【培訓對象】
1. 公司領導層 2. 各部門經理、主管 3. 儲備干部 4. 公司骨干

【培訓收益】
1、了解目標管理與績效考核的意義、方法和技巧。 2、引導學員掌握目標管理與績效考核的技巧、實施步驟和流程。 3、解決員工向心力不足、效率和士氣低下的問題。 4、創造一個高績效的工作團隊。

 第一部分、績效管理體系的意義和重要性
1. 績效管理與人力資源管理
2. 績效管理中的角色分工
3. 績效管理流程
第二部分、目標管理
1. 目標管理構成要素
2. 與傳統管理的比較
1) 案例分享：解讀一個《崗位說明書》
3. 目標管理的優點
4. 目標設定的原則
5. 工作坊：眼高手低的策動
第三講、績效考評
1. 績效考評的六個目的
2. 績效考評五個方面的內容
1) 個人能力考核案例
2) 工作態度考核案例
3) 工作績效考核案例
3. 績效考評的四大階段十六個步驟
4. 績效考評的權責
5. 考評的結果面談
第四講、目標與考評實施程序
1. 實操原則
2. 實操考評流程
3. 制訂部門目標
4. 崗位目標制定
1) 案例――某公司生產人員考核辦法
2) 案例――某公司技術人員考核辦法
3) 案例――某公司服務人員考核辦法
5. 目標跟蹤與監控
第五講、用平衡計分卡（BSC）評分式績效考核
1. 軟指標策動――KPI指標的設計
2. 組合考核方法
3. 實務操作程式
4. 實例回放――某公司評分績效考核
5. 實施要項
6. 《人事行政命令單》運用
7. 實例――考核方案點評
8. 考核指標的設計方案
第六講、直掛式績效考核
1. 硬指標評估――KPI指標的設計
2. 直奔主題描述
3. 實例回放――某公司生產質量人員考核
1) 生產管理部關鍵績效考核指標
2) 生產車間主管績效考核指標量表
3) 生產車間班組長績效考核指標量表
4) 生產員工考核方案――依標準工時與勞動定額核算
5) 生產車間班組長績效考核方案（含考核表）
6) 工作業績指標
7) 工作態度指標
8) 工作能力指標
9) 年度績效考核
4. 實例回放――某公司技術人員考核
1) 研發部關鍵績效考核指標
2) 技術研發人員績效考核方案（含考核表）
3) 工作業績指標
4) 工作態度指標
5) 工作能力指標
6) 年度績效考核
5. 實例回放――服務人員考核
1) 質量部關鍵績效考核指標
2) 設備部關鍵績效考核指標
3) 檢驗人員績效考核方案（含考核表）
4) 維修人員績效考核方案（含考核表）
5) 儲運人員績效考核方案（含考核表）
6. 方案總括為“三標六項一責任”
7. 實施描述
8. 考評周期、反饋
9. 考核結果運用
第七講、績效考核的關鍵技巧
1. 考核周期的確定及注意要點
2. 基于結果和數據的考核技巧
避免出工不出力的考核――采蜜的故事
3. 如何避免考核者的主觀偏誤：量化、細化與申訴機制
4. 績效評估最容易出現的問題：平均化及解決之道
5. 不易量化指標的幾種考核技巧
第八講、績效面談與工作改進的關鍵技巧
1. 績效面談的目標、原則與方法
2. 績效面談的事實與數據引用
3. 績效溝通中的“三明治”
4. 績效分析與改進會議召開的技巧
5. 績效改進計劃的制定

 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構高級顧問

實踐經歷：
劉老師先后在國際知名企業中擔任過質量主任、企業管理經理、生產總監、總經理等高級管理職務，從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業實際管理經驗。

劉老師具備五年的專業培訓講授經驗，強調實戰與現場的結合，對于生產管理、質量管理、物流管理具有豐富的實戰經驗和獨到的見解，尤其是在生產管理、班組長能力提升、質量管理方面積累的豐富的經驗。
三星電機有限公司—質量主任（1993至1996）
協宇塑膠有限公司—生產總監、副總經理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產系列課程（如班組長、生產計劃，生產現場管理，JIT，IE，TWI等）

※質量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產管理類]：《生產計劃與進度管制實務》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現場管理》、《IE手法實戰應用》、《卓越班組長》、《班組建設》、《精益生產》、《生產效率損失分析與改進》、《生產工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產保養》、《現場問題分析與解決》 

[質量管理類]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術》、《QFD》、《生產工程管理》、《質量意識和質量管理》、《TPM全面生產保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 服裝行業市場督導——店鋪績效考核方案設計課程

   

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