【培訓對象】
企業中高層管理人員；企業HR；需要提升績效管理技能的人士

【培訓收益】
● 理解績效管理的重要意義，建立對績效運行系統和流程的整體認識； ● 運用績效診斷技術，了解績效問題及找尋解決的對策。 ● 應用績效反饋與教練式輔導、績效考核與面談的有效工具和方法； ● 學以致用，通過績效反饋、輔導與面談促進團隊業績的提升。

第一講：數字化時代管理挑戰
一、權力的轉移
1. 權力的轉移到權力的終結
2. 信息的透明導致權力的分散
3. 管理的基礎在于尊重而不再是懼怕
二、個體的崛起
1. 新生代的職業心態轉變
2. 時代新環境下的管理要素的改變
3. 管理者與被管理者的區別判定標準
4. 組織結構從縱向切分到橫向切分
三、卓越管理者必須是經營者
1. 管理與經營的差別
2. 純粹型管理的不足
3. 經營型管理的優勢
4. 經營型管理者的素質模型及現實運用
四、從效率到效能的管理轉變
1. 效能管理的二八法則
2. 效率管理是機械的時間管理
3. 效能管理提升員工的狀態與能量

第二講；績效指標的設定與運用
一、業務類指標值設置
1. 設定目標值常犯的錯誤
2. 設定目標值應考慮的因素
3. 目標值制定的方法
1）博弈法
2）強壓法
3）三檔法
4）聯合基數法
案例：業務目標值三檔設計法（挑戰值、基準值、必保值）
案例：三檔式目標值的獎懲機制配套方案
案例：聯合基數法實操
二、定性類指標量化設置
1. 定性指標量化的兩種方法
2. 五級量化考核方法
工具：QQCT工具使用
三、能力態度類指標量化設置
互動討論：你們是如何做員工態度、能力指標的考核
1. 態度考核
工具：員工態度評價五等量表
2. 能力考核
工具：基層員工能力評價五等量表

第三講：績效面談
一、績效面談必備認識
1. 績效面談的基本認知
1）澄清--績效溝通貫穿績效管理全過程
2）績效溝通全程涵蓋
3）什么是績效面談
4）績效面談的目的
5）績效面談的常見問題
6）績效面談成功的標準
2. 績效面談技術要點
1）面談前的準備
2）面談步驟與技術要點
關鍵對話—不打無把握之戰
二、如何提高績效面談的藝術性
1. 績效面談的困惑
2. 績效面談的策略
3. 績效面談常見的典型情況
探討：績效框架下的績效面談

第四講：績效輔導中的教練技術
一、認知教練的概念、價值和挑戰
1. 教練技術的起源與發展
2. 教練型管理者的特點及應遵守的三大原則
3. 教練型管理者應具備的五大核心理念
4. 教練式管理者傳統管理者的區別
5. 團隊教練的價值
二、聆聽技術
1. 聆聽是一把神奇的鑰匙
2. 聆聽的四個維度
3. 深度聆聽的操作輔導
三、教練提問技術
1. 發問對教練和員工的幫助
2. 三維提問的維度
1）開放式 2）如何型 3）未來型
3. 提問時需要關注的四個關鍵點
4. 什么時候不再需要提問
四、區分事實與觀點
1. 區分的范疇
2. 具體區分的方法
3. 回應的形式
4. 如何做出回應
五、績效面談中的情緒管理
1. 情緒管理的價值和意義
2. 情緒管理影響圈思維
3. 情緒管理的ABC法則
六、教練技術在績效面談中的綜合應用
1. 如何輔導員工解決問題
2. 如何與員工建立信任鏈接
3. 如何樹立團隊榜樣 

20年人力資源管理實戰經驗
中國工商聯合會國際合規專家
美國國際職業培訓協會(AITA)認證
輔導上百家大型企業500余名管理者
曾任：蘇寧云商集團 | 大區人力資源總監
曾任：萬達集團 | 商業體系大區副總經理
曾任：七匹狼集團&與狼共舞公司 | 人力資源總監
曾任：福建東百集團（上市） | 人力資源總監
» 大型國企煙草、電力、運輸公司特聘講師/顧問師
» 作為國家人力資源管理一級認證培訓講師，累計輔導出2000余名人力資源管理師
» 15門課程研發者：《VUCA時代下的招聘面試之道》《全面薪酬體系設計》《教練式績效體系設計》《勞動用工風險防范》等被不同地區/行業指定為年度系列培訓課程。

楊老師是一位復合型實戰派講師：擁有20年人力資源管理實戰經驗，能夠全面統籌企業人力資源/發展規劃等各大模塊，善于根據企業性質特點，針對性精準設計培訓方案并有效落地。
✍【福建省首家上市商業企業：福建東百集團丨人力資源總監】
主導管控模式升級，進行集團各體系的工作流程改造，推動100多家分子公司完成管理權限，同時，完成薪酬績效改革，助力年度公司固定薪酬成本下降8.5%。
✍【國內時尚商務男裝知名企業：七匹狼集團&與狼共舞公司| 人力資源總監】
參與/制定公司“批發轉零售”戰略發展規劃，針對戰略進行人員編制精簡12%。門店數量減少2/5，助力同期經營業績止跌回升，成功實現公司戰略轉型。
✍【中國規模最大的百貨連鎖企業：萬達集團 | 商業體系大區副總經理】
全面負責區域人力資源管理，成功籌建開業10家分公司，配合區域業務發展，成為萬達集團里分公司最多，體量最大，營運最好的區域公司。
✍【中國3C家電連鎖零售領先企業：蘇寧云商集團| 大區人力資源總監】
規劃/籌建福建8家子公司，招募組建5000+人員工，實現蘇寧業務在福建市場全覆蓋，年營業規模超過40億，營業增速位居全集團19個大區第一名。

