課程學習框架 重點學習內容 課程標準
Step1：
最佳組織經驗萃取技術 01：“四步為師”：最佳組織經驗萃取技術（必修課，2-3天）
課程說明：本課程旨在解決課程內容的來源問題，這也是“一人一課”項目首先要解決的問題。課程通過最佳組織經驗萃取技術來萃取組織內部的最佳實踐，以口訣、短信式文案、經驗案例、操作手冊、工作指導說明書等多種方式得以呈現出來，為課程設計的內容來源做好準備。
□ 萃取技術的原理與方法 □ 關鍵崗位的經驗萃取
□ 業務專家的經驗萃取 □ 管理干部的經驗萃取
□ 銷售精英的經驗萃取 □ 內訓師的經驗萃取
□ 企業導師的經驗萃取 □ 主題經驗的萃取
□ 問題解決的萃取 □ 外請課程的經驗萃取 培訓后，內訓師可以做到：
1.能夠運用三種經典的組織經驗萃取技術進行經驗的萃取
2. 可以用口訣、短信式文案、經驗案例、操作手冊、工作指導說明書等多種方式最佳組織經驗
3.成果輸出：最佳組織經驗案例集
02：“四步為師”：基于業務場景的案例開發與案例教學設計（延伸課程，2天）
課程說明：案例只有來源于真實的業務場景才有借鑒與推廣的價值。課程旨在通過還原業務的真實場景，聚焦案例中所凝結的經驗，發現業務場景中的問題，找到解決問題的方法，因此，案例可以成為學習與推廣經驗的重要載體。
□ 案例的類型與結構 □ 案例開發7步法
□ 生動地還原案例場景 □ 案例素材的選擇
□ 案例的撰寫原則與分析 □ 案例的評審標準與流程
□ 案例教學的三大環節 □ 哈佛案例教學模式借鑒 培訓后，內訓師可以做到：
1.選擇適合的案例素材，確保案例主題聚焦
2.可以有條理、生動地還原案例場景，增強案例學習的體驗感
3.洞察問題本質，確保經驗的適用性
4.成果輸出：基于業務場景的案例集
Step2：
結構化的課程設計與開發 03：“四步為師”：結構化的課程設計與開發（必修課，2天）
課程說明：最佳組織經驗萃取后的經驗以及相關的學習內容是碎片化、零散化的，需要用結構化的方式將其串聯起來，因此，基于成人的認知規律以及學習心理特點，按照課程結構設計的邏輯與標準將零散的、碎片化的經驗組織起來而成為一門結構完整的精品課程。
□ 課程設計開發的10個真相 □ 好課程的四大標準
□ 課程需求分析與定位 □ 課程主題策劃的技巧
□ 課程目標ABCD法 □ 金字塔原理與課程邏輯
□ 課程設計的5個經典模型 □ 課程內容開發的四個選擇標準
□ 課程開發的7個要點 □ 課程心電圖設計 培訓后，內訓師可以做到：
輸出成果：
標準化的精品課程，其中包括課程大綱、課件PPT、講師手冊、學員手冊、案例庫、活動、作業腳本、教學準備清單、課后評估及轉化工具
□產品類/政策法規類的課程設計
課程文件編制
□ 課程大綱編寫 □ 課程PPT設計與制作
□ 講師手冊的設計與編寫 □ 學員手冊的設計與編寫
□ 案例與學員練習手冊 □ 教學準備清單樣例
□ 課后評估及轉化工具設計 □ 課程質量控制模型
學習地圖
□ 學習地圖的內涵與結構 □ 賦能型學習地圖的三步設計
Step3：
課堂教學與學習活動設計 04：“四步為師”：學習心理學在培訓中的應用（延伸課程，2天）
課程說明：掌握成人學習的心理及其行為特征是取得教學成功的關鍵。本課程旨在普及學習心理學、教學論中涉及成人學習方面的專業知識，幫助內訓師可以根據學員的具體情況而做到因材施教。
