第一章：認識行動學習/引導技術/世界咖啡
一、認識各種“引導式”教學形式
導入游戲：Bingo 做對的事情vs把事情做對
1. 認識引導（促動）技術
1) 什么是開放空間
2）什么是ORID焦點討論法
3）什么是團隊共創
2. 認識世界咖啡
1) 世界咖啡在國外的發展
2）世界咖啡在國內的落地
3. 什么是行動學習
1）國外Action Learning簡介
2）國人的“行動學習”工作坊
二、不同“引導式”教學形式的主要應用場景
1. 世界咖啡/開放空間——人數較多，跨行業/領域交流
2. 引導技術
1）ORID焦點討論法——團隊會議/培訓討論
2）團隊共創——企業工作坊/團隊協作
3．行動學習——綜合運用各種引導技術為企業解決問題
小組研討：案例分析，各適用于哪種教學形式？

第二章：ORID焦點討論法
一、什么是焦點討論法
1．焦點討論法的意義
1) 提供一個架構透過清晰的對話與省思進行有意義的意見交流
2) 讓每個參與者投入困難議題的討論
3) 探索主題表面之下的深層原因
4) 鼓勵多元化的論點
2. ORID焦點討論法的四個層面
1）OBJECTIVE 客觀事實
2）REFLECTIVE 主觀感受
3）INTERPRETIVE 理解詮釋
4）DECISIONAL 行動計劃
案例演練：使用ORID總結視頻《多么美好的一天，我卻看不見》
二、焦點討論法在培訓中的運用
1. 需求調研
案例演練：新晉管理者培訓的需求調研-I
2. 課程設計
案例演練：新晉管理者培訓的課程設計-II
3. 培訓實施
1）如何設計“反應層（提升學員感受）
2）如何設計知識點（事實與理解）
3) 如何設計應用層（知識到技能轉化）
案例演練：新晉管理者培訓的培訓實施-III
4. 培訓評估
案例演練：新晉管理者培訓的反饋表設計-IV

第三章：團隊共創法
一、什么是團隊共創
1．團隊共創的意義
1) 鼓勵團隊中每個成員的參與
2) 整合多元的意見并聚焦在團隊的共識上
3) 建立有效的團隊伙伴關系
4) 帶領團隊到更新一層的創造力與合作關系
二、團隊共創的流程
1．聚焦主題
1) 此次團隊共創要回答的問題是什么？
2. 實際的成果是什么？
3. 團隊成員需要一起體驗什么？
4．內容介紹COTEXT
1) 得到一致的焦點問題
2）敘述此次團隊共創的進程與時間表
3) 溝通參與的指導原則
5. 腦力激蕩BRAINSTORM
1）三不原則：不自謙、不批判、不阻攔
2) 量多原則：數量越多越好
3）記錄原則：所有的想法都需要記錄下來
4）借力原則：可以在他人想法的基礎上繼續提出新的想法
5）平等原則：參與人員一律平等
6. 組織群組ORGANIZE
1）強調直覺
2）給數據賦予新的含義
7．命名群組NAME
8．決定群組意義DECIDE MEANING
三、團隊共創在培訓中的運用案例
1. 運用團隊共創解決問題并提升能力
2. 運用團隊共創設計培訓項目
3. 運用團隊共創促進企業文化落地
四、團隊共創實踐
工具運用：團隊共創桌布、引導墻、卡片紙等
案例演練：企業（團隊）文化萃取

第四章：世界咖啡
一、世界咖啡的認知
1．世界咖啡的融合
1) 讓我們聊聊身邊的伙伴
2）學習型組織的認知
2、世界咖啡的解讀
1）世界咖啡源起與發展
2）世界咖啡定義與價值
3、世界咖啡：探索你的世界咖啡
二、世界咖啡的策劃
1、世界咖啡的分析
1）期望值分析：發起人/參與者/組織文化
2）目標分析：合理性/智慧性/共創性
3）成果分析：顯性化/參考答案/影響要素
2、世界咖啡的設計
1）共創問題設計：what/why/how
2）共創方式設計：并列式/遞進式/分布式
3）共創連接設計：換組/討論/分享/反饋
三、世界咖啡的實踐
1、世界咖啡的演練
案例演練：《如何讓培訓有效落地》
1）反饋：團隊共同反饋
2）感受：演練者的心聲
2、世界咖啡的主持
1）主持的推進：打開/共創/管家
2）主持的控場：時間/參與度/干預
3）主持的引導：規則/反饋/工具
四、世界咖啡的應用
1、世界咖啡的準備
1）主持人的準備：兩大基本功/三大修練/四大技巧
2）場域的準備：邀請函/空間準備/物料準備
3）人員的準備：學員/領導/托/主題專家等
2、世界咖啡的啟航
案例演練：《如何做好課程開發》

