【培訓(xùn)對(duì)象】
出國(guó)外派管理人員 ( 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)或營(yíng)業(yè)單位 海外生產(chǎn)銷售分支單位)

【培訓(xùn)收益】

壹. 國(guó)際化外派職業(yè)經(jīng)理人員應(yīng)有的認(rèn)知
(一).國(guó)際跨文化管理運(yùn)作分析
●企業(yè)面臨全球化管理的復(fù)雜環(huán)境
國(guó)家近年來(lái)常提企業(yè)轉(zhuǎn)型 走出去 走進(jìn)去 留下來(lái)里面必須重視的關(guān)鍵所在
●通用電氣前 CEO杰克·韋爾奇 (Jack Welch)對(duì)跨文化全球經(jīng)營(yíng)的表述
●當(dāng)我們走向國(guó)際化會(huì)遇上問(wèn)題（患不知而非患不能）
●當(dāng)乾隆第一次碰到大英帝國(guó)的貿(mào)易使節(jié)
●多元的異價(jià)值觀念與信仰體系的適應(yīng)
●海外跨文化管理絕對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)知分析 (出國(guó)門前要先理解清楚 )
●世界競(jìng)爭(zhēng)力大師M.POTER的調(diào)研分析
企業(yè)跨文化風(fēng)險(xiǎn)極高，哈佛大學(xué)商學(xué)院教授 M . POTER研究調(diào)查
永遠(yuǎn)不是要你去管理當(dāng)?shù)厝?管理概念的巨大調(diào)整在何處 )
●海外分支單位的特殊文化建立與生存息息相關(guān)(有別于企業(yè)主體的 )
(二).往昔全球跨文化管理成功與失敗教訓(xùn)案例分析（必須銘記在心的職業(yè)經(jīng)理人國(guó)際觀）
●跨文化管理在國(guó)際化中的前輩血淚與教訓(xùn)
●往昔跨文化失敗與成功案例的借鑒 (必須銘記在心的成功失敗原因總結(jié))
TOYOTA美國(guó)市場(chǎng)的成功與中國(guó)市場(chǎng)的失敗
SAMSUNG脫胎換骨的全球化經(jīng)營(yíng)（李健熙的國(guó)際管理觀）
上海飛機(jī)制造廠與美國(guó)的麥道公司的文化沖突失敗
美輝瑞制藥的瑞典跨文化失敗案例
P&G保潔國(guó)際化管理成功之處
●現(xiàn)今國(guó)內(nèi)企業(yè)跨文化管理失敗與成功案例的借鑒
華為的特殊文化
美的海爾的調(diào)適
富士康的情境
跨境越南 印度 美國(guó)跨境經(jīng)營(yíng)跨文化的借鑒
貳. 正視新態(tài)勢(shì)下國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作與環(huán)境劇變省思
(一).國(guó)際上對(duì)管理思維有一些變化 (你境外工廠或分支的效率問(wèn)題)
●請(qǐng)你先去網(wǎng)上觀看一部紀(jì)錄片 美國(guó)工廠 (福耀玻璃的經(jīng)驗(yàn))
紀(jì)錄片對(duì)國(guó)際化企業(yè)的觸動(dòng)在哪里(跨文化的差異性與效率上的無(wú)奈)
印度某些地方也同樣有問(wèn)題 企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲利真那么容易嗎
當(dāng)你處于面對(duì)挑戰(zhàn)與投降的選擇 曹德旺的選擇與掙扎
●2018年旁聽(tīng)一場(chǎng)海外演講的感思 (績(jī)效管理往人文思維的新變化)
先把大家都懂的評(píng)估方式放一邊 (KPI 平衡計(jì)分卡 價(jià)值評(píng)價(jià)體系)
績(jī)效問(wèn)題在跨國(guó)運(yùn)營(yíng)時(shí)的復(fù)雜程度省思
其實(shí)全世界跨國(guó)經(jīng)營(yíng)在挖掘跨境效率管理時(shí)問(wèn)題幾乎都是相同的
跨出國(guó)門時(shí)會(huì)被放大的跨境效率問(wèn)題效應(yīng)在哪里
不同的溝通 不同的人性化 不同的區(qū)域性管理執(zhí)行思維
由疫情觀看績(jī)效與執(zhí)行力
●跨境效率問(wèn)題
(二).境外經(jīng)營(yíng)效率執(zhí)行與跨文化的省思 (為何效率思維有以下變化 效率與人)
