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班組長、中層管理人員
【培訓收益】
第一部分、組建數字化轉型團隊成為高績效團隊
1、數字化時代高效能高績效團隊建設的急切性
2、數字化團隊高績效管理的戰略意義
3、數字化團隊管理者的角色定位
4、數字化團隊管理者的管理新理念
5、數字化團隊管理者的管理規范工具與管理方法論
6、數字化團隊管理者管理標桿學習
——成功案例:高效能高績效團隊組建的成功案例
第二部分 數字化轉型團隊的數字化團隊打造與優績管理
一、數字化轉型團隊的數字化團隊打造:
討論:如何根據團隊的發展階段進行團隊打造?
1、工業時代管理者的舊有管理模式是“管好+理順”
2、傳統團隊管理與數字化團隊管理的區別:
管好+理順VS引領+指導
執行力 VS 解決力
法理情 VS 情理法
方法+能力 VS 方向+執行
3、高效能數字化轉型團隊組建立:
3、1、團隊發展不同階段的數字化團隊組建方法
3、2、數字化團隊組建立的工具借鑒:
工具:數字化轉型團隊成員角色分層分級矩陣
工具:高效性團隊搭配的模型
二、數字化轉型團隊的高效能個性化激活
小組討論:如何激活數字化轉型團隊成員?
如何針對不同階段不同類型的數字化轉型團隊成員采用不同的方法?
1、團隊激活的黃金定律與白金定律
2、數字化轉型團隊高效激活的個性化:
數字化轉型團隊成員需求了解
數字化轉型團隊成員需求兩個方面:期望性&差異性
團隊成員期望值管理&個性化需求庫
工具1:數字化轉型團隊需求定位圖
工具2:數字化轉型團隊成員需求分析矩陣
3、數字化轉型團隊高效激活的多樣化
非經濟激活的100種方式
工具:數字化轉型團隊的讓渡價值
多層次激活的應用
4、綜合應用:工作現場進行一分鐘目標與一分鐘激活
三、數字化轉型團隊的高效能的能力教練
討論:如何針對不同的數字化轉型團隊成員進行教練?
如何激發數字化轉型團隊成員主動成長 ?
1、如何確保團隊的高效能教練的效果;
2、數字化轉型團隊成員的教練輔導六步法:
師徒幫帶的利與弊、數字化轉型團隊成員的工作技能如何提高?
工具:團隊輔導的教練六步法
六步法:發現問題——教練講解——現場應用——學員總結——持續運用——教練督導
3、數字化轉型團隊教練的關鍵流程與演練
4、數字化團隊賦能技能提升
——案例研討:如何解決數字化轉型團隊教練時“學習時沖動,下來激動,一動不動”的輔導現狀?
5、現場演練:現場教練活動
第三部分、高效能數字化轉型團隊的業績督導管理:
一、數字化轉型團隊問題的信息分析與解決
1、數字化轉型團隊成員問題的調研
2、數字化轉型團隊成員問題的收集與整理
3、基于數字化轉型團隊成員的問題流制定針對性的解決方案
——工具應用:數字化轉型團隊問題樹狀分析工具
二、數字化轉型團隊優績保障的過程督導管理
1、數字化轉型團隊業績保障之活動管理;
2、數字化轉型團隊業績保障之問題管理
3、數字化轉型團隊業績保障之業績管理
4、數字化轉型團隊業績保障之流程管理
5、數字化轉型團隊業績保障之方法管理
——督導管理計劃:制定優績保障的團隊督導計劃;
第四部分、數字化轉型團隊的高效團隊協作:
一、高效團隊的雙贏協作
1、高效團隊雙贏協作價值
2、推進團隊協作的策略與方法
3、團隊雙贏協作實現目標的方法
確保團隊目標上下一致實現效果的五大措施
團隊協作中溝通的5個技能
團隊協作與學習型組織建設
團隊雙贏協作的關鍵問題
4、團隊協作互動任務:如何最快到達標?
