【培訓對象】
煙草工業(yè)企業(yè)基層員工



【培訓收益】
本課程是針對煙草工業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉變發(fā)展模式，增強競爭力，提高員工職業(yè)化水平而專門研發(fā)設計，是一門具備前瞻性和實效性的培訓課程。

通過對“卷煙上水平”的目標、總體要求、基本原則，以及五個方面的實施意見，十一個具體配套政策措施等文件的解讀，結合煙草行業(yè)運營模式與國際先進企業(yè)管理理念，從工業(yè)企業(yè)員工層面提出了具體應對策略和實施建議，全面提升員工素質。

課程不僅凝聚了老師多年來在學術背景下的研究成果和見解，同時結合對為煙草系統(tǒng)進行管理培訓與管理咨詢項目經驗。課程內容不僅具備嚴謹的理論體系、生動的授課案例、更多的是實務操作建議，相信參與本課程的相關人士會獲得極大收益。



第一章 員工職業(yè)心態(tài)：你為誰工作 
“卷煙上水平”目標的傳遞：由行業(yè)競爭力到企業(yè)競爭力 
企業(yè)競爭力落實在員工競爭力 
案例討論：你將如何選擇？ 
職業(yè)心態(tài)一：站好自己的崗，做好自己的事 
職業(yè)心態(tài)二：為前途而努力，為夢想而工作 
職業(yè)心態(tài)三：堅守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生
職業(yè)心態(tài)四：把企業(yè)當家業(yè)，把職業(yè)當事業(yè)
職業(yè)心態(tài)五：停止一切抱怨，做到自動自發(fā) 
職業(yè)心態(tài)六：做好分內是責任，做好分外是進取
職業(yè)心態(tài)七：崗位平凡不可怕，態(tài)度平庸才可怕

第二章 員工職業(yè)意識：你該怎么做？ 
案例討論：誰才是企業(yè)最需要的員工？
職業(yè)意識一：客戶至上的職業(yè)意識
職業(yè)意識二：質量第一的職業(yè)意識 
職業(yè)意識三：學習進取的職業(yè)意識 
職業(yè)意識四：目標導向的職業(yè)意識 
職業(yè)意識五：講求效率的職業(yè)意識
職業(yè)意識六：成本導向的職業(yè)意識 
職業(yè)意識七：團隊合作的職業(yè)意識

第三章 員工職業(yè)技能：煙草工業(yè)運營管理基礎 
煙草發(fā)展態(tài)勢解析
中國煙草行業(yè)供應鏈模式分析 
工業(yè)企業(yè)在供應鏈中的作用
“532461”對卷煙生產工作的要求
運營管理的發(fā)展：運營管理VS生產管理VS制造管理
運營管理目標：三個“適當”
運營管理基本內容：資源要素管理，產品要素管理，環(huán)境要素管理
資源要素管理：設備、物料、人員、信息 
產品要素管理：質量、時間、成本、服務
環(huán)境要素管理：可持續(xù)發(fā)展與國際市場準入證 
確定競爭重點：成本、質量、時間、柔性

第四章 員工職業(yè)行為：行為標準規(guī)范 
挺直站姿 
端莊坐姿 
規(guī)范走姿 
握手規(guī)范 
介紹規(guī)范
座位規(guī)范
電梯規(guī)范
樓梯規(guī)范 
就餐規(guī)范
乘車規(guī)范
電話規(guī)范

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