●自然法則 (習(xí)慣領(lǐng)域 性格行為衰減與加分 銳氣 執(zhí)著)
●比較誤差法則 (收獲目標(biāo)判定差異 文化價(jià)值觀 種族)
●信賴法則 (溝通 認(rèn)同感 立場(chǎng) 服從性 依賴感)
●羅盤(pán)法則 (經(jīng)驗(yàn) 文化特質(zhì) 目標(biāo)更動(dòng) )
以上問(wèn)題在多元化運(yùn)作中會(huì)延伸出諸多與國(guó)內(nèi)巨大差異管理狀況
案例分析
透過(guò)安全感指引力量—作整合價(jià)值結(jié)構(gòu)體系的重要?jiǎng)幽?(回想一下美國(guó)工廠)
叁. 知己知彼下對(duì)當(dāng)?shù)厝宋牡臏贤ɡ斫?br /> (一).管理員工必先理解西方與東方文化的來(lái)由與不變之處(刻在骨子里的思維)
●西方文化價(jià)值觀的影響傳遞 (必須先搞清楚民主文化的來(lái)龍去脈)
先由希臘城邦文明的價(jià)值觀開(kāi)始說(shuō)起
希臘雅典與斯巴達(dá)(伯羅奔尼薩)理念差異
由希臘衰敗到亞歷山大帝國(guó)的文化傳遞的西方文明經(jīng)驗(yàn)
中華大地秦的統(tǒng)一與困境(六國(guó)與秦相異即與希臘的相似性)
由秦始皇到漢武帝的中華民族經(jīng)驗(yàn)
西方的雅典勝與東方的秦勝開(kāi)始的絕對(duì)文化思維差異(生存經(jīng)驗(yàn))
2000東西文化的碰撞與經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)放大
(二).經(jīng)驗(yàn)承襲及文化管理與相處對(duì)應(yīng) (管理層面的調(diào)適與修正)
●國(guó)人對(duì)西式文化的認(rèn)知 (看清楚自雅典傳遞出來(lái)的東西方世界經(jīng)驗(yàn))
霸權(quán) 直白與直面 階級(jí)觀淡薄 服從性差 自我主義 工作與認(rèn)同絕對(duì)分開(kāi)
現(xiàn)實(shí) 不理解東方和諧人際關(guān)系圓滿 授權(quán)與回收 不加班 計(jì)較福利
(三).國(guó)際多元化人文特質(zhì)與管理相處該注意的關(guān)鍵點(diǎn) (管理與相處的實(shí)務(wù)技巧)
●絕對(duì)自由權(quán) (注意的關(guān)鍵點(diǎn))
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 命令與控制方式 上至下的指導(dǎo) 為團(tuán)隊(duì)犧牲奉獻(xiàn)絕對(duì)欠缺
企業(yè)認(rèn)同欠缺 獨(dú)立行動(dòng) 直面與直白 時(shí)間就是金錢
國(guó)人習(xí)慣的管理方法與差異處
●隱私權(quán) (注意的關(guān)鍵點(diǎn))
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 工作隱私權(quán) 給結(jié)果不干涉過(guò)程 孤與團(tuán) 協(xié)作強(qiáng)
權(quán)力距離非常短 無(wú)同甘共苦概念 利益放置第一
國(guó)人習(xí)慣的管理方法與差異處
●工作權(quán) (注意的關(guān)鍵點(diǎn))
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 加班不可能 準(zhǔn)時(shí)下班 上級(jí)的修正 絕對(duì)自我發(fā)揮的舞臺(tái)
薪資 獎(jiǎng)勵(lì)確實(shí) 激勵(lì)方式 階級(jí)觀淡薄 授權(quán)不回收
國(guó)人習(xí)慣的管理方法與差異處
●專業(yè)認(rèn)知權(quán) (注意的關(guān)鍵點(diǎn))
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 專業(yè)領(lǐng)域自尊心 推翻 上至下與下至上價(jià)值觀 責(zé)任心強(qiáng)
創(chuàng)新由下而上 舞臺(tái)舒展和競(jìng)爭(zhēng)
國(guó)人習(xí)慣的管理方法與差異處
●權(quán)力距離與命令方式(注意的關(guān)鍵點(diǎn))
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 上至下很明顯依賴 不說(shuō)不動(dòng) 累死看戲的 熟悉的小圈圈
