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管理者、企業骨干，中層管理人員等
【培訓收益】
一、 掌握行動學習的來源及特點，學習行動學習的流程； 二、 掌握行動學習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；以及行動學習促動技巧 三、 掌握行動學習學習的工具，并且學會制定行動學習方案，并且推動行動學習項目； 四、 掌握基于行動學習的問題分析與決策步驟，以及十二步驟對應的工具應用，提升團隊解決問題的能力。
第一單元：行動學習法導入
一、 行動學習直面三大障礙
二、 行動學習能夠給我們帶來什么？
三、 企業成功應用行動學習法的關鍵
1、 高層大力支持與重視
2、 激勵團隊成員
3、 成員積極交流互相學習
4、 有效組織及時評估與反饋
四、 行動學習公式AL=P+Q+R+I
五、 行動學習理論基礎
1、 “做中學”
2、 經驗學習圈
3、 系統思考
4、 行動學習的學習本質(MBP模型)
六、 行動學習的六個要素（如何操作）
1、 問題或任務
2、 行動學習小組
3、 質疑與反思的過程
4、 付諸行動
5、 學習承諾
6、 催化師（促動師）
七、 成功的行動學習的七個關鍵步驟
1、 啟動項目制定行動計劃（問題選擇）
2、 組建團隊確定學習方式（成立小組）
3、 催化質疑學習問題解決工具
4、 反思重新定位問題并制定方案
5、 行動承諾執行方案
6、 總結和評估行動學習方案
7、 展現行動成果并固化推廣
八、 行動學習促動技術與工具應用（本部分可選講授）
1、 聚焦式會話法-ORID
2、 群策群力
3、 未來探索（Future Search）
4、 團隊共創
5、 世界咖啡-創造集體智慧的匯談方法
6、 欣賞式探詢
7、 開放空間（Open Space Technology）
8、 視覺思維
9、 私董會
第二單元：基于行動學習的問題分析與解決應用(基于真實問題研討)
一、 找癥狀，明確問題并確定目標- SMART
主要任務：
1、 描述癥狀（問題的具體表現）
2、 針對具體表現重新闡述問題
3、 確定解決問題的目標
工具方法：頭腦風暴+團體列名+活動掛圖或活動卡片
二、 自由討論問題產生的原因
主要任務：
1、 找到導致問題或現象的可能原因，多問幾個為什么
工具方法：頭腦風暴+關聯圖+系統圖+問題樹
三、 聚焦重要原因，剔除不相關原因
主要任務：
1、 找到導致問題的關鍵原因集合,剔除不相關的原因
工具方法：逐條篩選，排除法+投票法+80/20法則
四、 將原因邏輯化、系統化
主要任務：
1、 找出重要原因之間的關系，明確因果鏈條，并挖掘深層原因
工具方法：魚骨刺圖
五、 把問題原因按輕重緩急排隊
主要任務：
1、 找出最根本的原因（魚骨刺圖的末端刺或因果分析網絡圖的最末端原因），并確定解決問題的先后順序
工具方法：重要性/緊迫性矩陣
六、 把問題原因轉換為子目標
主要任務：
1、 制定消除原因的具體目標。
工具方法：SMART原則
七、 自由討論解決方案
主要任務：
1、 制定實現子目標的可能方案。
工具方法：六頂思考帽+頭腦風暴法
八、 對解決問題的過程進行反思
主要任務：
1、 問題、原因和目標進行整體回顧和反思
2、 發生了什么事情?（困擾事件+情景）
3、 它是什么問題?(深層原因分析后歸納出來的問題)
4、 它不是什么問題？（現象層面或表層原因歸納出來的問題）
5、 給它一個專業化的題目（從企業管理或專業技術的視角）
工具方法：六頂思考帽的紅帽子
九、 評估并確定解決方案
主要任務：
1、 設計評估標準并選擇最佳的方案,選中的方案要進行風險分析
工具方法：收益/實施難度評估矩陣+矩陣評估法+風險分析法
十、 制定行動計劃
主要任務:
1、 制定詳細的可以操作的行動計劃
工具方法:行動計劃模板
十一、 執行行動方案
主要任務:
1、 檢核行動方案執行與落地的情況
工具方法：甘特圖+WBS+PDCA+檢核表+績效考核
十二、 總結并固化分享
主要任務：
1、 撰寫SOP標準程序，固化分享，推廣大會，分享就是將其這些解決方案分享給其他事業群和分公司。
工具方法：解決方案精細化，流程化，標準化。
第三單元：課后行動學習小組項目作業（增值服務）
一、 每個小組制定1個行動學習計劃
二、 組長帶領組員按照項目要求解決
三、 1個月后全部呈現匯到解決方案
四、 老師根據各組作業進行批改點評
證券投資分析師資格
美國LMI領導管理研究中心講師。
思維與工具培訓系列：《創新思維訓練》；《創新思維與問題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓練》；《領導者之劍理性思維-問題分析與解決》；《傳統企業轉型之道-互聯網思維》
職業化管理培訓系列：《高效人士七個習慣》；《職業化塑造》；《卓越領導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶服務關鍵時刻》；《市場營銷與顧問式銷售技巧》；
行動學習項目：《行動學習法培訓及應用》；《基于行動學習的TTT內部講師培訓》《基于行動學習的課程開發與設計》；《基于行動學習的問題分析與決策》《九步教練與員工輔導》
曾子熙老師，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法相結合，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風格：授課深入淺出，風格新穎、活躍，內容充實縝密，思路開闊。他豐富的職業經歷與流暢生動的演講風格總能深深影響與激蕩每一位學員。
曾子熙老師授課方式：以行動學習模式，啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結；及時反思、心靈感觸、付諸行動。
制造業（高新技術，電子科技）：
