多

【主講課程及合作采購指南】：
課程名稱 課程介紹
《可復制的演說表達力》 讓語言走在能力的前面，讓你的發(fā)聲都成為高光時刻，來自超級演說家9季節(jié)目的經(jīng)典沉淀
《精準說服》 掌握一門溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達都發(fā)生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數(shù)字時代的冷漠，實現(xiàn)連接一切無障礙，輕松說服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達的秘訣
《優(yōu)勢談判》 思利及人的共贏式談判，在博弈中獲得更多權威商業(yè)談判課程
《銷售表達力—銷售表達實戰(zhàn)篇》 能說大于會說，講對賣點，客戶才愿意聽，說中痛點，客戶才樂意買
《銷售賦能》 從平庸到卓越，顧問式銷售的進階蛻變
（來自阿里的銷售邏輯）
《職場高效表達實戰(zhàn)營》 不再讓發(fā)展停滯在因為溝通不暢，而損失次次機會，涵蓋18個職場場景，近百個解決公式
《幽默表達力》 零距離制勝的表達技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉化的幽默表達課，讓一切變得輕松無距離
《即興演說密碼》 在關鍵時刻游刃有余，訓練即興思維，加強臨場應變，規(guī)避表達陷阱，解決心中有顧慮，腦中無素材，表達無技巧的溝通難題
《即興表達》 說不出口，說了后悔，說不清楚，說不到重點，為你解決心中顧慮、腦中無素材、表達無技巧的一切難題
《超級辯論術》 焦慮時代游刃有余的差異思考與精準表達，思考表達的高階技術，隨時對一個抽象或者復雜的問題進行深度思考與高效輸出
《工作匯報》 不懂匯報，你就白干了。帶有產(chǎn)出結果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運用的工作匯報術
《說話之道》 通過對溝通、演說、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個關鍵時刻，拿回人生的主動權
《微演講》 讓“精簡、極致、快、直指人心”成為你快節(jié)奏時代喚醒聽眾的必備技能；自媒體時代下的精準表達
《直播表達力》 讓每一次直播成為高光時刻，構建直播內(nèi)容，借助新媒體平臺讓直播的表達獲取更多注意力，贏得影響力，轉化成結果
合作機構請?zhí)崆爸辽?5個工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發(fā)所需資料）；
同時，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內(nèi)訓師體系、導師輔導體系。并為阿里巴巴、中糧集團、建業(yè)集團、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監(jiān)會、三星等企業(yè)成功實施語言內(nèi)訓課程與咨詢培訓項目。 

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