國(guó)人習(xí)慣的管理方法與差異處
肆. 跨國(guó)公司與外派管理者定位與環(huán)境重新理解
(一).國(guó)際化職業(yè)管理者的新認(rèn)知
什么是跨文化管理（簡(jiǎn)單與不簡(jiǎn)單）
當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)管理的效率與執(zhí)行力（總是有問(wèn)題不能如意）
200年來(lái)錯(cuò)誤的世界價(jià)值觀 白高尚 棕可用 黃順從 黑下等壞 紅一邊去
(二).跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)有效的管理思維是非常重要的
●常出問(wèn)題的國(guó)內(nèi)外派管理者的國(guó)際管理觀
●請(qǐng)記住在國(guó)內(nèi)管理與在不同文化作業(yè)模式完全不同
●你作為外派人員該扮演地角色定位是什么
●思維全球化行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗蛨?zhí)行徹底化（一個(gè)完全不同地新戰(zhàn)場(chǎng)該如何去戰(zhàn)斗）
●國(guó)人在外多少也會(huì)有的種族歧視他人
(三).中國(guó)文化特點(diǎn)和主要世界區(qū)域文化的大溝通差異
●我中華民族與工作行為的特質(zhì)
●國(guó)際人士對(duì)中國(guó)特色的認(rèn)知與評(píng)價(jià)（文化與人文）
●中國(guó)文化與民族工作思維烙印（思維模式與工作特質(zhì)習(xí)慣領(lǐng)域）
伍. 外派管理者的管理基礎(chǔ)重塑管理外國(guó)員工
(二).外派管理者的MTP管理細(xì)致重新分析（找出你該注意的地方）
▲工作的改善層面分析該注意的地方
工作該集中注意的此項(xiàng)失效地方（這些問(wèn)題就是會(huì)發(fā)生）
案例分析
▲工作的管理層面分析該注意的地方
工作該集中注意的此項(xiàng)失效地方（這些問(wèn)題就是會(huì)發(fā)生）
案例分析
▲部屬的培育層面分析該注意的地方
工作該集中注意的此項(xiàng)失效地方（這些問(wèn)題就是會(huì)發(fā)生）
案例分析
▲團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作層面分析該注意的地方
工作該集中注意的此項(xiàng)失效地方（這些問(wèn)題就是會(huì)發(fā)生）
案例分析
陸. 由當(dāng)?shù)厝伺c事分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作易出問(wèn)題所在
(一).部屬工作素質(zhì)能力中的問(wèn)題與改善方向
●以部屬工作態(tài)度面檢討效益問(wèn)題
●以部屬工作行為面檢討效益問(wèn)題
●以部屬文化特質(zhì)導(dǎo)致的職業(yè)性格面檢討效益問(wèn)題
(二).由當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)人事問(wèn)題分析協(xié)作不佳的狀況
●以團(tuán)隊(duì)溝通中控制及命令下達(dá)易出現(xiàn)的問(wèn)題面分析
由國(guó)人文化特質(zhì)主調(diào)整團(tuán)隊(duì)溝通模式
米蘭大學(xué)地三個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通控制試驗(yàn)
●以習(xí)慣性作業(yè)模式探討團(tuán)隊(duì)溝通的問(wèn)題（團(tuán)隊(duì)本位主義）
案例分析：管理大師彼得杜拉克的說(shuō)法（部門團(tuán)隊(duì)的圍墻為何出現(xiàn)）
●以部門主管行為模式對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通影響性的問(wèn)題面分析
(三).外派工作管理者對(duì)執(zhí)行力提升績(jī)效管理
●在當(dāng)?shù)匾貏e注意的執(zhí)行管理三項(xiàng)核心流程（外派工作者該注意的地雷）
真正了解工作（你常忽略的問(wèn)題在何處）
設(shè)定階段方向（你常忽略的問(wèn)題在何處）
