【培訓對象】


【培訓收益】
1、 學會崗位工作經驗萃取技巧 2、 掌握經驗推廣賦能的技能 3、 運用新管理手段，改善員工關系，提高員工工作效率

  引言：一場思辨會
 “老員工想對新員工說些……” “新員工在想什么？在做什么？”
 點評：人人為師的時代已經來臨
 Slogan：企業最大的浪費，就是經驗的浪費
一、知識圖譜—對管理崗位經驗知識的認知
1、 對管理經驗萃取成功的理解
 是員工真正需要的
 對員工工作有幫助的
2、 對管理經驗萃取工作的開發
 “教育化”開發
 點評：人才培養拼圖
 工具：人員勝任力模型
3、 管理經驗萃取及推廣的四大方式
 工具：知識手冊&經驗萃取
 方法：案例開發&TTT
 教練：教練技術&復盤技術
 導師：心智模式&初級心理學技巧

二、經驗萃取--管理經驗萃取流程
 案例：《我的兄弟叫順溜》片段啟示
1、 場景化梳理——如何選取主題經驗場景
 主題場景選取四步驟
a) 界定關鍵職責
b) 列舉關鍵任務
c) 拆分業務場景
d) 確定主題場景
 主題場景的評判標準
 互動：現場萃取主題場景，老師點評
2、 故事化盤點——主題經驗場景案例再現技巧
 案例再現五要素
a) 背景
b) 沖突
c) 行為
d) 結果
e) 疑問
 五要素的注意點
 互動：現場案例故事化制作，老師點評
3、 結構化提煉
 經驗結構化三大要求
a) 操作流程化
b) 步驟簡單化
c) 行為動作化
 經驗結構化提煉的五種方法
a) 漏斗法
b) 權重法
c) 排除法
d) 重復法
e) 投票法
 互動：演練漏斗法（最主要）提煉經驗
4、 工具化輸出——便于工作遷移的應用
 遷移口訣化輸出
a) 要字訣
b) 重字訣
c) 韻字訣
d) 英文訣
 遷移模型化輸出
a) 模型化的基本概念
b) 公式、矩陣、表單等
 互動：演練口訣及模型的制作，老師點評
5、 文件化呈現
 微課框架的呈現
a) 框架
b) 干貨
c) 案例
d) 作業
e) 制作
 案例手冊的呈現
a) 手冊架構
b) 經驗名稱
c) 案例再現
d) 經驗概述
e) 操作步驟
f) 明確難點
g) 強調要點
h) 適用范圍
i) 手冊制作
 互動：現場制作呈現文件，老師點評

三、復盤內化--管理經驗推廣
1、 經驗推廣的前置基礎
 務虛計劃的編制
2、 經驗推廣的工具設計
 經驗推廣存儲－－知識護照
 經驗推廣維護－－經驗地圖
 經驗推廣共享－－共享中心
 經驗推廣評價－－知識考核
 經驗推廣安全－－IT中心
 經驗推廣激勵－－推廣制度
3、 經驗推廣的傳承方法
 現場編制務實的推廣計劃

 

 講師介紹：陳 琦
EMBA
《U型領導力©️》版權認證導師
領越®領導力認證講師
國家ISP®認證績效改進師
引導式®學習地圖項目認證講師
6Ds將培訓轉化為商業結果版權認證導師
心理咨詢師、企業培訓師、人力資源管理師
中國管理科學研究院智庫專家
揚州市企業咨詢服務業商會專家顧問
北京大學MBA江西總裁班特約講師
南通理工企業發展研究院特聘研究員
江蘇恒升之佑管理咨詢有限公司首席知識官
成勢商學院聯合創始人兼首任院長
江蘇省培訓行業聯誼會名譽會長

