【培訓對象】
中高級產品經理、、項目經理、需求分析師；

【培訓收益】
能夠理解產品經理的崗位職責和績效目標 能夠挖掘清楚用戶、企業需求 能夠分層分模塊地規劃產品 能夠掌握故事驅動、領域驅動、流程驅動等業務抽象方法 能夠初步掌握數據管理、中臺建設，底層架構的設計方法 能高效推進數字化項目的開發工作 能夠很好地向上溝通，與業務方溝通 能高效地推進產品上線，并進行有效迭代

課程分為兩部分，分別是通用能力部分和數字化能力部分。① 通用能力部分涵蓋：產品經理的分工，如何進行需求挖掘，如何設計解決方案，項目管理與人員溝通等。② 數字化能力部分涵蓋：什么是數字化，如何設計復雜業務、如何設計業務中臺，如何管理企業數據和確立數據指標。產品經理/項目經理/數據人才團隊的建設等。這些內容需再根據企業需求做裁剪。
第一章 用需求的四層三領域理論梳理需求
一. 需求分析有哪些層級？
戰略型需求
模塊型需求
業務型需求
用戶型需求
工具：需求四層模型，四層九要素分析模型。
案例：企業服務、運營商、CRM
二．基于需求層次，快速梳理需求點
刨銑3大領域的15個價值點
理解用戶需求與產品需求差異
用需求的三層理論破解偽需求
理解用戶心理、經濟和學習需求
工具：需求分類表、價值梳理表
實操：拆解運營商活動的非功能需求

三. 業務需求的三個角度
戰略角度的需求
管理角度的需求
業務角度的需求
實戰：梳理代理商的需求
四. 用用戶故事、場景和用例梳理需求
用場景化的4大要素梳理點需求
用用用戶故事梳理流程性需求
實戰：梳理前臺和后臺需求
五. 基于涉眾獲得需求的全景
什么是涉眾
C端和B端的涉眾
找全涉眾的三方法
用PURPS+模型梳理可靠性、可用性、易用性、可維護性等非功能需求
實戰：快消企業、能源企業的涉眾分析
第二章 創新的六大方法和執行步驟
一. 用六大方法找全解決方案
用3+1確認需求的合理性
如何腦暴得到所有想法？
Y模型的引導式探尋
以終為始的探尋方法
用SIT的加法、減法和乘法拆解需求
用HMW的五角度拆解需求
案例：CRM、財務系統、合同管理等
實戰：運營商合同管理方案設計
工具：SIT、HMW等工具表
二. 如何設計低成本的解決方案
基于職位層級確立MVP目標
7步完成產品MVP構建
用HMW法梳理關鍵業務流程
MVP如何把節奏與程度？
三. 如何評估研發價值和進行迭代
基于平衡記分卡評估研發價值
基于綜合ROI確定迭代開發
如何平衡短期和長期利益？
四. 如何借用互聯網需求分析方法？
互聯網企業的需求分析
傳統企業的需求分析
運營商如何融合互聯網需求分析的最佳實踐？

第三章 數字化下趨勢下的創新模式
一. 什么是數字化，什么是智能化
數字化是過程，智能化是終局
數字化如何與產業互聯網、物聯網相融合？
數字化與中臺建設、信息建設的關系是什么？
二. 數字化下的創新
模式創新：盈利模式、商業版圖、企業并購
管理創新：企業組織、戰略決策、安全管理
業務創新：企業營銷、業務重構、生產重塑
案例：阿里、某上市農業公司、某工業軟件公司，中小餐飲數字化再造、靈活用工企業，方向：CRM，營銷、內部管理。