監(jiān)控督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)（你常忽略的問(wèn)題在何處）
(四).在工作管理者如何識(shí)人與觀察當(dāng)?shù)刈笥沂郑ó?dāng)?shù)厝藛T觀察）
●知人善任
●在外國(guó)工作特別有效地手法諸葛亮著名的七觀法
(五).下屬的指導(dǎo)與培育（如何鍛煉當(dāng)?shù)乇?br /> ●孫子兵法（九地篇）的說(shuō)法
有無(wú)度之將無(wú)畏戰(zhàn)之兵
養(yǎng)兵千日用于一時(shí)
●知兵養(yǎng)兵與用兵
柒. 團(tuán)隊(duì)部門執(zhí)行效率與協(xié)作改善
(一).通用電子海外管理者領(lǐng)導(dǎo)工作變革效率與改善流程手冊(cè)
非常詳細(xì)實(shí)用的流程 海外工作特別有效
計(jì)26條
(二).外派管理人員改善組織效率和效能的影響性管理重點(diǎn)
▲對(duì)工作執(zhí)行進(jìn)行要細(xì)分與分階段
▲管理控制要因人因事而不同
▲要理解人的價(jià)值觀會(huì)不同
▲不要常事必躬親
▲不要只批評(píng)員工工作而無(wú)指導(dǎo)
▲員工的工作過(guò)程中要得到激勵(lì)
(三).外派管理人員常犯的錯(cuò)誤在何處（綜合外商在當(dāng)?shù)毓芾碚叩墓芾礤e(cuò)誤）
外派管理人員常犯30項(xiàng)錯(cuò)誤的自我省思
(四).提高與國(guó)際貿(mào)易有關(guān)企業(yè)員工的文化智商 (好書(shū)推薦)
 

左鳳山老師簡(jiǎn)介
德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士。現(xiàn)任（臺(tái)灣）產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問(wèn)，中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)評(píng)審委員，加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理
★ (臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
★ 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
★ 中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC )評(píng)審委員
★ 德國(guó)ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團(tuán)董事會(huì)副主席
德國(guó)國(guó)家營(yíng)銷指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)SUPD研修認(rèn)證
日本電通廣告營(yíng)銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)證
美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)AMA研習(xí)（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)盟 ICSID 國(guó)際正會(huì)員.1984-
美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì)AABE商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個(gè)國(guó),是國(guó)內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實(shí)際運(yùn)用于戰(zhàn)略.營(yíng)銷.策略.核心競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面的實(shí)戰(zhàn)專家,在國(guó)內(nèi)外擁有非常豐富實(shí)戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗(yàn).
