【培訓對象】
電力企業班組長


【培訓收益】


導言、關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴：您碰到哪些關于班組員工管理、自我管理、管理溝通等問題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析.
引子：（案例分析）導入班組長管理的重要性
第一章、班組長角色認知與心智修煉（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練） 一、班組長環境認知
（一）、電力行業大環境的認知.
（二）、新時代電力人應該具備的新觀念
二、班組長角色認知 （一）、電力企業需要怎樣的班組長
（二）、電力企業班組管理的主要內容
（三）、領導與班員對班組長的要求與期望
（四）、班組長的全方位角色---對上、對下、對同級
三、班組長的心智修煉 （一）、自我心智
（二）、執行心智
（三）、責任心智
（四）、團隊心智
（五）、改善心智
（六）、學習心智
（七）、榮譽心智
短片觀看及案例分析：青山電力檢修班組長對自己的角色認知
某電力公司新任班組長認知到自己的角色了嗎？
示范指導與模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第二章、電力班組長管理溝通能力提升訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、基本職場溝通技巧
（一）、影響溝通效果的因素分析
（二）、營造溝通氛圍
（三）、溝通六件寶
（四）、深入對方情境
（五）、高效引導技巧
（六）、三明治法則
（七）、高效溝通六步曲
（八）、避免溝通障礙
二、如何與上級相處溝通 （一）、了解上司的需求與自己的行為
（二）、理解上司的難處
（三）、清除與上司溝通的障礙
（四）、如何接受上司的指示
（五）、及時給予反饋信息
（六）、如何向上司匯報工作
（七）、如何與上司商討問題
（八）、如何向上司提出建議
（九）、怎樣獲得上司的信任
（十）、理性面對上司的批評
（十一）、與上司發生矛盾怎么辦
四、如何與下屬相處溝通 （一）、和下屬溝通的基本原則
（二）、學會贊揚和批評你的下屬
（三）、樹立自己的威信
（四）、怎樣使用有個性的下屬
（五）、怎樣管理“有背景”的下屬
（六）、如何向下屬推銷自己的建議
（七）、妥善處理與下屬的矛盾
（八）、及時解決員工之間的沖突
五、如何和同事相處溝通
（一）、要和同事愉快地相處
（二）、不要在同事面前過分地夸耀自己
（三）、要學會聆聽
短片觀看及案例分析：青山電力檢修班組長與上級相處溝通案例分析
玉溪電力班組長與下級溝通相處案例分析
銅仁電力班組長與同事相處溝通正反案例分析
示范指導與模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第三章、優秀班組長核心管理技能提升訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、團隊管理技巧
（一）、團隊建設的基本要求
（二）、團隊文化建設
（三）、團隊配合技巧與凝聚力打造
（四）、團隊激勵與績效考核技巧
（五）、團隊沖突的有效化解
（五）、向學習型班組靠攏
二、團隊組織協調技巧 （一）、班組跨部門溝通技巧
（二）、班組跨部門協助技巧
（三）、班組會議組織協調技巧
（四）、工作總結及匯報組織協調技巧
三、班組執行力提升技巧 （一）、執行力不佳的原因分析
（二）、執行力提升的三大要素分析
（三）、打造班組高效執行力
（四）、壓力化解與情緒管理策略
（五）、提升班組成員執行力
四、如何進行5s管理 （一）、5S是什么
（二）、5S的實施作用
（三）、5S的實施步驟
（四）、5S的實施方法
（五）、如何推進PDCA循環
五、如何抓好質量管理 （一）、怎樣提高班組生產質量
（二）、組建QC小組
（三）、怎樣進行產品質量的日常檢查管理
（四）、怎樣進行產品質量的目視管理
六、如何抓好成本管理 （一）、怎樣進行有效的成本管理
（二）、怎樣進行用料預算
（三）、怎樣進行物料搬運
（四）、怎樣處理不良物料
（五）、怎樣進行ABC分類管理
（六）、怎樣避免浪費
七、如何抓好安全管理 （一）、怎樣做好安全生產管理
（二）、班組安全管理責任
（三）、安全生產的基本要求
（四）、怎樣進行班組安全培訓
（五）、怎樣處理工傷事故
（六）、怎樣消除安全隱患
（七）、倉庫安全管理制度
（八）、施工現場消防安全管理制度
短片觀看及案例分析：崇左供電局班組團隊管理案例分析
安吉供電局6S管理案例分析
海爾集團的班組質量管理案例分析
青海電力班組安全管理正反案例分析
示范指導與模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第四章、優秀班組長自我管理能力提升（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、如何不斷自我提升 （一）、提升自我職業綜合素質
（二）、合理的職業規劃
（三）、不斷學習先進的管理方法
（四）、要不斷加強自我管理
二、挫折和壓力管理技巧 （一）、班組長“累”的原因與解決方法
（二）、日常減壓的有效方法
（三）、班組長如何消耗約工作壓力
（三）、班組長如何處理班組沖突？
（四） 如何把牢騷當做一面鏡子
（五）、班組長“發火”的藝術
片觀看及案例分析：三星集團的班組管理長自我管理案例分析
玉溪電力班組長挫折和壓力管理案例分析
青山電力班組長自我管理正反案例分析
示范指導與模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1130  

  

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1315  

  

• 美業實戰銷售技巧提升訓練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..

  ￥   元/ 天

  人氣：1066  

  

• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

  ￥   元/ 天

  人氣：1281  

  

• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

  ￥   元/ 天

  人氣：1061  

  

• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1236