30+企業人力資源項目主導經驗：曾為福建省福州市城投建筑有限公司/榕圣市政工程股份有限公司等進行薪酬、績效、組織架構、職業晉升規劃等咨詢項目輔導，效果頗豐。
☛福州市城投建筑有限公司 《人力資源核心體系薪酬與績效管理咨詢建設項目》
對近萬名員工薪酬進行調整，實現績效管理從無序到科學系統化，助力企業年人事費率的增速持續低于年營業規模增速達9%。
☛榕圣市政工程股份有限公司 《組織機構與薪酬績效體系改革咨詢項目》
進行企業組織架構調整，助力人員數量規模精簡4%，薪酬總額支出節約5.7%。
☛福建合成工程咨詢股份有限公司 《員工職業晉升與任職資格體系建設》
企業管培生連續3年留存率超70%（行業均值40%），新設5家分支機構的中層管理干部100%內部自我培養，助力公司獲“省級管理先進單位”榮譽稱號。
……

部分返聘案例：
企業單位 主講課程 返聘期數
中國聯通浙江省分公司 《金牌面試官》
《數智時代的員工激勵管理》 10期
安徽電力建設第一工程公司 《績效運行與反饋輔導》
《績效變革與創新》 8期
江蘇吳中醫藥集團 《卓越績效模式》 5期
宜賓市清源水務集團 《VUCA時代下的薪酬激勵體系設計》 5期
福建中天建工程管理有限公司 《VUCA時代績效管理變革與落地實操》 3期
上海新世界百貨 《績效管理落地實操》
《咨詢式薪酬體系設計》 6期
福州晉安金融投資有限公司 《公文寫作》
《企業用工法律風險防范》 5期
湖南富興集團 《打造高績效團隊》
《數智時代的員工激勵管理》 5期
興業銀行
民生銀行
郵政銀行 《新員工職業生涯規劃》 12期
中國水務集團 《非人力資源的人力資源管理》 5期
北京李寧體育用品有限公司 《目標管理與部署培育》 4期
中石油福建南平銷售公司 《團隊建設與執行力提升》 5期
…… …… ……

主講課程：
《勝任力模型構建與運用》
《全面薪酬體系設計實戰》
《管理賦能與OKR工作法》
《企業用工法律風險防范》
《績效運行與輔導面談技術》
《非人力資源的人力資源管理》
《卓越績效管理體系設計與推行》
《筆下生輝——公文寫作規范與技巧》

部分客戶評價：
我們公司存在著績效考核費人費力，員工不認同，績效工作流于形式的問題，通過楊老師的“績效管理體系設計”“績效創新與突破”系列課程的學習與輔導，我們找到問題的解決思路，并成功的進行了薪酬績效變革，績效工作更具激勵效果。
——廈門明發集團 黃總裁
楊老師講授的《非人力資源的人力資源管理》課程，濃縮著中國前沿企業的人力資源管理精華，讓我們的各級管理干部的員工管理能力得到了提升。
——寶龍商業集團 陳總
楊老師為我們公司構建的組織架構與薪酬績效體系，既符合我們企業目前的實際需要，又兼顧了企業未來三五年發展的規劃，這一套的人力資源解決方案，大大的促進我們公司人力資源管理水平。
——福建華龍集團 林副總
楊老師的《薪酬設計體系》八步法，學員只要按照這八個步驟去做，就可以輕松的設計出符合其所在公司的薪酬制度與管理方案，薪酬體系設計不再成為公司的難題。
——雨虹防水區域 陳總
非常感謝楊老師為我們公司講授的薪酬績效體系設計、人才梯隊建設體系課程，讓我們公司在人才發展與人事費率的提升方面的工作得到了顯著的成果。
——湖南富興集團 王總
楊老師的《目標與績效管理》課程，能讓企業有效的提升員工工作積極性和主動性，這讓我受益匪淺，楊老師豐富的甲方從業經歷，和良好的咨詢業務背景，使得他的課程富有問題解決能力。
——華夏幸福 汪總
楊老師為我們中層干部傳授的《員工輔導與激勵》課程，非常契合我們的管理需要，讓中層管理者邁出舒適區勇于突破自我，提高了對下屬的培養帶教能力，這對企業的管理隊伍的建設有著重要的價值。
——上海新世界百貨集團 張總 

• 引導技術--領導者最重要的專業能力

   

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• 團隊群策群力引導技術

   

  （第一天）一、團隊引導者的角色與作用1.引導和引導者2.為什么引導力也是一種領導力？3.團隊領導的威力與影響力4.引導者主要典型的工作任務5.引導者需要的核心技能6.引導者的中心信念與堅持立場7.引導者的角色外部引導者團隊領導引導者其他角色8.團隊引導的作用 ..

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