5、團隊協作雙贏關系總結
——工具應用:團隊協作交叉合作表格
二、團隊協作的內部價值鏈協同
1、以“內部客戶”為導向建立團隊價值鏈
2、實現價值鏈內所有人的價值
3、數字化轉型團隊建立內部價值鏈管理:
團隊成員建立協同溝通機制
團隊成員間建立情感賬戶
建立“五個一”合作協同方式
形成團隊高效績文化
——工具應用:情感賬戶應用于內部客戶的滿意管理
第五部分、總結與提升
梁宇亮 數字化轉型培訓師
電信運營商管理與營銷專家、香港大學SPACE學院客座講師、清華大學遠程在線課程特邀講師、西門子管理學院和阿爾卡特大學特聘專家講師,國內多家知名培訓機構的合作講師,電信運營商、銀行行業、電力行業和中石化等各省、市分公司長年顧問,同時兼任了多家大型民營企業的常年顧問。
梁老師曾在外資西門子工作多年,并有民企、國企和港企的創新工作經驗,聚焦在電信運營商工作、咨詢和培訓將近15年(2007年開始在電信行業從業),使得梁老師在市場營銷、團隊管理和數字化轉型等方面具有很強的專業及管理經驗。梁老師曾培訓過來自通訊、金融、石化、工業品、IT互聯網、零售、高科技和制造業等十多個行業,并長期為三大電信運營商提升供培訓與咨詢,對企業數字化轉型有著獨到和深入的見解。
所獲獎項:
l 2011年初成為賽迪網、中國移動LAB、中國通信人、艾媒網認證的電信運營商專家。
l 2012年專著《感動營銷,讓客戶無法拒絕的52個策略》出版;
l 2012年8月博客被中國移動研究學院從上萬個博客中選為五十個“行業博客"之一;
l 2013年11月在被譽為"通訊行業奧斯卡"的中國移動嘉年華評選中入選"市場營銷"專家;
l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動研究學院的專訪
l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學常年培訓顧問,負責其外國課程的引進與培訓工作
l 2015年5月 移動互聯網研究中心首席研究員和核心顧問。
l 2016年5月被評為中國通信領域影響力十大講師
l 2016年專著《粉絲經濟實戰法則》出版;
l 2017年7月賽迪網十大通信名博
l 2017年9月被艾媒網評為移動互聯網行業專業講師
l 2018年6 月 被評為互聯網行業營銷專家講師
l 2018年專著《商業模式4.0重塑未來商業邏輯》出版;
l 2019年7月被中國講師網評為“電信行業營銷專家”
l 2020年9月繼續為中國移動集團公司中標的“IDC”課程開展全國巡講
l 2020年專著《高效提問,如何讓提問精準有效》出版;
講師優勢:
Ø 管理營銷專家:多年營銷和管理實戰經驗,專注營銷市場策劃和數字化團隊管理轉型的研究,對數字化轉型有著獨到的見解
Ø 行業專題研究:長期為中國電信家園、賽迪網、中國電信運營商網,C114網,艾迪網、中國移動研究學院等專業網站提供營銷創新、電信發展、行業趨 勢、數字化轉型等課題研究
Ø 行業教學相長:三年電信企業從業經驗,十二年電信行業咨詢經驗,八年行業授課經驗,近五年年均授課120天以上,2016、2017、2018年連續三年當選中國移動研究學院外部電信專家,2017、2018、2019年連續三年當選中國通信領域影響力講師
Ø 客戶價值導向:堅持客戶效果的價值導向332原則,即課前的三調研(問卷調研、屬地案例收集、電話調研原則),課中三提升(方法、案例、工具實戰提升原則),課后兩輔導(行動計劃和教練輔導)。通過332原則確保學員學有所知、學有所用、學有所得、學有所成。
專長課程:
政企營銷、網格營銷、網格管理、數字化團隊管理等;
重要成果:
1、協助電信運營商省公司完成《流量經營發展戰略和市場經營規劃》方案;
2、協助電信運營商省人力公司完成《戰訓師賦能能力課程體系》和《戰訓師實戰操作手冊》;
3、推動全球第一家的基于大數據平臺的共享書店項目落地;
4、推動人工智能音箱“禪居士”的實施落地和市場推廣;
5、推動農商行5G智慧銀行網點的建設、制造業企業數字化的轉型;
6、完成電信運營商三級經理領導力發展體系的建設,制定了《領導力發展計劃能力評估手冊》、《領導力發展計劃體系》。
7、負責電信運營商《政企經理個人標桿手冊》和《政企經理團隊標桿手冊》的編寫,并獲集團創新評比擬三等獎,開發政企客戶經理分層分級的能力素質模型,制定電信運營商《政企經理分層分級管理手冊》和《政企經理營銷手冊》編寫;
8、多年負責電信運營商營銷技能大賽的輔導項目和10年來渠道、社區、樓宇、小微、政企營銷實戰項目和戰訓項目(2010年開始做3G和寬帶營銷活動實戰)。
授課風格:
主要授課方法是引導式教練授課法, 獨創”情景設置+工作實操+動作分解+舉一反三”的教學模式,運用PBL教練模式,引用100% 行業案例,根據客戶需求定制,貼近學員實際,遵循學員的學習規律,讓學員自己發現答案,并幫助學員重新塑造和改善行為習慣,有效地達到培訓的目標。
客戶評價:
幽默風趣+新穎生動+易于運用” —— 廣州移動市場部 王先生
“教學方式獨特創新,寓教于實戰,受益匪淺!”——深圳聯通政企經理 張小波
“實際、有效、做得到!——上海電信 李小芳
課程嚴謹,內容深刻!案例分析和演練很到位,學員收獲很大,培訓效果明顯。”—重慶廣電 郭先生
“講課緊緊貼近我們營銷人員的實際銷售環境,內容豐富、深刻,演講深入淺出、活潑生動,使我們深受震動,受益終身”――北京移動政企經理 梁小姐
梁老師給我們先后上過四期課程,學員評價普遍很高,特別在區域營銷方面有獨到見解。——河南鐵塔 張經理
梁老師的課程培訓氣氛活躍,互動性強,帶來了新思想和新觀念,能夠鼓舞人心,希望再次能夠請梁老師過來上課。——廣東聯通 黃總
課程能結合我們工作的實際,讓員工能運用于工作當中——江蘇移動 林經理
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第一單元:為什么團隊如此流行團隊實踐80%的中國企業沒有引進團隊模式!企業和部門是團隊嗎?團隊構成的5P要素團隊為什么如此流行?團隊活動:建立新團隊團隊在企業中的實踐問題解決型:案例分享自我管理型:案例分享多功能型團隊:案例分享第二單元:挑選“夢之隊”成員團隊角色設計劍橋大學貝爾濱博..
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