講師短評
陳老師曾先后在外資化工企業（法資：紅寶油墨）、大型建筑民企（江蘇柏誠）、互聯網創新創業型企業（山東城城通網絡）等企業從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業內訓師到職業培訓師，從人力資源助理到企業培訓總監，從優秀員工到公司執行總經理，工作經驗豐富并熟知企業管理模式及組織運營流程，富有豐富的實戰經驗。多年的企業管理經驗及民間專業協會高管的長期磨礪，加之對中國企業的調研與實踐，使陳老師在組織領導力、企業人力資源管理和人才傳承發展等方面具有深厚功底和獨到見解。
陳老師擅長在課堂上使用巔峰的肢體語言、風趣的語言表達、深刻的人生哲理以及嚴謹而系統的解決方案組織完成教學傳授工作。陳老師不僅關注學員在課堂中的刻意練習，同時強調課后結果導向的學習實踐，以此更好幫助組織進行培訓效果的轉化與落地。

知識產權
擁有獨立課程商標
專著《非人力資源經理的人力資源管理》人民郵電 2020年2月首印/2020年5月加印
專欄《成勢工坊》
領導力直通車ETC©️版權所有人
知識傳承寶©️版權所有人
U型領導力©️版權所有人
突出重圍©️版權聯合所有人
另有十余門版權所有及版權認證

主講課程或產品
【版權課或產品】
《U型領導力©️——企業熵減之路》 線下親授10天+線上輔導4次
《知識傳承寶©️——企業“傳幫帶”落地六大秘籍》 線下親授6天+線上輔導6次

【返聘率高的課】
《OKR中國式工作法》 1-2天
《非人力資源經理的人力資源管理》 1-2天
《金牌面試官》 1-2天
《激活績效管理》 1-2天
《問題分析與解決》 1-2天
《6Ds培訓轉化為商業結果》 2-3天
《崗位經驗萃取實戰應用》 2-3天
《團隊引導式教練輔導與激勵》 2-3天
《3T中層管理精進訓練營》 3-5天

主導咨詢項目（顧問/輔導）
中國石化長嶺石化股份公司（上市公司）
項目周期：2個月 項目交付：“十四五”培訓規劃體系建設
岳陽興長石化股份公司（上市公司）
項目周期：3個月 項目交付：工作分析及崗位價值評估
中國移動咪咕文化（上市公司）
項目周期：3個月 項目交付：知識傳幫帶
無錫國聯集團無錫市人才集團（上市公司）
項目周期：10個月 項目交付：中層管理干部訓練營
無錫南大綠色環境友好材料技術研究院有限公司
項目周期：1個月 項目交付：中小企業薪酬體系改革
無錫托達康機床附件有限公司
項目周期：1.5個月 項目交付：MTP中層管理干部賦能營
牧野（昆山）機床有限公司
項目周期：10個月 項目交付：企業人力資源戰略規劃（顧問）

客戶見證
陳老師的《知識傳承寶》項目很實際，對我們的國家能源各級公司的人才梯隊“傳幫帶”培養管理工作有很多新的啟示，給了我們很多工具和案例，很好！后續的輔導也是一個很好的促進和檢驗的過程。再次感謝陳老師！
---國家能源集團準能集團工會閆主席

近年服務過的部分客戶
制造業：國家能源（準能集團）、中建三局、中國兵器研究所、中海油（渤海）、中國石油（上海）、中石化（江蘇）、LG化工（北京）、寶鋼集團(南京)冷軋廠、杭蕭鋼構、唐山鋼鐵、一汽（長春）、蘇州金龍、東風汽車（襄陽）、五征集團（日照）、江鈴汽車（江西）、長安福特（重慶）、上海大眾（儀征）、宜家工廠（南通）、偉星管業（臺州）、戈美琪鞋業（溫州）、新憶迪安防（蘇州）、常鋁股份（常熟）、合肥經緯、雷柏科技、菲利華玻璃、康迪克電機、英利奧器材、敏華實業、杭州聯川生物、泰州巨鯊、艾蘭得醫藥、國藥集團、千金藥業、航天738基地（無錫）、華海藥業、華潤醫藥、華健醫藥、精華藥業、山西振東藥業、圣象地板、靈山實業、恒生陽光集團（合肥）、南京康道建筑、南京中新地產、神華集團寧煤公司、華東地質勘探局、南京四建、鎮江凱邇必、蘇州星諾奇、昆山佳途、康佳集團（昆山）、萬寶至馬達（蘇州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽車零配件（上海）等

