日程 培訓模塊 培訓內容 案例實踐與練習
第一天
上午 PART 1.產品經理角色認知 產品經理相關概念
1.什么是產品以及什么是產品經理
2.國內外最牛產品經理及其產品深入解讀（蘋果/騰訊/小米等）
3.產品經理的常見認識誤區
(1)人人都是產品經理
(2)項目經理和產品經理的區別
(3)產品經理必須懂技術嗎？
4.產品經理的能力模型與培養
(1)產品經理能力模型詳解
(2)騰訊公司產品經理模型
(3)創新產品經理能力發展模型
5.產品常用工具、模型和關鍵文檔
6.產品經理主要職責及關鍵業績指標
7.產品經理分類-依據產品生命周期
8.產品生命周期定義和管理
9.產品思維詳解 案例練習：將學員6～8人一組，分為若干個模擬創業團隊，分別承擔產品經理、交互設計、開發、運營等角色，通過一個實際產品案例的全過程演練，經歷產品管理各階段的難點和痛點，在行動中學習產品管理各知識點，并形成團隊持續學習的意識和能力。
第一天
下午 PART 2.產品經理之戰略篇 行業與市場分析
1.行業與市場分析六步法
(1)確定行業規模
(2)競爭者結構分析
(3)創新升級可行性
(4)替代品威脅
(5)供應鏈與行業生態
(6)進入者分析
2.PEST宏觀戰略分析模型
3.SWOT中觀態勢分析模型
4.波特五力競爭分析模型 案例練習：每個組對自己的創業產品做PEST戰略分析、SWOT態勢分析以及競爭環境分析。
第二天
上午 PART 3.產品經理之用戶研究篇 用戶研究與洞察
1.用戶研究與洞察意義與難點
2.定性和定量分析深度分析
3.用戶研究各種工具的解讀
(1)一對一深度訪談
(2)焦點小組訪談
(3)日記訪談法
(4)其他方法
(5)后臺數據分析法
(6)行業報告分析法
(7)問卷調查
4.定性與定量的共性問題總結
5.用戶畫像
(1)用戶畫像四大屬性
(2)某金融產品用戶畫像案例解析 案例練習：每個組針對自己的創業產品做3-5個典型的用戶畫像練習并采用1-3種方法進行用戶研究練習，提交相關的文檔。
PART 4.產品經理之需求分析篇 需求采集分析與管理
1.需求分析與管理價值與意義
2.行業數據分析法
3.專家調研發
4.運營數據分析法
5.內部需求
6.角色轉換
7.數據模型分析法
8.需求管理總結
產品文檔攥寫
1.需求文檔要點
2.需求分檔實戰演練 研討練習：
多來源需求（市場、客戶、技術、競爭對手分析、老大新想法）如何有效管控？

