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管理者高效輔導(dǎo)與反饋技巧

課程編號:41818

課程價格:¥20000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1033

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:姚俊杰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
各級管理者

【培訓(xùn)收益】
提高管理者的輔導(dǎo)和反饋效能。

 管理者高效輔導(dǎo)與反饋技巧

學(xué)習(xí)目標(biāo):

Ø  了解什么是輔導(dǎo)與反饋

Ø  了解輔導(dǎo)與教練的區(qū)別及有效輔導(dǎo)對管理者和員工的益處

Ø  有效掌握輔導(dǎo)的時機和提問在輔導(dǎo)中的應(yīng)用

Ø  學(xué)習(xí)運用GROW輔導(dǎo)模型方法

Ø  學(xué)習(xí)運用TIPS快速輔導(dǎo)技巧

Ø  了解反饋與指導(dǎo)的區(qū)別并有效認(rèn)識無效反饋行為

Ø  學(xué)習(xí)有效反饋的三個步驟和7個行動

Ø  學(xué)會運用STAR有效反饋方法

Ø  學(xué)會運用高效反饋技巧“+EBI”

Ø  學(xué)會綜合運用輔導(dǎo)與反饋技巧,提高管理效能

培訓(xùn)對象:企業(yè)各層級團隊管理者

培訓(xùn)時間與方式:

o    時間:1天

o    方式:講授、練習(xí)、角色扮演、案例研討、討論與分享

培訓(xùn)內(nèi)容:

第一部分:管理者的高效輔導(dǎo)技巧

1.    什么是輔導(dǎo)?

2.  輔導(dǎo)與教練的區(qū)別

3.  輔導(dǎo)益處:對員工、對管理者

4.  誰需要輔導(dǎo)?

5.  何時需要輔導(dǎo)/何時不需要輔導(dǎo)?

6.  輔導(dǎo)中的有效提問類型

7.  GROW 輔導(dǎo)模型

8.  GROW輔導(dǎo)方法訓(xùn)練

9.  TIPS快速輔導(dǎo)模型

10. TIPS快速輔導(dǎo)訓(xùn)練

第二部分: 管理者的高效反饋技巧

1.    什么是反饋?

2.  反饋與指導(dǎo)的區(qū)別

3.  無效反饋的行為

4.  有效反饋的三個步驟和七個行動

5.  STAR反饋模型

6.  STAR反饋訓(xùn)練(案例訓(xùn)練)

7.  高效反饋技巧“+EBI”

8.  高效反饋技巧“+EBI”應(yīng)用訓(xùn)練

9.  輔導(dǎo)與反饋相結(jié)合

10. 輔導(dǎo)與反饋實際應(yīng)用訓(xùn)練

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