第四章 基于數據指標評估創新效益
一. 構建數據指標體系基礎
什么是數據指標體系
數據指標體系的價值
數據指標的分類
二. 數據指標體系的建設
數據指標體系設計原則
數據指標體系建設的方法
數據中臺如何為業務賦能
第五章 敏捷項目管理與創新
一、敏捷管理組織設計與創新
1、敏捷商業目標
持續創新
產品適應性
縮短交付進度
人員和流程適應性
可靠的結果
2、敏捷的定義
3、敏捷領導價值觀
4、敏捷項目管理架構
二、敏捷管理協同協作
1、價值勝過約束
持續創造客戶價值
精益思維
迭代、交付
再生規則
剛剛足夠的方法論
交付活動與合規活動
2、團隊協作勝過任務
建立自律團隊
堅持負責
培養自律
參與式決策
共享空間
3、適應勝過遵循
適應學
響應變化
產品、流程和人員
障礙還是機會
可靠，但不重復
案例：
三、敏捷項目管理模式
1、什么是敏捷項目管理
2、敏捷企業架構
3、敏捷管理誤區
4、敏捷交付架構與5個進程
構想
推測、啟動
探索、發布
迭代循環
收尾結束
5、敏捷工作模式
讓計劃趕得上變化
拉動價值，持續改進
6、敏捷項目擴展
規模擴展挑戰
擴展要素
向上和向外
案例：
四、互聯網企業內部管理的用戶關系
1、誰是企業內部管理的用戶？
用戶結構
X、Y、Z世代
Z世代特點
2、企業內部管理的用戶共鳴
用戶分群
用戶共鳴
讓用戶樂于傳播
3、企業管理的文化變革
角色轉變
復雜到簡單
企業化到人文化
領導化到用戶化
單一到多樣
文化的最后一厘米在哪里？
案例：
五、敏捷管理組織設計與適應
1、敏捷管理組織設計
組織設計
協作/協調設計
決策設計
知識共享與文檔
2、流程紀律
3、敏捷方法擬合
4、評估敏捷績效
質量是什么
計劃與評估
適應性績效 — 結果和產出
評估組織績效
適應性績效管理設計
五項核心度量指標
5、可靠的創新
第六章 新生態下的產品經理的能力模型和學習路徑
理解不同領域、不同模塊產品經理能力的差異
C端和B端產品經理的H型能力模型
產品經理的職業發展三步曲
產品經理的學習方法和路徑
錯誤的學習方法和認知邏輯

 

單擊此處輸入文字。擎蒼老師
——企業數字化與業務設計教練
曾任A股金宇集團（600201）互聯網公司副總經理
曾任客如云（現阿里本地生活商家端主體）高級產品和運營經理
幫助A股上市公司構建大數據平臺、數字化轉型，并獲得融資
設計和運營的商家端系統，幫助幾十萬中小商家進行了數字化、互聯網化的改造和賦能
多家傳統公司的戰略咨詢顧問
《圖解產品》作者

【個人簡介】
擎蒼老師有20年的互聯網、傳統企業和大學從業經驗，設計的產品幫助幾十萬中小企業進行了數字化轉型，幫助A股上市公司構建了大數據平臺。
親自幫助A股金宇集團（600201）創建和管理互聯網企業，創立的大數據平臺融合了數據生產、聚合與分析功能，提升了企業服務和決策水平，成為公司延續至今的戰略，并獲得了數千萬戰略融資。
設計了行業前三的餐飲軟件，幫助上百萬本地商家進行數字化賦能、提升企業經營效率和決策水平。
有傳統企業、硬件、電商和B2B多個領域服務經驗， 都有豐富的大數據設計與運營經驗。有豐富的業務設計、數據分析經驗。工作期間，被百度前VP俞軍歸為優秀產品和運營經理檔（A類）。
所著《圖解產品》是同領域月銷量第2的書，書中知識用可于傳統企業的數字化人才培養中。本人也親自培養了上千名的一線產品經理和數字化人才，課程評價長期第一。
擎蒼老師結合20年經驗，依托上市公司數字化轉型經驗，企業服務軟件設計、營銷和運營設計經驗，對企業的數字化戰略和數字人才培養進行了深入研究。
在數字化轉型方面。總結除了一套拿來即用的思考框架，提出數字驅動戰略、數字優化業務的理念，并總結成了模型，在上市公司、高科技公司和傳統企業中都取得良好效果。
數字人才培養方面。提出數字提升認知、數字提升管理、數字驅動績效的理念，并由此總結出四大業務模塊和提升計劃，并在教育、餐飲等企業得以落地，取得了良好效果。
擎蒼老師致力于幫助大中企業快速進行數字化轉型，幫助企業培養數字化專家，從而讓數字化應用和轉型普遍成功，讓企業獲得持久的成長動力！

【授課風格】
專業：沉淀多年，總結了多個完整的理論體系，對內容有獨到見解。
接地氣，容易落地：以改變為目標，將工作方法一步步呈現出來。
具體細致，深入淺出：不高談闊論，注重實戰、實用、講解細致。

【出版書籍】

《圖解產品》 是業務建模、信息建模領域的暢銷書，該書已被騰訊、京東、阿里、順豐等資深產品經理閱讀與推薦，該書更是傳統企業線上業務設計、數字化設計的案頭書。

 

【主講課程】
數字化建設與人才培養
《數字化轉型的戰略制定與執行》
《銷售、運營和服務數字化落地指南》（主推）
《中層管理者的數字化技能通識課》
業務需求分析與設計
《企業業務需求分析與落地實施》（主推）
《企業產品詳細設計與中臺建設》
 

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