課程大綱：
第一篇 醫院管理者職業化的內在提升：管理意識與責任
 醫院管理者面對怎樣的競爭環境？
醫院的管理目標是什么？
流程化的制度是起點
標準化的行為是水平
規范化的操作是保障
管理 ＝“管人＋理事”？
管理無定式，但管理有規律
案例討論：不在其位，不謀其政
醫院的戰略方向與執行力度
醫院核心競爭力的建設
醫院管理制度的落實
第二篇 醫院管理者職業化的核心技能：管理溝通
 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過程分析
排除管理溝通的四種障礙：情緒、表達方法、個人及環境
如何正確回應溝通對象
請注意溝通中的態度
學員自測：你屬于哪種類型？如何與不同風格的管理對象進行溝通？
如何根據上司的三種不同類型進行溝通
與平級溝通應把握的基本原則
與下級溝通的十項措施
第三篇 醫院管理者職業化的效率提升：工作目標制定與計劃分解
 案例討論：誰最具目標性？
醫院實施目標管理的好處
醫院推行目標管理要素
醫院目標管理流程
實現目標的方法：行動改善計劃
學員自測：個人工作效率的檢查
制定工作計劃的LEAD原則
第二象限工作法
年、季、月工作計劃的制定與分解
第四篇 醫院理者職業化的關鍵要素：管理好你的團隊
 學會受權與授權
學員自測：您在團隊中應承擔什么角色？
管理你的上級
團結你的同級
如何指導下屬工作？
應根據下屬的特點不同選擇指導方法
指導下屬工作的基本步驟
不要威脅你的下屬
該如何調動下屬的工作積極性？
有效激勵下屬的正確途徑

• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• 員工職業心態與職業素養提升

   

  引言：關于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態面對倒霉事情的處理態度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質與原因萬般皆福..

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• 弟子規與職業素養提升

   

  第一講：弟子規訓篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業靈魂的歸宿。孝經中說：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業中來說就是，一個人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會忠于上司，忠于企業。2、次謹信——告訴我們做事要謹慎，做人要誠信。謹，從日常飲食起居開始，培養人們..

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• 儒家文化與職業素養提升

   

  一、儒家概要：1、春秋初創：孔子創儒，孟子集大成。2、漢代獨尊：漢武帝“罷挫百家，獨尊儒術。”3、發展歷程：春秋初創、秦朝坑儒、漢代獨尊、宋明理學、五四受批、當下回歸、廣播四海。通過對儒家總體的介紹使學員對中國傳統文化之主體有概括性的了解，明白儒家源遠流長，為歷代社會所遵行，是我們國人的精神血脈，唯有回歸精神家..

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