【培訓對象】
各級管理者、跨部門團隊領導人、項目團隊主管、內訓師及引導師，及需要經常透過開會等群體溝通方式解決問題、達成共識、形成結論或統一行動并實現目標的所有人

【培訓收益】
§ 理解群體對話的特點與本質。 § 掌握與團隊進行高效對話的方式方法。 § 與團隊進行高效對話，群策群力又高效能地解決問題，發揮團隊的整體效能。 § 掌握解決跨職位、跨部門團隊問題的工作方法，建立高效的團隊工作模式。

第一天（09:00－12：00，13：00－17:00）
時間安排 內容 方式
9：00-10：15 • 開場，介紹，分組
• 課程期望
• 課程目的、流程和規則
• 團隊主題探討
• 參與式管理與威權式管理
• 團隊為什么在動蕩期過不去？
團隊決策的動態及參與式決策模型
群體對話的重要性 • 講授
• 引導
• 研討
休息 • 休息
10：30-12：00 • 為什么群體交流有困難
不同心智模式對群體交流的影響
心智模式的特點
如何超越不同的心智模式進行高效的對話
• 如何打破對話的干擾
• 平衡好差異與方向
• 群體對話技術一：焦點討論法
讓團隊中的每個成員都能夠做貢獻.
引導兩人以上的成員進行有意義的對話.
從多元的角度汲取智慧.
發掘新的可能性.
團結團隊成員.
• 焦點討論法的目的
引導一個團隊往更新,更深層理解的方向思考.
使團隊可以共同往前邁進.
適合運用于任何情境及任何團隊.
將團隊參與者帶到四個層次的自覺與探索 • 研討、引導
• 觀看視頻、引導
• 講授
午餐
13：00-14：30： • 讓群體參與的法則
• 走下推論的階梯，建立高效的對話
• 客觀性——讓大家參與進來
如何說
• 反映性——形成心理聯結
• 詮釋性——在更大的視野下思考
• 結論性——走向團隊共識
• 建議的作法
追蹤想法
讓討論持續進行
維系主題焦點
維持實際的對話
意見不一致時的排解
引導對話的結束 • 小組討論
• 講授
• 引導
休息 • 休息 •
14：45-16：30 • 焦點討論法演練
• 團隊高效對話的基本價值觀
具包容性的參與
團隊協作及合作
個人和小組的創意
行動和自主權
反饋和學習 • 演練與點評
16：30-17：00 • 回顧、總結 • 講授和引導
 

相關資質:
張老師是情境領導等系列國際著名課程授證全球資源講師，授證MASTER TRAINER，著名的變革管理沙盤模擬授證講師，同時他還是國際注冊企業教練，引導師、HBDI全腦優勢授證分析師，NLP執行師。張老師還擁有教育學碩士學位。
工作背景:
張老師有20多年的世界500強工作經驗，13年的大型企業學習發展工作經歷。曾歷任世界著名的跨國電信設備商華為技術有限公司行業客戶經理、學習發展經理、任職資格經理、人力資源經理、大區代表多年。
課程及項目:
張老師長期在大型先進企業從事學習發展工作，對大型企業學習發展需求有深入理解，對以學習發展支持組織績效和業務成長有深入實踐。同時對以行動學習推動業務問題解決及團隊工作模式改善有著深入研究和長期實踐，對課后群體行為改變輔導有獨特經驗。他還講授從組織領導力、團隊領導力到個人領導力的系列課程，如變革管理實戰沙盤模擬、基于群策群力的團隊績效教練、團隊高績效對話技術，情境管理實戰訓練、GROW員工輔導技術、提升個人領導力六原則、全腦職業發展、職業發展教練、HBDI全腦優勢等多門課程。 

• 四步搭建高效增員系統——讓團隊高效裂變

   

  課程背景：保險行業發展趨勢良好，國家政策給予高度支持，中產階級人數及資產保持持續、快速增長；同時，高凈值人群財務安全與傳承需求凸顯，使得健康險、年金險、保險金信托等產品需求量大增；銀保監會監管嚴格程度逐步提升，行業及產品服務等信息更加透明化，稅法制度改革趨勢等情況，強烈呼喚大量優秀保險營銷員加入。對團隊建設而言，人才匱乏，極大地影響了保險企業家們的事..

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• 團隊高效溝通藝術

   

  第一單元　 基本溝通認知 1. 溝通的新解 2. 溝通的功能 ★ 滿足團隊需求 ★ 促進自我我了解、發展自我概念 ★ 促進個人成長 ★ 達成團隊共識 第二單元　“為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素　 中國人溝通思想的基礎 世界上最難溝通的是中國人？ u 　說聽不懂的話：很難講？看著辦？托福..

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