【培訓對象】
企業各階層管理者

【培訓收益】
1. 了解績效改進模型的步驟內容和關鍵點 2. 掌握績效分析工具，尋找團隊及員工績效差距及癥結所在 3. 分析團隊和員工績效低下的根本原因 4. 掌握績效技術，按圖索驥選擇干預措施，實施績效改進方案 5. 了解團隊和員工績效中的存在問題，幫助團隊及員工提升績效

 第1單元 績效概述
“績效”是企業經營管理的最終落腳點。什么是“績效”，什么是“績效改進”，影響團隊員工績效因素有哪些呢？
1.1何為績效？
績效是什么？
何為績效改進？
為什么要做績效改進？
1.2 BEM行為工程模型
影響績效的因素
環境因素
個體因素
績效改進合力矩陣
績效改進四步
探索發現/選擇設計／實施鞏固／評估改善
案例：銷售人員的難題

第2單元 探索差距
找出組織的績效需求，明確組織績效問題或績效差距，確定績效改進努力的方向。
探索差距工具
1）三層級目標
組織目標 流程目標 工作目標
案例：廣州立達公司
2）關鍵價值鏈
練習：學員企業課題演練
放入數據找痛點
3）差距整理表
練習：結合每小組課題

第3單元 原因分析
找到導致組織績效不佳的根本原因，為后期干預方案的設計與開發奠定基礎。
1）什么是原因分析
表面原因 過渡原因 根本原因
2）原因分析的工具
原因三轉換
客觀-主觀 別人-自己 外部-內部
BEM查漏補缺
練習：對照表格
冰山分析法
練習：根本原因

第4單元 干預措施選擇
4.1干預措施的類型
八大類
教育式 績效支持 崗位分析/工作設計
個人發展 人力資源開發 組織溝通
組織設計和發展 財務系統
4.2選擇設計五步
1）對照已知
2）矩陣優選
矩陣優選6步
練習：結合每組課題
3）規劃步驟
六大類步驟類干預措施
關注信息 關注結果 關注能力
關注設計 關注行動 關注一致性
4）任務分解
實施框架
甘特圖
5）對照補充
“如果-那么“表
案例：泰誠機械
4.3 設計方案
這個步驟是要將已經選擇好的干預措施形成具體的可執行的工作計劃，明確績效改進項目所涉及到的改進人群、鎖定影響績效改進項目實施的關鍵人群、找到具有可控性和可預見性的先導指標、將目前還沒有的內容進行開發，而后形成績效改進實施方案，為方案試點、優化、推廣奠定基礎
1）確定目標受眾
2）鎖定關鍵群體
3）找出先導指標
4）開發所缺內容

第5單元 企業如何推進績效改進
5.1績效改進項目成功的五個關鍵點
理念宣導認知先行
選題鎖定業務價值
方案預判可行有效
試點實施多方推進
優化復盤持續推廣
5.2績效改進項目成功的隱性關鍵點
創造影響力的八種武器
避開五個容易失敗的陷阱
改進指針

第6單元 五類典型的干預措施
（可根據企業行業課題選）
6.1實際工作預覽
采用實際工作預覽的意義
六大類操作方法
員工流失率高原因
如何降低員工流失率
視頻案例：喬家大院
留住優秀員工八招
案例：如何留人
6.2績效輔助
六大類工具
清單、流程圖和算法、文本或圖片列表
決策表格、文本形式工作程序、已完成例子或模型
績效輔助設計五步
確定結果、工作挖掘、構造原型、嘗試自用、優化推廣
6.3欣賞式探詢
積極建構五大優點
五個循環
啟動、探詢、想象、創新、實施
6.4績效輔導
輔導時機
輔導員工障礙
輔導員工方法
輔導五步驟
講授 演示 讓員工嘗試 觀察員工表現 跟蹤再指導
案例：錢經理與小李
績效面談
視頻案例：直面問題
6.5標桿管理
什么是標桿管理？
標桿管理的八個作用
標桿管理方法
標桿管理的步驟
案例：立達科技
標桿管理的展開
定標 對標 行動

行動計劃

專業資格及教育背景：
資深企管顧問，實戰型培訓專家；
暢銷書《決戰中層》《管理解碼》作者；
日本產業訓練協會MTP認證講師；
國家績效改進師PIP;
第五屆中國企業教育百強培訓師；
美國加州工學院客座教授；
復旦、上海交大、上海財經大學MBA、南京大學EMBA、浙大EDP特聘講師。

從業經驗：
60后，先后就讀青島科技大學、南開大學，涉及生產制造業、房地產、廣告業、培訓咨詢業等多個領域，有著極其豐富的行業經驗。工作閱歷1985年黃河輪胎技術部、1994年臺灣瑞圣實業（深圳）副總，1996年黑馬廣告公司總經理，2002年上海派恩管理咨詢公司總經理等職務。

授課特色：
董老師融合30年的實戰管理經驗，“以學員為中心，以解決問題為導向”，量身定制，實現從課堂到現場的延伸，“道法術器”有機結合，綜合會議指導、建構式、行動學習等手法，讓學員在輕松愉悅、思維活躍的狀態下高效參與課程，給思維、給方法、給工具，以得到課程最佳效果。
董老師課程研發與實施中傳承采用“SDPC原則”，即：結構為王、設計是魂、觀點是金、案例是根，貫穿“講學互動，量表測驗，角色扮演、實戰答疑，案例研討、音視頻互動”等方法，獲得更高收益。課程被中國一汽、中國電信、中國人保、玫琳凱中國、TDK中國、上海大眾、上汽集團、上海電力、格力電器、光明集團、五星電器、上海外高橋造船廠、中國船舶重工集團、中國航天科技集團、中國電子科技集團等企業重復采購，學員反饋良好，年授課達1200小時。

主要培訓課程：
版權課：
《MTP企業中高層管理技能訓練》《情境領導》
管理能力系列：
《問題分析與解決PSP工作坊》《績效改進HPT工作坊》《同心鑠金－高績效團隊建設》《光陰鑠金－高效時間管理》《溝通解碼－卓越溝通技巧》《推倒部門墻-跨部門溝通與協作》《績效輔導》《目標與計劃管理》《高效執行》《從技術到管理》。

董老師常駐地上海 

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