【培訓對象】
對企業人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門（部門經理、科室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者）以及分管人力資源工作的企業管理人員

【培訓收益】
介紹現代人力資源管理的最新理論和實踐，指導企業管理者如何在日常管理中做
好人力資源管理，包括調適企業管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、
用人、育人和員工激勵的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源
需求規劃，把握企業和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從
而提升企業管理人員的人力資源管理能力，并推動企業人力資源體系的建設和完
善。

一、 人力資源管理的使命與定位
 管理者的兩類績效
 企業管理者的角色與定位
 企業人力資源管理的誤區
 人力資源管理的6P模型
 如何推動企業從人事管理到人力資源管理
 企業人力資源管理的責任與分工
 部門主管的人力資源管理的職責與角色認知
 管理人員如何與人力資源部協作　

二、如何用人——績效管理
 企業績效管理的誤區分析
 績效管理與績效考核的區別
 如何體現績效管理的公正公開合理
 關鍵績效指標（KPI）的特點
 從KRA分解建立KPI的標準步驟
 如何對KPI進行量化
 設計KPI的方法與常用工具介紹
 不可量化的指標怎么辦？
 BSC的概念與方法
 如何建立策略地圖
 財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解
 戰略關鍵成功因素與KPI
 導入BCS的方法和步驟
 BSC導入實例分析

三、績效管理中的溝通與面談
 績效管理的四大領域
 績效面談的方法
 績效評估面談“七原則”
 績效面談與改進
 溝通的三大要素和內容
 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
 同理心傾聽的技巧與好處
 績效面談的實際演練

四、如何留人——激勵員工
 員工士氣為何低落
 激勵的經典理論
 員工激勵的8大理念
 及時、公正、明確、體系化的4大原則
 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
 10個激勵定律和應用
 危機激勵實施方法
 畏懼激勵8大要點
 人性激勵五大法寶
 物質激勵與非物質激勵
 批評與表揚的藝術
 如何建立長板凳計劃
 職業發展體系的價值

五、如何選人——招聘與面試技巧
 管理人員在甄選與面試中的職責
 企業工作分析的方法
 職位說明書演練與點評分析
 按什么標準招聘：素質能力模型的應用
 面試過程中的Courtesy
 企業結構化面試技巧演練
 企業聘用決策中常見誤區分析

六、如何育人——員工培訓與輔導
 如何在崗培訓員工
 GE前總裁為什么1/3的時間在培訓員工
 培訓需求分析的四個維度
 如何進行任務分解
 在職培訓四個步驟
 診斷員工績效問題的原因
 如何進行有效的績效面談
 三種分析員工績效的工具
 十個重要的輔導技巧
 四步教練技巧
 四種教練能力
 四大教練信念
 引導員工發展行動計劃


 

中國實戰和國際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家

 美國麻省大學UMass  MBA

6P人力資源管理模型創始人

2002年度深圳市企業協會咨詢業專業委員會專家團顧問

2003年年度深圳市優秀咨詢顧問                       

全球500強華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓師

2012中國千強講師排行榜第169名

中國金融人才專業委員會（中金會）特約培訓師

浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業經理人培訓特約培訓師  

張先生經歷大學教師，在鄧小平南巡后下海經商成功，并在美國麻省大學接受全面和系統的現代商業管理教育，獲得工商管理碩士學位，他也是英語學士的獲得者。

10余年咨詢與培訓工作經驗，曾在大型國有對外貿易企業、兩家上市知名高科技企業、大型醫療管理集團、外資企業先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監、營銷總監、咨詢公司項目經理及總監、副總裁等高級管理職務。

多年企業管理咨詢和培訓的一線實際經驗，擅長TTT內訓師培訓、建構主義理論，運用支架式理論教學工具進行TTT內訓師培訓；戰略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、薪酬體系設計、執行力提升、領導力等領域。

咨詢過的項目包括，某科技企業的目標績效管理體系設計、某房地產集團公司的組織設計；完成某科技集團公司的組織設計、營銷體系梳理；某知名集團企業的工作分析與設計、職位體系設計、薪酬體系設計、招聘管理體系、培訓發展體系；某知名制藥企業人力資源管理、某醫院績效管理體系、某電子企業績效與薪酬體系設計、某企業文化項目等咨詢項目。

核心培訓課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業內部培訓師培訓》、《非HR經理的人力資源管理》、《現代績效管理實務》、《現代人力資源管理實務》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓管理實務》、《內訓師課程設計與開發》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓與輔導下屬》、《目標與計劃管理》、《執行力》、《領導力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團隊建設及管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協作》等。

3） 員工素質訓練類：《高績效的團隊建設》、《金牌員工綜合素質與技能提升》、《職業化素養塑造》、《跨文化團隊建設訓練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態》等
其培訓擅長于西方管理理論與中國企業咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內企業經驗，注重雙向式交流。

授課風格
內容具體、細化、結合一線的咨詢實際案例和實際工作經驗，并體現張氏培訓所倡導的“生動、互動、行動”的“三動”訓練模式和 “實用、實戰、實效”的“三實”培訓方式，充分強調課程的實務性和實操性。

著作

《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區》、《戰略規劃部的定位》、《聞到的企業文化》等
 

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒有戰略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業務的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不住？——對關鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務中解放出來第二節如..

  ￥   元/ 天

  人氣：933  

  

• 人才管理特訓：非人力資源經理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開發、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

  ￥   元/ 天

  人氣：986  

  

• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經營責任企業人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業務部門管理者的角色關系經理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領導力二、凡事預則立——人力資源規劃與計劃人力資源規..

  ￥   元/ 天

  人氣：1166  

  

• 向華為學習人力資源管理

   

  一、變產業的變化企業的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業務和愿景公司的戰略華為的治理結構三、華為人力資源整體戰略框架及演進華為人力資源管理變革演進華為人力資..

  ￥   元/ 天

  人氣：1235  

  

• 如何做好數字化人力資源管理

   

  第一章 正確認知數字化人力資源管理Ø什么是數字化與數字化人力資源管理- 數字化與信息化、數據化- 數字化人力資源管理的特點Ø有效開展人力資源數字化管理的關鍵條件- 工作思維方面- 數據標準方面- 數據安全方面Ø數字化人力資源管理的價值與作用- 組織發展：組織畫像- 人才發展..

  ￥   元/ 天

  人氣：1388  

  

• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  第一單元直線經理人力資源管理的認知——認知角色 明確職責企業核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業人力資源管理系統模型人力資源何為企業創造價值直線經理人力資源角色職責直線經理 HR 能力三項修煉直線經理如何配合HR 部門直線經理日常人力資源管理以人為本直線經理成功之道第..

  ￥   元/ 天

  人氣：2242