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) 30年，高級(jí)主管或公司法人經(jīng)驗(yàn)25年，協(xié)助高層經(jīng)營(yíng)管理；顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)20年，企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗(yàn)24年，創(chuàng)意營(yíng)銷及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略經(jīng)驗(yàn)20年 、在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力突破與營(yíng)銷戰(zhàn)略顧問(wèn)領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設(shè)計(jì)師、組長(zhǎng)；匹歐匹實(shí)業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營(yíng)銷顧問(wèn)(集團(tuán))；動(dòng)腦雜志杜特約專櫚主筆 點(diǎn)子專家
(臺(tái)灣)商品流通協(xié)會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)；(臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)管理協(xié)會(huì)教委會(huì)副主委
曾任職務(wù) :
北京時(shí)代光華衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院 特約高級(jí)培訓(xùn)師
臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問(wèn) 首席資深講師
臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC ) 評(píng)審委員
加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問(wèn)
國(guó)家一二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動(dòng)部） 指定講師
國(guó)家高中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)認(rèn)證培訓(xùn)（人事部） 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場(chǎng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購(gòu)物分店長(zhǎng)班 客座教授
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務(wù) :
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院 特聘講師
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國(guó) CEO高峰論壇 票選中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過(guò)世界共67個(gè)國(guó)家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗(yàn))考察通路.R&D及營(yíng)銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營(yíng)銷
及促銷并在日研習(xí)過(guò)八個(gè)月¸并受日本三和株式會(huì)社代表取締役研究報(bào)告獎(jiǎng).
3.1984年臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)金頭腦人物專訪及營(yíng)銷金頭腦報(bào)導(dǎo).為臺(tái)灣EVENT及營(yíng)銷策略顛覆運(yùn)用之專家
4.與臺(tái)灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長(zhǎng))搭配，在華人
企業(yè)及團(tuán)體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級(jí)核心講師.
5.曾于世界各國(guó)參展與團(tuán)體商務(wù)考察共計(jì)75次，并多次任商業(yè)展覽團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)﹒
6. 臺(tái)灣知心園調(diào)頻電臺(tái),兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)機(jī)被訪問(wèn)人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)．
7.曾于1992年受邀至山東省，對(duì)省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷.現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒
8.對(duì)大陸投資或輔導(dǎo)15年之久，對(duì)管道.營(yíng)銷策略.市場(chǎng)開(kāi)拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗(yàn)﹒
9.曾于1995年3月份受臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營(yíng)銷策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無(wú)錫、泉州電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、福建省電視臺(tái)、中央臺(tái)、南平電視臺(tái)、中 央 人 民廣播電臺(tái)華廈之聲、經(jīng)理人日?qǐng)?bào)、專題訪問(wèn)報(bào)導(dǎo)
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪高級(jí)講座（管理論壇）
14.中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷策略發(fā)展高峰會(huì)
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺(tái)訪問(wèn)
16.中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力講座（國(guó)家銀河培訓(xùn)工程）
17.中央全國(guó)人民大會(huì)堂中央6電視臺(tái)訪問(wèn)
18.周日晚經(jīng)濟(jì)對(duì)話專欄中央2電視臺(tái)訪問(wèn)
課程體系：
百貨購(gòu)物類
購(gòu)物商場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與強(qiáng)化改善重點(diǎn)
購(gòu)物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
購(gòu)物中心發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新變革重點(diǎn)操作方向
購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新與變革改善重點(diǎn)操作方向
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
新零售時(shí)代百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)新思維與變化趨勢(shì)
新零售運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)與百貨購(gòu)物操作實(shí)務(wù)
新時(shí)代零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化國(guó)際化與海外市場(chǎng)類
儲(chǔ)備及管理人員效率關(guān)鍵點(diǎn)
對(duì)外貿(mào)易營(yíng)銷與客服課前調(diào)查問(wèn)卷
國(guó)際大客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)