第二天
下午 PART 5.產品經理之產品規劃 產品規劃
1.定義與價值
2.準備工作/輸出物/參與者
3.產品業務形態
4.產品主線流程圖
5.產品規劃二分法
6.產品線路圖 案例練習：
每個組針對自己的創業產品做產品規劃和產品主線流程圖實操演練。
PART 6.產品經理之交互設計 交互與原型設計初步解讀
1.交互設計三大用戶
2.三大模型
3.交互設計流程
4.原型和PRD需求文檔 案例練習：
每個組針對自己的創業產品做Axure原型設計練習并攥寫需求文檔。
第三天
上午 PART 7.產品經理“創”字訣——創意探尋 產品創意探詢
1.互聯網創新的三種層次（產品/模式/行業）
2.趨勢競品研究：行業畫布、競品分析（$APPEALS法和顧客價值曲線法）
2. 前沿技術研究：AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法
3. 用戶問題研究：九段式用戶訪談、用戶畫像、業務流程優化、馬斯洛模型
4. 產品創新方法：“代合調改用消排”7字訣法、極速頭腦風暴法等 案例練習：
1.從行業競品、技術、用戶問題和創新方法幾個方面進行產品模糊前端的創意探詢工作；
2.采用極速頭腦風暴法，按小組產生大量產品優秀創意；
3.依據產品創意篩選流程與評價要點，各小組篩選出最佳創意；
PART 8.產品經理“立”字訣——立項與需求分析 產品立項分析與需求傳遞
1. 采用電梯測試法驗證產品價值定位
2. 采用產品精益畫布全面研究產品可行性
3. 從風投視角審視產品的4問法評審
4. 經典需求方法——五維三級需求法
5. 精益需求方法——用戶故事地圖法
6. 從用戶故事到Backlog的需求細化方法
7. 研討：客戶需求文檔分析與討論 案例練習：
1、用電梯法測試法在20秒內快速表達產品概念，并通過精益畫布等征求內外部成員對產品的建議；
2、采用經典和精益兩種需求方法傳遞需求，比較其各自的優劣和適用的范圍（To C產品 VS To B產品；前端產品VS 后臺產品）；
第三天
下午 PART 9.產品經理“控”字訣——開發管控與體系建設 產品開發過程管控
1. 幾種產品開發過程與選擇要點
2. Lean（精益）產品開發過程一覽圖
3. Agile(敏捷)開發要點一覽圖
多產品的管控體系建設
1. 幾種常見產品組合管理模型、技巧與工具
3. 產品技術與平臺建設實戰案例剖析
4. 產品團隊建設要點與最佳實踐 研討練習：
1、 如何依據產品特點，選擇產品開發過程；
2、 如何借鑒敏捷思想，實現開發團隊的自組織管理；
PART 10.產品經理“營”字訣—產品營銷/運營 營銷學基礎理論
1.4P/4C/4R
2.市場與互聯網營銷
產品營銷與運營推廣
1. 傳遞什么內容：產品賣點提煉、產品文案編寫最佳實踐、產品資料故事化描述
2. 通過什么途徑：常見網絡營銷推廣途徑操作要點、網絡與傳統營銷途徑的組合要點
3. 采用什么方法：社交貨幣理論、HOOK模型、定價機制、11種營銷模式案例剖析
4. 達到什么效果：產品度量指標選擇、各類型產品各階段數據分析要點等 案例練習：
1.各小組依據產品特點，為產品各階段設計合理的營銷策略；
2.各小組提煉參賽產品賣點，編寫相應的產品文案，并相互PK；
3.各小組設計產品推廣活動，編制產品運營方案，評選最佳方案。
小結與答疑
第四天上午 PART 11.用戶體驗設計深入講解+案例分析+要點分析 用戶體驗設計（UE）深入解讀
1.產品用戶體驗的三個級別
(1)能用
(2)易用
(3)友好
2.用戶體驗包括的各個層面
(1)視覺體驗
(2)功能體驗
(3)交互體驗
3.體驗與產品設計各個環節的關系
(1)設計與用戶體驗的關系
(2)開發與用戶體驗的關系
(3)維護與用戶體驗的關系
4.怎么理解產品的設計？
(1)不同類型產品的設計要點
(2)“輕”的設計和“重”的設計
(3)適度設計（設計的加法和減法）
5.用戶體驗設計案例分析
(1)輕量級反饋設計
(2)微信聊天的體驗設計
(3)亞馬遜“預測性物流”專利
(4)文件傳輸
6.用戶體驗設計四個要點分析
(1)用戶界定
(2)需求先行
(3)O2O閉環
(4)情感化設計
講評和總結 研討練習：
1.各小組依據產品特點，為產品設計KANO模型的核心要點；
2.各小組針某C/B端產品進行用戶體驗設計的案例分析解讀；
第四天下午 PART 12.競品分析+用戶體驗要素五個層面深入講解（適用于B端/C端） 1.產品層面的競品分析（某銀行C端或某B端產品為例）
(1)競品分析概念
(2)競品分析流程
(3)競品分析實戰講解
2.用戶體驗要素五個層面深入講解
(1)戰略層（商業需求和用戶需求）
(2)范圍層（功能和信息設計）
(3)結構層（信息架構和交互設計）
(4)框架層（原型設計和導航設計）
(5)視覺層（品牌傳達/色彩體系/視覺規范/圖標設計等）
講評和總結 案例練習：
1.某C/B端產品競品分析現場演練和點評；
2.某C/B端產品用戶體驗五個層面的分析講解；
第五天上午 PART 13.交互設計核心概念及實戰演練（信息架構+導航設計） 信息架構
1.什么是信息架構
2.信息架構布局思路
3.TCD和UCD的區別
4.ToC和ToB信息架構的區別
5.信息架構的服務對象
6.信息架構的深度和廣度（四種組合方式解析及案例分析）
7.案例分析：
(1)新聞類app信息架構設計
(2)百度搜索信息架構設計
(3)今日頭條信息列表設計
(4)淘寶主導航信息架構設計
8.信息架構與產品結構
9.信息架構與信息結構
導航設計
1.什么是導航設計
2.導航設計與信息架構的關系
3.移動UI導航的架構分類
(1)層級式
(2)輻射式
(3)套娃式
(4)標簽式
(5)漢堡包導航
4.Web端導航設計
(1)搜索導航
(2)分類導航
(3)相關導航
5.導航設計用戶體驗原則
(1)導航菜單要清晰可見
(2)告訴用戶其當前位置
(3)導航菜單與用戶任務協調一致
(4)導航菜單要易于操作
講評和總結 研討練習：
1.多個產品的信息架構設計分析解讀；
2.某C/B端產品導航設計優化方案討論和點評；
第五天下午 PART 14.用戶體驗測試和用戶體驗設計原則 用戶體驗測試
1.用戶測試概述
2.用戶體驗測試的基本流程
3.用戶測試的定量研究
4.用戶測試的定性研究
5.用戶測試效果的評估
用戶體驗可用性20原則
1.一致性原則
2.容錯原則
3.人性化原則
4.7加減2
5.防錯
6.隱喻
7.界面可控
8.清晰
9.設計服務于交互
10.尊重用戶注意力
11.界面主題
12.直接操作
13.視覺層次主次分明
14.自然過渡
15.循序展現
16.內嵌“幫助”
17.默認狀態
18.無形的設計
19.……
視覺設計與用戶體驗的把握
1.理解視覺設計與用戶體驗的關系；
2.色彩與用戶體驗解讀；
3.字體與用戶體驗解讀；
4.網格布局的優勢和應用；
講評和總結 案例練習：
B端案例現場分析講解（以甲方實際項目為案例進行講解）
1.業務邏輯和信息架構分析
2.交互設計心理反饋分析
3.功能優先級和頁面布局關系分析
4.色彩體系分析
5.視覺層次和焦點方面
6.反饋設計分析
7.流程設計分析
8.規范方面
9.操作流程和邏輯方面
10.交互設計細節方面
11.圖標設計分析
12.……
講評和總結
學員考試與業界交流 

