【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
了解常見壓力源給員工帶來的情緒問題及隱患 了解員工心理訴求及情緒問題的原因 掌握為員工賦能的基礎(chǔ)輔導(dǎo)方法：理解與激發(fā) 掌握輔導(dǎo)員工情緒緩解方法和改善情緒方法 構(gòu)建員工信念系統(tǒng) 解決員工發(fā)展困惑 引導(dǎo)員工增強(qiáng)內(nèi)在力量注重長遠(yuǎn)發(fā)展

一、員工壓力情緒的基礎(chǔ)輔導(dǎo)工作：壓力分析與賦能
1．關(guān)注員工壓力與情緒
積極心理學(xué)理論的興起，揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系
員工是看上去很好還是真的很好？表面很好的員工卻自我效能不足
現(xiàn)象：大型國有企業(yè)的某些年輕員工有很多負(fù)面想法，或?qū)η巴静豢春茫蚴チ藙傔M(jìn)企業(yè)時(shí)的雄心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，沒有清晰的目標(biāo)和奮斗方向
2．員工壓力問題的表現(xiàn)和原因剖析
員工職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和原因
員工自我耗能的表現(xiàn)和原因
解讀：員工內(nèi)心有糾結(jié)矛盾才會(huì)有這種自我耗能現(xiàn)象，通常是想得多做的少，目標(biāo)不明，行動(dòng)力又不足。
3．員工的心理壓力源與心理訴求點(diǎn)
對(duì)變革的兩大態(tài)度：順應(yīng)和抗拒
職業(yè)壓力來源的分析以及形成的深層原因
解讀：內(nèi)在越不穩(wěn)定越需要外在穩(wěn)定，員工面臨環(huán)境的不確定性往往會(huì)焦慮迷茫
4．為員工賦能：員工心理援助工作的“總開關(guān)”
賦能者：員工心理援助工作的角色定位
賦能根本：每個(gè)人都想遇見更好的自己
案例：看似躺平的員工內(nèi)在還是有強(qiáng)烈的自我成長訴求
5．理解與激發(fā)
理解的力量：大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
激發(fā)的關(guān)鍵：每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的渴望
案例：管理者深度溝通后的員工變化
6．提升員工的自我效能
生理自我、心理自我、理性自我、社會(huì)自我
通過自我認(rèn)識(shí)，使員工找出自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢
活動(dòng)分享：欣賞轟炸

二、員工壓力情緒的重點(diǎn)輔導(dǎo)工作：情緒分析與信念
1．認(rèn)識(shí)情緒
什么是情緒?
情緒的種類與表達(dá)：表情與情緒、語言與情緒、手勢與情緒、體態(tài)與情緒
實(shí)驗(yàn)分析：著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)“定位速效法”，揭示情緒與工作效率的關(guān)系
2. 情緒的管理
自我情緒的管理
他人情緒的覺察與疏導(dǎo)
實(shí)驗(yàn)分析：著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)阿維森納情緒實(shí)驗(yàn)，揭示情緒與健康的關(guān)系
3. 情緒的來源：信念系統(tǒng)
什么是信念系統(tǒng)
信念系統(tǒng)對(duì)人的情緒的影響
實(shí)驗(yàn)運(yùn)用：羅森塔爾實(shí)驗(yàn)在企業(yè)中的應(yīng)用
4．改善信念系統(tǒng)的方法
改變標(biāo)簽
審視當(dāng)前信念背后動(dòng)機(jī)
案例：公認(rèn)的問題員工逆襲之路
5．構(gòu)建員工信念系統(tǒng)
建立員工相信企業(yè)之心
建立員工相信團(tuán)隊(duì)之心
案例：稻盛和夫拯救日航
6．經(jīng)營員工信念系統(tǒng)
幫助員工樹立努力的決心
幫助員工懷疑時(shí)堅(jiān)定恒心
解讀：員工自我效能的提升是根本內(nèi)驅(qū)力

