討論：管理者的職責
第一講：新生代員工管理的問題解析
一、企業在新生代員工管理所遇到的問題
二、新生代員工的行為方式探討
三、新生代員工行為背后的秘密
1. 了解新生代員工的成長背景
——家庭、社會、文化、生活、網絡
2. 新生代員工價值觀與需求的對比分析
——新生代員工與70年代、80年代員工價值觀與需求對比
3. 行為背后的秘密
——回歸人性的基本分析
案例：富士康員工跳樓事件與華為文化導向對比
四、新生代員工對組織的認知模式

第二講：立人先利己，管理者的自我修養
一、新生代員工心目中的領導
二、從管理到領導的新范式——藍海領導力
調研：蓋洛普對員工敬業度的分析
1. 把員工當客戶
2. 服務你的客戶，助力客戶成長
3. 管理者與領導者的區別
三、管理者的自我修養
1. 管理者的職責定位
1）管理者組織使命：哈大模型的應用
2. 管理者的能力發展
3. 管理者的思維格局
1）心態轉變
2）想法與方法
4. 管理者的意識修煉
1）責任意識
2）決心意識
3）改善意識
4）效能意識

第三講：新生代員工的選、用、育、留
一、伯樂相馬，選拔優秀的新生代員工
1. 未來的人才供給預測
2. 新生代員工的兩級分化
3. 新生代員工的管理策略
4. 招聘方式的創新與改善
1）迎合新生代員工的網路習慣，進行招聘渠道變革
2）激發新生代員工的興趣愛好，進行崗位職責再設計
3）迎合新生代員工的游戲化思維入，導入情境模擬面試
二、薪火傳承，助力新生代員工成長
1. 管理精髓的薪火傳承
2. 傳幫帶方式的新視角
1）教練技術的核心要點
3. 新生代員工培養的管理策略
4. 員工培養方式的創新與改善
1）工作首日管理
2）處理好新生代員工的“高期望值”
3）有效切割，錘煉工作技能
三、用好新生代，讓其接受你的管理
1. 新生代執行力現象分析
2. 新生代員工執行力提升的管理策略
3. 用好心理學，快速建立和諧關系
1）員工風格識別
2）不同類型員工的溝通技巧
4. 角色轉變，從管理者到教練
1）技術性領導向調試性領導的轉變
2）教練技術的定義及作用
3）教練技術“取”出員工的智慧
a傳統管理與管理教練的區別
b教練輔導“取”出員工智慧的程序
c“取”的問題架構
5. 合理授權，給他們一點權力
四、有效激勵，讓新生代保持工作激情
1. 員工保留
1）滿足員工安全感
2）營造家一般的氛圍
3）讓員工感受到被尊重
4）積極互動，消除刻板印象
5）建立心理契約，讓關系永固
2. 員工激勵
1）掌握員工的需求，改善員工的行為:
案例訓練：馬斯洛需求層次理論的應用
1）有效激勵的原則
2）激勵的技巧和方法
3）新生代員工的激勵技巧
五、結營與研討
1. 新生代員工管理的優化矩陣
2. 新生代員工管理的提升計劃 

近20年大型企業管理實踐經驗
11年大型國企工作經歷
4D領導力導師
高級人力資源管理師
國際注冊ACI職業沙盤認證講師
清華大學深圳研究生院合作講師
曾任：中信海直（國企上市公司）、中國一汽四環企業總公司（國企）、深圳鵬峰汽車集團（大型民企）等公司高管崗位
擅長領域：中層管理技能、領導力提升、高效團隊建設、管理溝通、結構化思維等

葛虹老師擁有多家大型制造型企業、中外合資企業、知名民企、上市公司企業服務經歷，擅長結合企業實際管理工作的需要，進行內部運營管理體系的構建，實現以點帶面、不斷優化的管理改善和績效改變，富有成效并得到公司上下一致認可，多次在企業內部獲得優秀管理者的嘉獎。在中信海直任職人力資源總助期間，整合內外部資源，在滿足內部培訓需求的基礎上拓展外部培訓，組建公司培訓中心，擬定中高層管理者進行管理能力提升及員工工作效率提升培訓計劃，為公司發展新的利潤增長點。
曾為一汽大眾奧迪、上海大眾、中車株洲、華潤集團、平安銀行、工商銀行、廣發銀行、匯豐環球、招商信諾、深交所、鵬華基金、中國人壽、黃河集團、富昌電子等多家公司提供具有定制化的管理培訓課程，累計授課500+場，學員10000+人次，多維化思維視角及貼合度的場景案例帶給學員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學員的一致好評。

近期部分成功授課案例：
▲中國移動《90后員工管理》5期、《高效能人士的7個習慣》5期
▲南方電網《管理者的自我修煉》5期、《中層管理干部管理技能提升訓練》4期、《高效溝通技巧》《壓力與時間管理》
▲平安銀行《中層管理者核心技能突破》5期、《服務意識與能力提升訓練》3期、《結構化思維訓練》
▲華潤集團《壓力與時間管理》4期、《結構化思維訓練》3期、《工作計劃與執行》2期
▲中國人壽《高績效團隊的執行力訓練》、《高效溝通技巧》、《壓力與時間管理》
▲億和控股《高績效團隊建設沙盤模擬演練課程》、《跨部門工作推進能力訓練》、《中層管理者核心能力提升微行動學習項目》
▲工商銀行《高效溝通》、《服務技能提升訓練》
▲誠建通非融資擔保《中層管理者核心技能訓練》、《非人力資源的人力資源管理》
▲順豐速運《高效溝通技巧》、《高效人士的七個習慣》、《結構化思維訓練》
▲招商信諾《問題分析與解決》、《跨部門工作推進能力訓練沙盤模擬演練課程》
▲富昌電子《新晉管理者管理技能提升訓練》《中層管理干部核心技能突破》
▲百麗《中層管理者核心技能突破》、《跨部門溝通與團隊協作》、《高效溝通》
▲騰邦國際《高效溝通技巧》、《中層管理團隊執行力提升微行動學習項目》
▲黃河實業《高績效團隊建設沙盤模擬演練課程》、《非人力資源的人力資源管理》
▲匯豐環球《情商領導力》、《結構化思維訓練》
▲太平洋保險《中高層管理干部管理能力提升與高績效團隊建設》、《知己知彼的人際溝通》
▲英大保險《成為卓有成效的領導力》、《非人力資源的人力資源管理》、《教練式領導力》

主講課程：
01-管理能力提升類
《4D領導力》、《情商領導力》、《中高層管理人員核心技能突破》、《新晉管理者能力提升訓練》、《員工輔導與培育》、《有效授權與人性激勵》、《新生代員工管理》、《高效團隊的建設與管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《員工職業化提升》
02-高效技能提升類
《結構化思維訓練》、《邏輯思考與高效表達》、《問題分析與解決》
《工作計劃與執行》、《高效時間管理》、《高效溝通技巧》、《情緒與壓力管理》
03-沙盤定制類
《企業全面運營沙盤模擬演練》、《高績效團隊建設沙盤模擬演練》、《核心團隊領導力沙盤實戰訓練》、《賦能教練沙盤實戰訓練》、《跨部門工作推進能力訓練沙盤模擬演練》、《問題分析與解決沙盤模擬演練》 

• 精準招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險公司在中國快速穩健地發展，增員難一直是困擾團隊發展的最大難題。對團隊建設而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險銷售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業務的發展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關鍵，再過10年、20年、90后就是保險業的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個新生代群體，讓這..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發生了哪些變化？7. 互聯網時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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