附：《TTT培訓師的六脈神劍》在線微課介紹，第2-5劍任選一個模塊。
第一劍——當代培訓與教學的認知（4節）1.5小時
通過深度對企業培訓目標的剖析，理解培訓對企業的意義與價值，樹立正確的培訓師認知，對培訓課程設計的認知，對成年人學習的認知，才能保證我們在培訓這條學習和成長的路上，邁向正確的方向，事辦功倍。
第二劍——課程授課呈現技巧（15節）3小時
如何能自信滿滿的站在講臺上，建立第一眼的信任感；如何設計課程的導入部分，贏在起跑線上，牢牢抓住學員的興趣點和眼球；如何讓自己的表達有邏輯并且易被理解；如何讓課程的結尾有意義有升華，第二劍帶你找到答案。
第三劍——互動授課教學技巧（6節）1小時
傳統教學是以老師講學員聽為主，枯燥且乏味的。如何帶動學員一起學習，不再是單向交流，讓學員在老師的引導下自主學習，提升興趣和學習主動性，是本章要解決的核心問題。
第四劍——課程設計與開發（11節）3小時
如何擁有一門自己的專屬課程，如何把碎片化的信息進行整理，輸出一門有邏輯、有結構，有趣有用有干貨的培訓課程。讓我們從培訓的目標開始，做好培訓需求分析，一步步上手，從0到1設計一門全新的課程。
第五劍——微課設計與開發(12節) 2小時
微課已經是當代培訓學習當中不可或缺的一環，好的微課可以為培訓錦上添花，可以幫助學員更好的利用碎片化的時間進行知識的積累，技能的提升；亦可以幫助老師節省大量的授課時間，將有限的面授教學時間轉變為技能的輔導，幫助學員大幅度提升技能，進而為企業績效做出貢獻。
第六劍——崗位經驗萃取與案例開發（5節）1.5小時
企業擁有眾多的行業專家，可是如何將專家的隱性經驗轉變成顯性的課程，如何將課程復制給更多的員工，經驗萃取將為我們解決這一難題。讓更多普通的員工具備專家的經驗和技能，這將為企業的發展帶來巨大的收益。 

一、講師資歷
20年工作經驗，其中世界500強11+年工作及管理經驗
ACI注冊國際職業培訓師授權導師
IPMA英國國際管理公會認證國際職業培訓師
EverythingDiSC心理學測評國際認證咨詢師
世界咖啡工作坊主持人認證

二、行業經驗
曾任：某財稅服務集團 企業大學總監
曾任：思科（Cisco）中國（世界500強）培訓經理
曾任：惠普（HP）中國（世界500強）運營管理/內訓師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經理
曾任：艾特密信息技術（互聯網）股份有限公司 培訓總監
熠煊老師結合近20年的管理與培訓經驗，在課程設計講究從實際出發，以“落地“為主要培訓目標，幫助企業解決工作中的實際難題，切實提升企業員工的工作能力與效率，進而提高企業績效。曾搭建公司近千名員工的培訓體系，建立管理培訓生機制，制定培訓管理辦法，內訓師選拔與培養機制，內訓師激勵政策，培養了300余位優秀內訓師。近年來TTT相關培訓達百余場，深受學員好評。

三、主講課程
《TTT優秀培訓師的三板斧》（編/導/演）
《TTT內訓師-授課技巧》
《TTT內訓師–課程設計與開發》
《TTT內訓師-微課開發設計與制作》
《TTT內訓師–互動教學設計》
《TTT內訓師-行動學習引導工作坊》
《TTT內訓師-經驗萃取》
《TTT內訓師8天磨課訓練營》
《讓公眾演講變為影響力-演講表達工作坊》
《PPT邏輯設計與完全呈現》
《內訓師如何講好故事提升影響力》

部分授課評價：
授課風格特點：整體課程節奏緊湊，全程授課代入感非常強，每一個環節和動作及講授的內容都能做到言傳身教，讓學員更深的體驗理解課程知識點；
互動設計：工具的使用、游戲的導入、研討的方式緊扣課程內容，讓學員感受學習作為內訓師應具備的互動技能；
案例設計：豐富的案例設計方式很好的結合課程內容，并且由通用案例導入到企業自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學 培訓經理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點，編輯生動案例、互動式教學，解決學員痛點、讓學員學有獲等等都為我指明了成為專業培訓師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內訓中運用的熠煊老師教授的教學方法，讓我收到眾多好評，有了做培訓師的一點點成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學到了非常多的新東西，與以往參加學校的教學略有不同，印象最深刻的兩個方面：一是結合財稅專業設計的案例互動教學，平時我們都僅僅是簡單的教學，這次學到了組織教學的方法。二是高質量的提問與回答，如何設計提問以增加與學員的互動，如何更有效的回答學員提出來的問題。作為教育工作者應該多研究一些新的教學方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學教授
熠煊老師有著豐富的理論和實戰經驗，并將其實現完美結合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，她講課風格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經驗全身心傳遞給學員，因此博得眾學員的一致好評。特此深表感謝。
——科睿特培訓經理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學員的互動性和參與性，上課不再是單調枯燥的講授與聆聽，而是充分調動學員的參與性、主動性和積極性，課堂環節既有主講培訓師的講解、提問，更有學員的討論回答、模擬練習、總結點評，這其中還穿插破冰拓展等活動，課堂氣氛非常生動、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學員成長開辟了良好的開端，新穎的教學培訓方式必將會讓學員們在日后的工作中展現出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著熠煊老師的課程深入，“完美呈現”系列、“漢堡包”點評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導圖”以及“案例教學”方法無一不給我帶來震撼，對“培訓師”項目的態度也逐步由被動轉為了主動，同時也慢慢地掌握了培訓中的一些技能。獲益頗豐，課程的結束不是結束，而是開始，期待培訓師的升級，期待著下一次的重逢。
——河北經貿大學博士師導師 

• 行動學習：企業解決問題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業需要行動學習力1.行動學習法的發明者和最初的設想2.行動學習對組織發展的意義3.行動學習與傳統培訓的本質差異4.行動學習的三個目的5.行動學習的二個目標6.行動學習法在20世紀末的發展7.東方人更需要行動學習8.行動學習在國際國內的應用實例分享西門子的行動學習團隊..

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