三、員工壓力情緒的提升工作：困惑與發(fā)展
1．“思想轉(zhuǎn)變”柔化為“內(nèi)心溝通”
兩種思維方式：主動(dòng)溝通和消極抱怨
固定型思維和成長型思維
案例：兩種思維模式下的兩個(gè)人不同的職業(yè)發(fā)展之路
2．解決員工應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展的困惑
性格與崗位吻合、興趣與崗位吻合、特長與崗位吻合
通過崗位或職業(yè)的正確選擇，使每個(gè)員工得到適性發(fā)展
測試：DISC現(xiàn)場測試與深度解讀
3．員工的“影子人格”與“完整自我”
發(fā)現(xiàn)未知的自己：積極進(jìn)行自我管理
深度學(xué)習(xí)與目標(biāo)設(shè)立：活出充實(shí)健康的完整自我
解讀：在繁華中自律，在落魄中自愈
4．引導(dǎo)員工正確面對(duì)人際關(guān)系
打開早期生活的依戀模型
建立良性的支持系統(tǒng)，運(yùn)用儲(chǔ)備的正向心理能量
案例：某員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)原生家庭帶來的依戀模型，真正走向人格獨(dú)立與成熟
5．積極尋求心理平衡
擔(dān)當(dāng)責(zé)任――發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值
成就激發(fā)――做最好的自己
解讀：擔(dān)當(dāng)責(zé)任是發(fā)展自我價(jià)值的最佳路徑
6．引導(dǎo)關(guān)注長遠(yuǎn)發(fā)展
幫助員工在職場變革中謀發(fā)展
幫助員工增強(qiáng)內(nèi)在力量重長遠(yuǎn)
活動(dòng)：分別給三年、五年、十年后的你畫像或描述 

• 銀行青年員工壓力與心態(tài)管理

   

  1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調(diào)查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類、正壓力的激勵(lì)作用與負(fù)壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認(rèn)識(shí)自我、控制情緒、認(rèn)識(shí)他人、自我激勵(lì)、建立合諧人際關(guān)系與工作關(guān)）2. 壓力管理1)壓力組成與性格2)壓力的形成與同理心的缺失3)壓力的形成與自我認(rèn)知能力的低下4)對(duì)強(qiáng)者..

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• 引導(dǎo)技術(shù)--領(lǐng)導(dǎo)者最重要的專業(yè)能力

   

  〔第一天〕一、引導(dǎo)學(xué)---新的領(lǐng)導(dǎo)力1.過去的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式之界限2.思考：以組織之力解決問題的方式為何變得僵化？3.解決之道：從「個(gè)人」轉(zhuǎn)變?yōu)椤复?lián)」4.引導(dǎo)學(xué)--促發(fā)參與式合作的技術(shù)5.新型領(lǐng)導(dǎo)者-建立支持型領(lǐng)導(dǎo)模式6.引導(dǎo)帶給團(tuán)隊(duì)的三大效益提高學(xué)習(xí)速度讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮綜效᠊..

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  （第一天）一、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者的角色與作用1.引導(dǎo)和引導(dǎo)者2.為什么引導(dǎo)力也是一種領(lǐng)導(dǎo)力？3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的威力與影響力4.引導(dǎo)者主要典型的工作任務(wù)5.引導(dǎo)者需要的核心技能6.引導(dǎo)者的中心信念與堅(jiān)持立場7.引導(dǎo)者的角色外部引導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)者其他角色8.團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的作用 ..

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• 員工壓力情緒管理

   

  1、案例研析：那個(gè)救助的夜晚； 2、生命無法承受之重：從案例中分析常見的4種壓力源； 3、壓力何時(shí)敲起了警鐘：壓力產(chǎn)生的3大后果； 4、壓力的自我診斷：測一測你目前的壓力指數(shù)； 5、壓力管理能力的自我評(píng)估：測一測你目前壓力管理的有效性；6、壓力管理第一步：壓力下的情緒管理√案例區(qū)： 1、胸中總是有一團(tuán)火的張?jiān)溃?font face=Arial>..

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• 銀行員工壓力管理培訓(xùn)

   

  課程內(nèi)容 課程導(dǎo)入 互動(dòng)問答：面對(duì)生活的煩惱和工作的壓力您的應(yīng)對(duì) 視頻：職場壓力小故事 第一篇：壓力管理認(rèn)知篇 第一講：認(rèn)識(shí)壓力 1、壓力的定義 2、壓力怎樣形成的？ 3、壓力大小取決兩個(gè)方面 4、壓力大小主要取決與個(gè)人認(rèn)知評(píng)價(jià) 誤區(qū)1、工作超時(shí)導(dǎo)致壓力誤區(qū) 誤區(qū)2、認(rèn)為他人是造成工作壓力的原因 誤..

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