海外品牌推廣與營(yíng)銷
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化管理與溝通技巧
美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場(chǎng)與國(guó)際化運(yùn)作
中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷運(yùn)作策略
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力類
溝通與談判管理
國(guó)際客戶的關(guān)系與維護(hù)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點(diǎn)
營(yíng)銷溝通與談判管理
主管人員個(gè)人影響力提升
營(yíng)銷類
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技巧
國(guó)際化服務(wù)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作
國(guó)際客戶關(guān)系強(qiáng)化與維護(hù)策略
國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷售技巧提升訓(xùn)練
海外客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的精準(zhǔn)策略與談判
企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開(kāi)拓一帶一路市場(chǎng)與國(guó)際化實(shí)務(wù)運(yùn)作
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
門市店面精細(xì)化管理與銷售營(yíng)利提升訓(xùn)練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類
溝通效率課程
管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲(chǔ)備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)操作實(shí)績(jī)：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽(yáng)機(jī)車、SANYO家電、耐斯集團(tuán)、東帝士、白云休閑俱樂(lè)部、華邦電子、臺(tái)灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運(yùn)、經(jīng)緯計(jì)算機(jī)、聯(lián)合報(bào)、瑞來(lái)安國(guó)際人力資源、萬(wàn)客隆量販、世電科技、光陽(yáng)機(jī)車、大順證券、臺(tái)新銀行、復(fù)華證交所 南陽(yáng)汽車、快可立連鎖、外貿(mào)協(xié)會(huì)、安泰人壽、南山人壽、中國(guó)砂輪、中國(guó)廣播公司、(臺(tái)灣)臺(tái)北縣產(chǎn)經(jīng)大學(xué)、美啤士啤酒主題館、藍(lán)天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認(rèn)證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國(guó)石油、長(zhǎng)谷集團(tuán)、SOGO、中國(guó)生產(chǎn)力中心、新加坡生產(chǎn)力中心、各縣市工業(yè)會(huì)、臺(tái)灣鐵路局、商策會(huì)、新竹科學(xué)園區(qū)、五糧液酒、宏碁計(jì)算機(jī)、光隆羽毛、友冠信息、遠(yuǎn)傳電訊、福茂信息、大眾計(jì)算機(jī)、臺(tái)北縣文化中心、味全、NOKIA、遠(yuǎn)向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤(pán)、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團(tuán)、群光計(jì)算機(jī)、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國(guó)電子、泰山食品、德國(guó)FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國(guó)ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國(guó)海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會(huì)社、香港祝豐集團(tuán)、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺(tái)灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車、鄭州日產(chǎn)、NISSAN汽車、沈陽(yáng)金杯、中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團(tuán)、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬(wàn)佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺(tái)灣）康樂(lè)實(shí)業(yè)（百事可樂(lè)）、上好佳膨化食品、上海樂(lè)購(gòu)量販（頂新）、南方周末報(bào)、深圳商報(bào)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國(guó)NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團(tuán)、廣上科技、金冠食品、深圳商報(bào)、香港麥當(dāng)勞、深圳中原地產(chǎn)、深圳同致地產(chǎn)、神龍汽車、鴻海集團(tuán)、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機(jī)、美商廈門林德叉車、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調(diào)、浙江萬(wàn)象集團(tuán)、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門市政府、上海市政府小企業(yè)服務(wù)中心、翔德科技、美商廈門DELL計(jì)算機(jī)、大田物流（FELDEX中國(guó)代理）、廈門海洋世界、廈門日?qǐng)?bào)、南方周末報(bào)（全國(guó)高階營(yíng)銷策劃）、廈門太古飛機(jī)維修工程公司、美商廈門柯達(dá)、廈門電通IP公司、華達(dá)聯(lián)百貨集團(tuán)（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場(chǎng)）、湖南衛(wèi)視、廈門市福廈集裝箱公司、廈門ABB低壓電器設(shè)備、廈門悅?cè)A酒店（5星）、廈門悅?cè)A會(huì)展酒店（4星）、廈門金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團(tuán)、金寶集團(tuán)、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠(chéng)達(dá)等
左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓(xùn)課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓(xùn)課]卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
• [內(nèi)訓(xùn)課]領(lǐng)軍運(yùn)營(yíng)能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓(xùn)課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓(xùn)課]新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理
• [內(nèi)訓(xùn)課]壓力與情緒管理
 

• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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