□ 學習者的4種類型 □ 成人學習規律
□ 學習者學習動機的11個策略 □ “普瑞馬法則”
□ 羅森塔爾效應 □ 鮑勃-派克的5條成人學習法則
□ 5種抑制學習動機的行為 □ 成人學習的4大關鍵原則
□ 6種元認知的學習策略 □ 成人記憶的7個原則
□ 課堂有效溝通的21個要點 培訓后，內訓師可以做到：
1.內訓師能夠識別學員的行為特征，判斷學員行為背后的訴求
2.因人而異，因材施教
05：“四步為師”：互動式學習活動設計技術（必修課，2天）
課程說明：課堂教學必須改變過去的講師中心模式，教學必須回到關注學員如何學的方面。本課程旨在摒棄課堂教學的灌輸模式，解決課堂沒有互動、沒有參與、沒有體驗的“三無”狀況，讓課堂真正促動學員的學習發生。
□ “教”與“學”的轉變 □ “學習活動設計”解讀
□ 學習活動設計的5大原則 □ 學習活動設計的4個步驟
□ 輔助性學習活動設計 □ 知識類內容的學習活動設計
□ 技能類內容的學習活動設計 □ 態度類內容的學習活動設計
□ 互助自學類學習活動設計 培訓后，內訓師可以做到：
1.將不再坐著講課
2.根據課程內容的類型進行學習活動設計
3.會提問，增強與學員的互動
4.會控場，把握課堂教學的節奏與氛圍
輸出成果：完整課程的學習活動設計手冊
06：“四步為師”：教學智慧與多樣化的教學技術（延伸課程，2天）
課程說明：教學有法、教無定法，貴在得法，反映了課堂教學藝術的智慧與魅力。內訓師需要多樣化的教學手段才能夠駕馭課堂，以保證教學的參與、互動與體驗。
□ 鮑勃-派克的備課八步法 □ 鮑勃-派克內容傳授的三個模型
□ 設計培訓中的4個關鍵時刻 □ 游戲化教學與設計
□ 23種務實的教學方法 □ 場景化學習與設計
□ 課堂復習的4個有效方法 □ 復盤技術
□ 五星教學法與教學設計 □ 10個促動技術在教學中的應用
□ 板書設計 培訓后，內訓師可以做到：
1.用游戲化教學與設計進行課堂教學一個模塊
2.用場景化學習與設計進行課堂教學一個模塊
3.使用復盤技術進行教學活動設計
4.用五星教學法完整設計教學流程
Step4：
TTT內訓師魅力課堂呈現技巧 07：“四步為師”：魅力演繹與課堂呈現（必修課2-3天）
課程說明：“一人一課”的最后階段就是完美呈現課程。因此，本課程旨在實戰場景下，由內訓師實戰登場授課，講師不再是講授模式的教學，而是將授課內容變為點評內容進行教學，讓內訓師在模擬真實的課堂上充分演繹與表達呈現。
□ 內訓師克服緊張與怯場 □ 內訓師的著裝要求與禁忌
□ 內訓師的形神兼備訓練 □ 內訓師的邏輯表達
□ 麥肯錫電梯原理訓練 □ 有效開場必做的4件事
□ 有效開場的10個技巧 □ 講故事的技巧
□ 語言表達的SWAY技巧 培訓后，內訓師可以做到：
1.完美呈現，課堂式參與、互動和體驗式的
輸出成果：
1.學員評價表
2.講師評價表以及改進說明
內訓師的控場技巧
□ 互動中的10大提問模型 □ 課堂中的“問”與“答”的策略
□ 課堂上的時間管理 □ 面對突發“狀況”的應對策略
□ 培訓需要記住的14個注意事項
□ 讓學員準時從課間休息回到課堂的方式

【項目延伸】
√ 內訓師訓前準備+訓后線下階段性輔導與改進
√ 內訓師“以賽促訓”的學習設計與訓練
√ 內訓師的“選、用、育、留”制度設計與運營 

廣東王者歸來企業營銷管理顧問公司創始人

江西阿米巴企業管理顧問公司總顧問