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核心員工與問題員工的管理藝術(shù)
課程編號：12977
課程價(jià)格：￥25000/天
課程時(shí)長：2 天
課程人氣：1965
企業(yè)各層級管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。
【培訓(xùn)收益】
了解核心員工的特征，掌握核心員工管理的方法與技巧； 了解問題員工的根源，掌握問題員工管理的方法與技巧； 構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
誰是企業(yè)的核心員工
創(chuàng)造企業(yè)絕對利潤的人
核心崗位的勝任者和繼任者
企業(yè)現(xiàn)實(shí)競爭需要的員工
未來競爭力需要的員工
勝任現(xiàn)有崗位，并具有成長潛力的員工
參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略者
能夠影響并帶動一批員工的人
不可替代的員工
核心員工的素質(zhì)特征
什么是素質(zhì)
什么是素質(zhì)特征
素質(zhì)特征的構(gòu)成
核心員工的素質(zhì)特征
核心員工的五級劃分
二、核心員工的管理
規(guī)劃核心員工隊(duì)伍
霍蘭德職業(yè)傾向測試
職業(yè)傾向的6種類型
做好核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給核心員工晉升空間
工作輪崗?fù)诰蚝诵膯T工的潛力
核心員工的培訓(xùn)開發(fā)策略
培訓(xùn)需求分析的望、聞、問、切
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與培訓(xùn)方法的選擇
培訓(xùn)課程的有效實(shí)施與管理
培訓(xùn)效果的評估與培訓(xùn)落地
核心員工的培訓(xùn)開發(fā)策略
核心員工的績效管理策略
如何為核心員工設(shè)定工作目標(biāo)
如何為核心員工分解指標(biāo)
不能量化的行為指標(biāo)的考核
指標(biāo)權(quán)重與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容與技巧
績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的模式
評估面談與績效結(jié)果的運(yùn)用
核心員工的薪酬管理策略
核心員工對薪酬最在意的三方面
核心員工薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則
如何確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)
如何為核心員工調(diào)薪及分配獎金
如何激勵(lì)留住核心員工
從核心員工需求看激勵(lì)策略
激勵(lì)的常用方法與對應(yīng)效果
不同性格核心員工的激勵(lì)
如何贊賞與批評核心員工
塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人
愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人
用心待人——親情感化留人
溝通無阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人
優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人
第二單元 問題員工的管理藝術(shù)
一、問題員工的根源
如何判斷問題員工
什么樣的員工是問題員工
你身邊有這樣的員工嗎
四種不同類型的員工
問題員工的具體表現(xiàn)形式
問題員工是怎樣產(chǎn)生的
行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的原因
激勵(lì)結(jié)果無效的原因
員工技能不足的原因
各種阻礙產(chǎn)生的原因
反饋無效產(chǎn)生的原因
二、問題員工的管理
用問題員工之長
“功高蓋主”員工的管理
“標(biāo)新立異”員工的管理
“完美主義”員工的管理
“悶葫蘆”老黃牛員工的管理
“有靠山”員工的管理
容問題員工之短
推諉責(zé)任員工的管理
愛找碴員工的管理
光說不干員工的管理
脾氣暴躁員工的管理
消極悲觀員工的管理
特殊問題員工的管理
“小人”型員工的管理
85后與90后員工的管理
“窮人”式員工的管理
隱性的低績效員工的管理
問題員工的溝通策略
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
溝通常見的障礙及解決之道
溝通表達(dá)的密碼：73855
高效溝通的原則
同理心傾聽技巧
有效詢問的技巧
積極反饋的技巧
問題員工的輔導(dǎo)策略
十項(xiàng)教練輔導(dǎo)原則
注意培訓(xùn)的語言藝術(shù)
善于情景領(lǐng)導(dǎo)模式
問題員工的淘汰策略
問題員工離職成本分析
員工離職的征兆
淘汰問題員工的方法
淘汰處理應(yīng)注意的原則
2011年度中國十大人氣講師
2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家
中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者
總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人
國家認(rèn)證高級人力資源管理師
國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師
AACTP國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)形式
現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華
公開課或診斷式內(nèi)訓(xùn)課程
《MTP-實(shí)戰(zhàn)管理技能360°修煉》
《實(shí)戰(zhàn)管理溝通360°修煉》
《實(shí)戰(zhàn)績效管理360°修煉》
《實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力360°修煉》
《實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力360°修煉》
《高績效團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力打造》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《中層領(lǐng)導(dǎo)必備的五項(xiàng)職業(yè)修煉》
《職場壓力與情緒管理》
《目標(biāo)管理與工作計(jì)劃》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《核心員工與問題員工的管理藝術(shù)》
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》
《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）》
《人才甄選與面試實(shí)戰(zhàn)技巧》
《做快樂工作的好員工》
《你究竟在為誰工作》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等
客戶綜合評價(jià)
閆偉老師的課程，內(nèi)容貼近實(shí)際，語言風(fēng)趣幽默，深入淺出，培訓(xùn)方式靈活多變，從學(xué)員的角度進(jìn)行啟發(fā)和思考，有效的將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。
課程光盤與圖書
光盤：《中層致勝》、《管理有道之贏人而解》
圖書：《做最好的中層》
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一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇二、房企領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色及任務(wù)1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)、什么管理【小專題】領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別（2）什么是領(lǐng)導(dǎo)力2．領(lǐng)..
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導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于管理問題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析. 引子：（案例分析）導(dǎo)入管理的重要性 第一章、管理者角色認(rèn)知（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 案例分析：角色認(rèn)知 一、何謂管理能力 ?。ㄒ唬?、管理的定義 （二）、..
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培訓(xùn)方式：心理輔導(dǎo)案例+現(xiàn)場實(shí)操+理論講解課程大綱： 第一節(jié) 無處不在的壓力和情緒 1、 沒有壓力就沒有生活或工作 2、 管理者的壓力來源？ 3、 管理者負(fù)面情緒案例 培訓(xùn)方法: 視頻 圖片 金融業(yè)壓力案例分析 效果達(dá)成: 使學(xué)員正確認(rèn)識“壓力” &..
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醫(yī)藥營銷區(qū)域經(jīng)理：卓越管理藝術(shù)
課程介紹 一、清晰自我定位（一）、區(qū)域經(jīng)理的角色定位 （二）、區(qū)域經(jīng)理的作用 （三）、區(qū)域經(jīng)理的使命 （四）、區(qū)域經(jīng)理管理工作職責(zé) （五）、區(qū)域經(jīng)理管理現(xiàn)狀分析 （六）、區(qū)域營銷經(jīng)理的四個(gè)基本管理職能二、管理者風(fēng)格分析 （一）指揮型 （二）支持型 （三）參與型 （四）成就取三、管理者的溝通策略與..
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