金融業：人民銀行（常州中心支行）、農行（遼寧省行、南通分行）、中行（南京分行）、郵儲行（北京分行）、交通銀行（湖北省行、海南省行）、廣發銀行（上海）、光大銀行（煙臺）、浙商行、農商行（湘潭、南潯、吳江）、江西銀行、大都會（蘇州）、華夏保險（山東、陜西）等

通訊業：中國移動（浙江、四川、江蘇、廣東、廣西、河北）、中國電信（安徽、湖南、云南、浙江、貴州等）、中國聯通（海南、廣東）、中通服（新疆）、NSB（上海貝爾）、華為（西安）等

電力電網：國家電網（天津、四川、江西、江蘇、南京、無錫、宜興、安吉、甘孜州、涼山州）、南方電網（云南、廣西）、華電（濰坊）、大唐電力（長春）、葛洲壩（宜昌）等

服務業：廣州白云機場、順豐快遞（上海）、前程無憂、智聯招聘、新安人才網、匯通人才網、無錫新新人力資源、中北集團（南京）、印象城（常熟）、靈山經營（無錫）、廣汽順捷物流（長沙）、國際服裝招商城（常熟）、保時捷汽車、南京港集團、廣西路橋集團、浙江交投集團、貝殼集團等

其他：北京大學、上海交大、武漢大學、吉林大學、上海財大、南昌大學、蘇州大學、江南大學、江蘇海洋大學、內蒙古科技大學、常熟理工大學、亞太建筑研究院、寧夏銀川經信委、長沙經開區、江西省人才市場、丹陽市人才市場、蘇州市吳江區人力資源局、湖州市吳興區人力資源局、寧波江東區政府、金華金西區經信委、常熟黨校、湖州黨校、人才金港（江陰、鹽城）、無錫市濱湖區高層人才中心、桂林高新區、鎮江經濟干部學校、泉州國資委、湖北隨州組織部、無錫地鐵集團、無錫第二中醫院、蘇州園區人力資源部、哈爾濱鐵路局、湖南中小企局、南京水務、蕪湖水務等

• 崗位經驗萃取與案例開發

   

  第一單元 課程導入篇（一）組織知識流轉的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經驗萃取：從隱性知識到顯性知識2、崗位經驗傳遞：從顯性知識到傳承復制（二）崗位經驗萃取的雙重價值案例分析：這個問題是“送分題”還是“送命題”？1、對于個人：“..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產品生成的全過程中，DOE在何處使用？優化的產品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風險分析策略特性及特性分類功能界面風險..

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• 項目管理知識體系與實戰應用

   

  課程背景：項目管理作為一種廣泛應用，并被眾多實際經驗證明可以有效提高項目成功概率的管理方法、體系，被越來越多的行業、組織所了解、接受和采納。現代項目管理的核心可以概括為：目標明確，規劃周詳，執行有序，持續監控，謹慎變更，風險可控，過程可查，經驗可用。雖然不同的行業有各自項目執行的特點和要求，但從總的項目管理知識體系框架來講，依然有通用的思維方式與管理..

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• 項目管理與實戰應用

   

  引子案例：一個最成功的項目團隊—西游記第一章現代項目與項目管理一.項目管理的興起1.古代項目案例2.現代項目管理的出現、興起和發展3.中國項目管理的實踐和發展二.為什么要學習項目管理1.現代項目管理的評述2.項目管理是知識經濟實現的手段3.學習項目管理的妙用4.項目管理——永不失..

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• 項目管理與實戰應用

   

  第一部分 項目管理引論1.1 PMBOK®指南編寫的目的1.2 什么是項目1.3 什么是項目管理1.4項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關系項目組合管理項目集管理項目與戰略計劃項目管理辦公室1.5 項目管理與運營管理1.6 項目經理的角色 ..

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