第一模塊 柔性談判的定義，目的及原則 
為什么要柔性談判
柔性談判的三大內涵
柔性談判的雙重目的
自我談判風格測試與評估
柔性談判的5個原則
第二模塊 柔性談判的核心—對手及自我風格的識別及匹配
談判行為風格特征概述
不同溝通風格的行為偏好
四種談判風格的應對策略
如何識別他人的談判風格

第三模塊 柔性談判的前提—談判籌碼的設計與準備
談判的三大籌碼及其應用
時間籌碼的應用策略
信息籌碼的應用策略
權力籌碼的應用策略
真實籌碼與虛擬籌碼
虛擬籌碼的設計與準備

第四模塊 柔性談判三階段達的步驟和技巧
1. 談判前期的關鍵與策略
a.談判前期--開局分析與識別底線
b.談判前期--診斷風格與溝通匹配
c.談判前期的常見挑戰及應用
e.談判前期的8大心理戰術（情景模擬和心理訓練）

2. 談判中期的關鍵與策略
a.談判中期的特征--迂回與僵持
b.談判中期的關鍵：突破和引導
c.談判中期的常見挑戰及應用
e.談判中期的7大心理戰術（情景模擬和心理訓練）

3. 談判后期的關鍵與策略
a.談判后期的特征--促動和成交
b.談判后期的關鍵：柔性施壓力
c.談判后期的常見挑戰及應用
e.談判后期的6大心理戰術（情景模擬和心理訓練）

第五模塊 柔性談判的左右腦思維—突破僵局
談判對手的左腦思維與右腦思維
如何引導對手的左腦思維與右腦思維
如何將對手綁定在右腦思維
談判中“以柔克剛”的心理模式
如何面對拒絕壓力
突破談判僵局
與困難案例的談判

• 工業品大客戶柔性談判策略

   

  第一模塊 柔性談判的定義，目的及原則1.為什么要柔性談判 2.柔性談判的三大內涵 3.柔性談判的雙重目的 4.自我談判風格測試與評估 5.柔性談判的5個原則第二模塊 柔性談判的核心—對手及自我1.風格的識別及匹配 2.談判行為風格特征概述 3.不同溝通風格的行為偏好 4.四種談判風格的應對策略 ..

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