【培訓對象】
投資型企業(yè)的董事長、總裁等決策者；
銀行、證券等金融機構的決策者及高級管理者；
金融投資中介服務機構的董事長、總裁等決策者；
有志于向“投資家”轉變的企業(yè)董事長、決策者。


【培訓收益】


課程背景：
1、中國經濟由市場為導向的產品驅動向以投資為導向的資本驅動轉變。
中國資本市場的深入開放、金融體制的完善創(chuàng)新、金融產品的豐富發(fā)展，標志著中國資本市場正逐步變?yōu)槿蛸Y本市場的一部分。有效的了解和利用國際資本市場的規(guī)則，適應國際資本市場的環(huán)境，用資本推動“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉變，并在國際產業(yè)市場和資本市場提升企業(yè)雙重競爭力，是下一步中國市場經濟改革的重要轉折。
2、中國企業(yè)－ 由以項目為導向的產品經營向以組織為導向的資本運營轉變。
中國企業(yè)在保持成本優(yōu)勢和一定的市場優(yōu)勢的前提下，要學會用“產品”和“資本”兩輪驅動發(fā)展。要學會利用資本市場提升企業(yè)價值，要學會戰(zhàn)略投資和資本運營，這樣才能快速做強、做大。
3、中國企業(yè)家由管理型企業(yè)家向投資型企業(yè)家∕投資家轉變。
經過近三十年的企業(yè)實戰(zhàn)以及十余年的管理學習，中國企業(yè)家的整體經營水平有很大提高。企業(yè)經營環(huán)境變化帶來企業(yè)經營的轉變，在企業(yè)財富累積到一定程度時，要求企業(yè)家必須成為投資家，才能實現(xiàn)企業(yè)財富的最大化。 
課程大綱：
模塊一、資本市場與企業(yè)資本戰(zhàn)略
經濟發(fā)展趨勢和投資機會
中國資本市場發(fā)展趨勢
海外資本市場綜述
企業(yè)資本運營戰(zhàn)略的籌劃和實施
模塊二、實業(yè)投資與不動產投資
項目價值評估與項目投資
公司并購重組的決策分析與并購整合
資本博弈：并購與反并購
不動產投資與管理
模塊三：投資銀行與風險投資
風險投資（VC）和天使投資及其運作模式
投資銀行及其運作模式
投資銀行與資產證券化
國內外主板和創(chuàng)業(yè)板上市策略
模塊四：私募股權（PE）投融資 
私募基金（PE）及其運作模式
私募股權(PE)基金的設立及營運
私募股權投資項目選擇
私募股權投資進入與退出
模塊五、金融投資原理與實務
證券投資行業(yè)分析、技術分析
內在價值投資（巴菲特價值投資）
金融衍生工具
金融組合投資管理
模塊六：財務戰(zhàn)略與風險控制
財務報表分析與信息利用
投資型企業(yè)的稅收管理與風險控制
戰(zhàn)略成本管理與投資
內部控制與全面風險管理
模塊七：公司治理與企業(yè)管控 
公司治理結構安排與公司治理機制設計
管理層激勵與約束機制設計及管理層收購（MBO）
公司控制權維護的制度性設計
母子公司管控的理論探討和案例分析
模塊八、投資法律事務及風險防范 
投資法律風險揭示、評估及防范體系
境內企業(yè)境外投資、上市法律事務
風險投資方案法律設計及法律安排
公司治理和股權轉讓法律事務

• 狙擊“黑天鵝”與“灰犀牛” ——淺析銀行系消費金融業(yè)務風險管控

   

  引導：什么是黑天鵝與灰犀牛?案例：各行業(yè)案例展示第一講：消費金融的風險表現(xiàn)一、國內研究觀點1. 目前消費金融存在的問題1）信用機制不完善2）產品需求風險3）缺乏技術和人才4）缺乏法律制度2. 國外消費金融管理經驗1）個人征信系統(tǒng)發(fā)達2）風險管理有法可依3）強大的科技力量4）自動化決策5）強大的數(shù)據(jù)庫..

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• 金融業(yè)大堂經理、低柜經理服務營銷技巧

   

  課程目的： 1、提升銀行大堂經理的服務和營銷意識； 2、幫助大堂經理掌握一些簡單實用、一學就會的服務營銷技巧； 3、提升大堂經理的溝通能力與營銷能力：如何將客戶等待和排隊的時間變?yōu)殇N售時間； 4、提升大堂經理理財產品的銷售技巧； 5、提升大堂經理服務客戶的水平，提升銀行客戶忠誠度課程提綱：第一單元 服務心態(tài)與服務意識 大堂..

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• 金融業(yè)營業(yè)部客戶服務技巧

   

  課程目的：日本保險銷售大師原一平有句名言：銷售前的奉承，不如銷售后的周全服務，這是制造永久客戶的不二法門。未來證券業(yè)的競爭，主要是市場份額和客戶資源的競爭。客戶是企業(yè)最重要的資產之一，在客戶導向的企業(yè)競爭年代，[投資者滿意度和忠誠度]是證券公司生存競爭的關鍵，調查表明，68％的投資者選擇離開證券營業(yè)部的原因是與他們打交道的客服人員對他們的需求不關心，..

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• 金融業(yè)客服中心-客戶服務技巧

   

  課程目的： 金融市場唯一不變的是變化，未來證券業(yè)的競爭，主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。目前各家證券公司的客戶數(shù)量少則幾十萬，多則幾百萬，大量普通投資者的客戶服務越來越依賴于客戶服務中心的有效服務。投資者滿意度的多少與證券公司成長曲線成正比，客戶服務中心的服務品質因為直接關系到廣大普通投資者的滿意度和忠誠度，越來越受到證券公司管理層的關注。課程..

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• 金融業(yè)客服中心-客戶服務技巧進階

   

  課程目的：課程專門針對已經參加過浦瑞《金融業(yè)客服中心-客戶服務技巧》課程培訓的學員進一步提升客服技巧培訓需求定制，旨在幫助客服人員： ■客戶服務觀念進一步提升 ■有效溝通（外部客戶、內部客戶） ■如何掌握不同類型客戶的心理和溝通要點 ■客戶投訴處理技巧 ■客服人員的壓力管理和心態(tài)調整 課程提綱：第一單元 從滿意到瘋狂：客戶..

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• 金融業(yè)客服人員-電話銷售技巧

   

  課程目的：近年來，電話銷售在中國金融業(yè)獲得了蓬勃發(fā)展，無論是針對機構客戶還是個人客戶，電話銷售都被各家企業(yè)作為重要的銷售渠道開始進行嘗試，很多企業(yè)因此取得了優(yōu)異的業(yè)績。面對當前復雜多變的市場環(huán)境，如何加強客服中心的電話呼出銷售工作，為經紀業(yè)務提供必要的業(yè)務支持，為非現(xiàn)場投資者提供更加專業(yè)的服務，建立長期的信任關系；同時及時銷售一些適合客戶的金融產品，..

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