【培訓對象】
各類員工、骨干員工及全體管理人員

【培訓收益】
準確的認清自己
二、充分的理解他人
三、根據個性和人有效相處
四、采用個性化的溝通方式，提高溝通績效
五、建立和諧的合作關系
六、掌握溝通的核心規律和技巧

        真正的溝通不是“我已經說了，是他自己不明白”，而是要讓對方明白和理解，說對方能明白的話才是真正的溝通！
為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通總是產生爭吵？為什么會議總是無法按計劃推進？為什么總是要重復溝通？那是因為沒有根據人的個性做針對性的溝通，溝通的雙方是人，只要人弄明白了，溝通自然就通暢了。通過解析性格密碼，讓溝通暢通無阻，從而提高工作績效。
 

培訓方式：
測試分析+角色扮演+實戰演練+工具操作
 

課程大綱：
第一部分：關于溝通
一、溝通的意義
1.溝通的類型
2.高效溝通的要素
3.溝通的四大原則
4.溝通的十大技巧
二、性格分析與溝通
1.每種性格類型都有獨特的溝通風格
2.每種個性都希望采用適合自己的溝通方式
3.根據對方個性采用相應溝通方式提高溝通效果
第二部分：性格解析
一、性格管理的意義和運用范圍
二、DISC性格管理系統的優勢
1.性格解析的流派
2.DISC性格分析法的五大優勢
3.DISC人格測試
三、洞悉人性：DISC四型性格解析
1.性格解析的二維思路
2.四型性格因子的基本特征
3.洞察性格的內在動機和外在需求
4.科學的區分各種性格特質
第三部分：性格管理
一、發現優勢：掌握各種性格的優勢
DISC各種類型的個性優勢
二、控制劣勢：控制各種性格的不足
DISC各種類型的個性不足
第四部分：性格與溝通
一、各種類型的溝通特點
1.D型性格的溝通特點
2.I型性格的溝通特點
3.S型性格的溝通特點
4.C型性格的溝通特點
二、各種性格類型的相處特點
1.與D型性格的相處方式
2.與I型性格的相處方式
3.與S型性格的相處方式
4.與C型性格的相處方式
三、與各型性格有效溝通
1.與D型性格溝通的十大法寶
2.與I型性格溝通的十大法寶
3.與S型性格溝通的十大法寶
4.與C型性格溝通的十大法寶
四、以人為本，建立和諧的組織氛圍
 

段老師曾求學于美國，是全球最權威的培訓管理體系、企業管理系統的創始人Dext Yeger的親傳弟子，師從美國著名的管理咨詢專家，系統學習和研究全球先進咨詢培訓技術，專注于人力資源培訓與開發領域，致力培訓技術的學習、研究、開發和運用，具有極強的課程研發能力，擁有核心的課程體系。段老師吸收歐美最先進的GROW(成長型)培訓模型，結合國內實際，創立了符合企業實際需求的“GROWAY”（成長之道）培訓模型，采用“咨詢—訓練—輔導”（C-T-C）模型，根據具體的培訓情境，采用最先進的“情境訓練”手法，為企業實施“量身定做”式的個性化的培訓服務，取得了良好的效果。段老師具有豐富的職業經歷，先后任太極集團南方區市場經理；陜西廣廈房地產集團行政總監；上海以太通信公司常務副總；美國AMWAY（中國）高級經理、美國INTERT國際咨詢機構中國區高級合伙人和首席咨詢師；重慶格諾威管理咨詢公司首席咨詢師等職務，并擔任多家公司的咨詢顧問及多所高校的客座教授。

段老師有著10多年管理實踐經驗、7年的咨詢培訓經歷，培訓足跡全國各大城市，先后在北京、上海、廣東、浙江、山東、四川、陜西、湖北、黑龍江、遼寧、新疆、重慶等地舉辦上百場培訓，深受學員好評。  

主講課程：
一、咨詢、培訓項目 培訓 咨詢 TTT 培訓系列 《職業培訓師培訓》《企業培訓師培訓》《企業培訓課程開發體系》《企業內訓師授課技巧訓練》《快速提升管理者公眾演講技能》 《構建有競爭力的培訓體系》《企業講師培養體系》《課程開發體系》《培訓管理制度體系》 DISC 四型性格管理系列 《DISC人格測評與招聘技術》《DISC營造良好的員工關系》《DISC塑造領袖魅力》 《人格測評》《領導力評估》《基于人格的素質模型》《DISC塑造高效團隊》通用管理系列 《目標管理和績效考核》《時間管理》《管理技能培訓（MTP）》《高效溝通》《高績效團隊》《卓越領導力訓練》 《領導力評估》《人才培養體系》《執行力體系建設》
 二、情景訓練培訓對象 情景訓練主題 備注全體員工 《職業化的員工隊伍》情景訓練營 2天1夜全體員工 《打造高績效團隊》情景訓練營 2天1夜全體員工 《高效執行力》情景訓練營 2天1夜基層管理者 《成為優秀主管》情景訓練營 2天1夜中層管理者 《管理技能訓練》情景訓練營 2天1夜高層管理者 《卓越領導力修煉》情景訓練營 3天2夜 
三、最新課程：從國外引進并結合國內企業實際的最新課程“情境高爾夫”系列課程：《情境高爾夫-向下管理》 《情境高爾夫-向下管理》《情境高爾夫-橫向管理》 《情境高爾夫-溝通管理》《情境高爾夫-團隊管理》 《情境高爾夫-績效管理》《情境高爾夫-時間管理》 《情境高爾夫-教練技術》 
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客戶見證：
段老師帶領的咨詢小組深入企業，分析問題深刻清晰，提供方案很有針對性，尤其是操作性強，幫助我們公司解決實際問題，非常高興和格諾威企業建立長期的合作關系。 
---徐光輝（北京英才地產集團常務副總）
段老師為我們做的“持續發展的人力資源培訓管理體系”項目，幫助我們梳理了人力資源體系，設計了科學的人才培養體系，尤其是CTC模式非常有效。
---潘激揚（中國華電新疆分公司副總）
段老師是我見過最優秀的實力派培訓講師之一，尤其是其講授的“性格管理技能”系列課程是最受學員歡迎的課程。
 ------高峰（三峽建設培訓中心主任）
段老師做的項目既有理論深度，又講求實戰有效，非常適合我們公司，感謝段老師。
 ----宋信文（鄭州聯通公司總經理）
非常有幸學到段老師的精彩課程，學到了在MBA中也沒有學到的內容，對我的工作帶來實實在在的指導和幫助。 
---白昌勇（中冶建工集團常務副總，中國MBA聯合會常副主席）
段老師給我們公司管理層做的“向下管理高爾夫”課程沒有空洞的說教，而是結合案例分析，實戰研討，現場PK等多種方式，深受我們學員歡迎，是我們組織培訓以來最有效的培訓。
 ----胡勇（華潤啤酒培訓中心）

• 解析性格密碼 提高溝通績效

   

  課程背景：真正的溝通不是“我已經說了，是他自己不明白”，而是要讓對方明白和理解，說對方能明白的話才是真正的溝通！為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通總是產生爭吵？為什么會議總是無法按計劃推進？為什么總是要重復溝通？那是因為沒有根據人的個性做針對性的溝通，溝通的雙方是人，只要人弄明白了..

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