富士康科技集團（深圳，杭州，太原，煙臺，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動力、廣州精工技術有限公司
房地產行業（商業地產，住宅地產）：萬科集團東莞公司、深圳市華成峰實業有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業：南方電網安全中心、廣東大亞灣核電運營有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業：日本永旺集團、廣東吉之島、群光實業（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務有限公司
物流與船務行業：深圳聯合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務（集團）有限公司
銀行證券金融保險業：
工商銀行，浙商銀行，世紀證券、中信證券（洛陽），中國平安集團財產保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯網軟件業：北京網尚文化、源訊信息技術（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網絡控股股份有限公司、聯發軟件設計（深圳）有限公司
品牌服裝業：七匹狼實業股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業：廈門豪客來餐飲
生物醫療設備（醫藥行業）：邁瑞生物醫療、
航空技術服務：深圳漢莎技術有限公司
汽車行業（制造及配件）：長春富維-江森、一汽-大眾銷售有限責任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產權（文化產業）：裕同集團、深圳中科院知識產權投資有限公司
曾子熙老師企業管理培訓與咨詢成果主要雜志與媒體刊發
一、中國人文與社會科學核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行動學習法在企業的運用”，《中國人力資源開發》，2010（5）
2.“領導干部應用教練技術提升領導藝術”，《領導科學》，2010（9）
3.“應用教練技術構建人才培養新模式”《中國人力資源開發》，2010（9）
二、人力資源管理領域期刊
1.“培訓評估先進技術不可少”《人力資源管理雜志》2008（9）
2.“正本清源打造企業執行力”，《人力資源雜志》，2008（12）
3.“培訓委外是一種趨勢”，《人力資源管理雜志》，2009（5）
4.“基于價值鏈的零售業服務體系構建”，《管理與財富雜志》，2009（7）
5.“企業創新四要素”，《中國中小企業雜志》，2010（3）
6.“行動學習法的應用實踐”，《人力資源雜志》，2010（5）
7.“行動學習法：提升企業培訓績效的利器”《HR經理人雜志》，2010（5）
8.“行動學習法在經理人問題解決培訓實踐中的應用”
《職業能力開發與評價雜志》2010（5）
9.“教練技術：幫助管理者提升輔導績效”，《人力資源雜志》，2010（8）
10.“基于教練技術的人才培養模式研究”，《企業活力雜志》，2010（8）
11.“電力企業應用教練技術構建人才培養新模式”，《電力人力資源雜志》 2010（11）
18.“運用行動學習法提升企業培訓績效研究“《中國培訓雜志》2011（08）
17．“富士康員工培訓績效評估體系構建與實施“，《中國培訓雜志》 2011（09）
18.“基于行動學習的內訓課程開發”《人力資源雜志》，2012（3）
19、《領導干部應用教練技術提升領導藝術》湖北教育?領導科學論壇 2013年第1期
20、《三個關鍵建構戰略性培訓體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個關鍵建構戰略性培訓體系》被轉載中國電力教育雜志2013年36期轉載
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î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..
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一、對現場問題的深刻認識◆新經濟時期面臨的主要問題與挑戰 ◆現場問題產生的來源◆現場問題對企業的意義、作用◆員工對待問題應持有的態度◆【人】的問題的四種發生型類◆分析現場問題的一般思路、步驟◆分析現場問題的一般方法、工具◆發掘與解決問題是企業發展內在動力◆面對問題的心態◆實例分享:VCD欣賞二、問題..
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第一講 狀況分析：規劃如何解決關鍵事項的系統程序1、 找出關鍵事項2、 設定優先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..
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〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發問題意識3.解決問題的心態準備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區7.案例分析：忽視問題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質決定行動品質2.好思路帶來好成果3.系統思維創造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..
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