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問題員工的管理技巧與沖突處理

問題員工的管理技巧與沖突處理

課程編號:44360

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:242

行業類別:行業通用     

專業類別:人力資源 

授課講師:白永亮

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
1、詳細的了解問題員工產生的根源; 2、熟練掌握如何從管理上、制度上減少問題員工的產生; 3、學會針對問題員工進行個性化的管理; 4、自如應對問題員工的各種情緒以及不可控行為;

 一、問題員工產生的根源與表現形式;

二、問題員工管理中的法律與制度缺陷分析;

三、問題員工的類型與法律分析
1、與管理不匹配的員工在法律上如何進行管理
2、不服從上級管理的員工在法律上如何進行管理
3、工作能力不滿足崗位需要的員工在法律上如何進行管理
4、患病員工在法律上如何進行管理
5、經常違規員工如何在法律上進行管理
6、三期女員工如何在法律上進行管理
7、老職工如何在法律上進行管理
8、工傷員工如何在法律上進行管理
9、工會干部在法律上如何進行管理
10、公司經營方式調整、用工形勢調整導致的人員劃轉與優化如何進行管理

四、問題員工的解雇管理與流程設計
1、問題員工的解雇如何理性進行法律風險的評估?
2、問題員工解雇如何在部門、人力資源部、管理層形成統一的口徑與處理態度?
3、問題員工如何實現現場化管理?
4、部門經理、人力資源部工作人員、律師在與問題員工進行談判時應當如何進行角色定位?
5、問題員工面談時辦公室的環境如何布置,應當準備些什么?
6、對問題員工的調查和取證應當準許什么樣的方式?
7、如何理性評估或預演面談中碰到的諸多可能性?
8、如何通過員工面談記錄或本人意見闡述了解問題的所在?
9、問題員工解雇需要準備哪些法律文件?
10、如何面對問題員工管理中的各類負面情緒?

 

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