【培訓對象】
中基層管理者及人才儲備

【培訓收益】
收獲一套知己知彼的識人工具
掌握價值鏈分析技能
提升團隊執行力
熟悉職場溝通技巧
加強團隊凝聚力

課 程 大 綱 ：

開場部分

導入：管理角色認知

正確認識管理：

⑴ 管理的定義；

⑵ 管理的對象和目的；

⑶ 管理的原則和立場；

2、探究管理角色：

⑴DISC領導力風格測試；

⑵ 四種類型特質解析。

3、管理角色定位：

⑴ 優秀管理者的素質模型；

⑵ 結果導向思維與遵守原則思維；

⑶ 移動互聯時期對于管理者的三個挑戰。

正文部分

核心技能之一：培養團隊目標力

1、開啟時間管理之門

⑴ 思維導圖開啟時間管理；

⑵ 時間管理測試與解讀；

⑶ 時間管理技巧；

⑷ 時間管理應用。

2、實踐目標管理

⑴ 目標制定的SMART原則；

⑵ 營銷導航地圖之目標分解；

⑶ 目標價值鏈之計劃撰寫。

核心技能之二：建立運營溝通力

1、正確認識溝通：

⑴ 溝通的定義；

⑵ 溝通漏斗；

⑶ 溝通的四個層次；

⑷ 溝通過程圖解。

2、溝通管理的背景介紹：

⑴ 四種溝通風格解讀；

⑵ 溝通背景下的角色定位；

⑶ 溝通中的目標管理。

3、情境溝通力：

⑴ 如何說？

情境一：主持會議；

情境二：工作布置；

情境二：如何激勵和輔導下屬？

① PRM工具模型；

② 四種溝通風格下的激勵和輔導。

⑵ 如何聽？

情境四：處理員工異議；

① FIRE工具模型；

② 關注事實；

③ 傾聽的四個關鍵步驟；

⑶ 如何正確識別溝通中的FBI?

⑷ 如何用聲音緩解情緒？

核心技能之三：打造高效執行力

1、 正確認識高效執行力：

2、高效執行力的背景介紹：

⑴ 四種執行力風格解讀；

⑵ 不一樣的態度，不一樣的執行力；

3、情境執行力：

⑴ 如何處理執行過程中出現的偏差？

⑵ 如何提高團隊執行的進度？

⑶ 如何處理任務調整帶來的影響？

核心技能之四：提升團隊凝聚力

1、正確認識團隊凝聚力：

2、團隊凝聚力背景介紹：

3、情境化團隊建設：

情境一：如何知人善任？——選人

⑴ 揚長避短，知人善用；

⑵ 適當授權，助力下屬；

⑶ 結果導向，關注過程；

情境二：如何帶領下屬做好各項工作？——用人

⑴ 揚長避短，知人善用；

⑵ 適當授權，助力下屬；

⑶ 結果導向，關注過程；

⑷ 及時指導，正向激勵。

情景三：如何輔導下屬？——育人

⑴ 輔導下屬，因材施教；

⑵ 身先力行，模范表率；

⑶ 對癥下藥，關注事實；

⑷ 不斷成長，持續改進。

情境四：如何保持隊伍的穩定？——留人

⑴ 溝通順暢，從諫如流；

⑵ 成長計劃，了如執掌；

⑶ 企業文化，落地有聲；

⑷ 團隊建設，凝聚團結。

曾任西安本地某培訓咨詢公司技術項目部負責人

曾任知名培訓公司資深學習項目設計師兼講師

ACI美國認證協會“注冊國際職業培訓師”

黨建課程開發師

國家二級企業培訓師

國家二級心理咨詢師

陜西省標桿課程開發師

職業經歷：
1、 內訓師經歷10年

曾任職大型百貨企業高級講師及培訓負責人，工作26年涉足了一線導購、數據管理、客戶招商、人才開發和培訓管理等多個崗位，兼任公司內部高級講師期間，負責課程的開發和對商場銷售員、店長、班組長、在崗員工等各類人員進行知識、態度和技能類的培訓，擁有豐富的授課經驗；

曾任職世界五百強企業企業文化認證師暨教員，負責對新員工、在崗員工、管理干部、C類員工、合作企業進行企業業文化宣貫，十年的教學生涯中形成企業文化的課程體系，并在企業文化落地方面有豐富的實戰經驗。

 

2、 職業講師經歷4年

其中：2018年-2020年在格諾威中國咨詢公司任學習項目設計師。

主要負責內訓師課程開發和授課技巧的培訓，并專注于混合式學習項目的設計和實施，參與的大項目為2019年陜西信合蒲公英項目，擔任三個班的主講老師，項目跨度1個月，共3個班次，每班6天5晚；2020年為江蘇交控集團獨立開發《3年9倍增長的奧秘——通行寶轉型升級之路》課程。

其中：202008-202108在西安誠智咨詢有限公司擔任技術項目部負責人。

主要負責技術產品的研發和項目實施管理，參與的大項目：為中國工商銀行河南省分行開發兩門黨校好課程，并賦能呈現技巧，陪伴參賽，成果在總行獲獎；為山東省濟寧分行兗州支行開發一門黨校好課程，并輔導錄制視頻，參加總行2020年度“黨校好課程”大賽；為中國建設銀行青島支行實施黨建“師課雙培養”項目2.5天，共計開發出18門黨建好課程，培養黨建內訓師30余名；為中國工商銀行寧夏支行實施1天的《三段式精彩黨課呈現》培訓；2021年承擔中國工商銀行山西省工行新員工訓練營的總設計師、教練、主持人和講師，陪伴項目13天。

課程特點
共同建構：利用建構主義教學原理，激發學員的學習積極性和創造力，并現場建構學習成果；

量體裁衣：以客戶和用戶為中心，通過微咨詢的方式，基于問題和調研結果定制課程內容；

邏輯清晰：課程結構清晰，課程首尾呼應，并通過復盤使課程結構再次清晰化和簡單化；

語言張弛：語言感染力強，抑揚頓挫，收放自如，富有幽默感，善于營造快樂的學習氛圍；

成果顯性：課程的成果均可視化，并力促培訓成果能較快的應用到工作實踐中；

親和力強：了解成人學習的特點，溫暖親切，善于激勵學員，營造積極向上的氛圍。

 

 

 

 

 

 

 

 

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