數字化轉型產品和用戶體驗設計資深講師
首經貿管理科學與工程專業研究生
落地咨詢（北京）有限公司咨詢師
18年+商業設計經驗+教育⼀線堅守與沉淀
8年+UI設計和產品策劃/設計經驗
北京印刷學院藝術設計系校外研究生導師
給多家上市公司企業研發團隊做過培訓或微咨詢業務
深刻理解各種ToB、ToC的軟件的研發流程和設計思維
對客戶/用戶體驗設計有著敏銳、獨特的認知體系
具有系統的產品經理思維，研究過多種經典產品案例。
【專業領域】：用戶研究和用戶體驗設計、產品創新和策略、產品全生命周器管理、需求分析與挖掘、產品運營多個領域。
【項目經歷】：參與項目的前期行業與市場調研、競品分析、需求分析等模塊，具體執行落地了項目的產品規劃、功能設計、交互設計、UE用戶體驗設計、UI界面設計等工作。

【咨詢項目】：日立零售業邊緣計算盒子調研、某零售業巨頭數字化轉型戰略咨詢工作坊等。 

• 成功的產品經理

   

  第一單元 產品經理框架1.產品經理的角色認知產品管理的對象與范疇產品管理的成功標志產品經理的角色認知產品經理的核心工作產品經理的四個發展階段演練：產品經理的自我認知2.產品經理的素質模型優秀產品經理畫像&..

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• 成功的產品經理

   

  第一章 公司定位與產品戰略1、 中國企業產品戰略規劃面臨的問題2、 與世界級企業產品管理的差距3、 企業發展階段簡要描述4、 企業管理各階段的主要評價要素5、 產品開發與技術開發的區別6、 競爭環境下企業的產品開發策略7、 產品開發模式為什么要發生改變？8、 公司定位與721原則9、 產品管理模式三種區別案例：..

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• 互聯網產品經理培訓

   

  第一章：產品經理職責、角色和定位1. 產品經理是公司的小老板2. 產品經理肩負的使命3. 產品經理的職責和權限4. 產品經理如何體現身價5. 產品經理應具備的素質6. 什么樣的人適合做產品經理7. 產品經理的職業規劃8. 產品經理的4個境界第二章、對產品經理工作認識的誤區和12個常見錯誤1. 產品經理的14..

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• 向喬布斯學做產品經理

   

  第1天：喬布斯傳奇的背后 第一章：紀念離去的大師1.回顧大師的起伏人生2.回顧蘋果的創業歷史3.活著就是為了改變世界4. 喬布斯的幾句經典名言第二章：喬布斯給我們留下的成功秘訣1、追隨自己的心2、求知若饑，虛心若愚3、從不懼怕失敗4、追求完美5、延攬各種人才6、打破常規的創新7、藝術和科技的完美結合..

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• 創新型產品經理培訓

   

  第一章： 產品經理入門一、引言產品經理的性格測試二、產品經理的角色和定位1、產品經理的定位2、產品經理的能力屬性3、產品經理的角色4、產品經理與項目經理的區別三、產品經理是如何創造價值的1. 整合資源掙錢2. 閱讀市場的能力3. 創新的能力4. 對開發和生產資源的掌控四、什么是好產品？1..

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• 成功的產品經理

   

  成功的產品經理 前言： 當今時代，供過于求、同質化競爭成為每個行業的常態，在這樣的市場中產品力是企業的核心競爭力之一，只有產品不斷創新才能持續贏得市場和客戶。產品經理如同一個以單一產品線、產品為公司的總經理，是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的領軍人物，負責該產品從創意到開發、制造以及銷售的全流程，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定..

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