Module 1.
教練式溝通的模式  區(qū)分什么是教練式溝通
 了解什么是教練式溝通的思維模式為成為教練式溝通者轉(zhuǎn)換思維模式 • 教練式溝通對(duì)話的特點(diǎn)
• 教練式溝通的定義
• 教練式溝通的效果 • 破冰
• 授課
Module 2.
教練式溝通的技術(shù) • 了解各個(gè)教練式溝通技術(shù)的核心
• 掌握并恰當(dāng)?shù)厥褂酶鞣N技巧 • 教練式溝通技術(shù)的構(gòu)成
• 積極傾聽(tīng)技術(shù)
• 提問(wèn)技術(shù)
• 教練式溝通的組合
• 反饋技術(shù)-積極的、發(fā)展性反饋-定義、要領(lǐng)、Tip、實(shí)習(xí)
• 態(tài)度：SET • 分組討論
• 2人1組
Role-Play
 準(zhǔn)備物品：
表?yè)P(yáng)卡片
Module 3.
教練式溝通性溝通 • 了解教練式溝通性溝通的特點(diǎn)、構(gòu)成要素和影響力
• 管理各構(gòu)成要素、使教練式溝通能夠有效進(jìn)行 • 教練式溝通的特點(diǎn)
• 教練式溝通的構(gòu)成要素
• 教練式溝通者/被教練式溝通者用語(yǔ)的特點(diǎn) • 分組討論
• 3人1組
Role-Play
 準(zhǔn)備物品
-工作表（培訓(xùn)手冊(cè)）
Module 4.
教練式溝通的流程 • 了解按流程對(duì)話的益處
• 有效開(kāi)展各個(gè)步驟的教練式溝通
• 可以利用Spot Coaching（一站型教練式溝通） • 對(duì)GRЯOW溝通模型的理解
第1階段：（制定目標(biāo)）
第2階段：（了解現(xiàn)狀）
第3階段：（認(rèn)識(shí)核心要素）
第4階段：（探索解決方案）
第5階段：（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心）
• 短暫性教練式溝通VS.流程型教練式溝通 • 模擬教練式溝通
• Role-Play
Module 5.
ISP
(Incoaching Style Profile) • 容納不同類型
• 將自己風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有效利用到教練式溝通中
• 可以有效教練式溝通與自己不同風(fēng)格的人 • ISP
• 不同類型的特點(diǎn)
• 不同類型的行動(dòng)類型
• 不同類型的有效的同伴
• 不同類型的對(duì)應(yīng)策略（說(shuō)）
• ISP Review • 類型測(cè)試
• 按類型分組并進(jìn)行討論
 準(zhǔn)備物品：
Module 6.
組織內(nèi)部的教練式溝通 • 掌握并運(yùn)用組織內(nèi)部教練式溝通可以成功實(shí)施的核心要素
• 認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建教練式溝通型組織是個(gè)人的作用
利用自我教練式溝通持續(xù)成長(zhǎng) • 組織內(nèi)部教練式溝通的核心成功要素-
• 教練式溝通型組織
• 自我教練式溝通
積極的、發(fā)展性反饋日志 • 填寫(xiě)工作表
 準(zhǔn)備物品：工作表
（培訓(xùn)手冊(cè)）
 

職業(yè)背景：
國(guó)際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師
TTAF認(rèn)證國(guó)際促動(dòng)師
Visual Disc認(rèn)證測(cè)評(píng)師、培訓(xùn)師
Medici國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)特約商家培訓(xùn)講師
南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

主講課程：
《職場(chǎng)禮儀》商務(wù)、服務(wù)、儀態(tài)等禮儀全系列
《全腦表達(dá)沙盤》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《直抵人心——結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《美第奇交叉創(chuàng)新思維》
《魔力綻放的商務(wù)演講之道》
《DISC》認(rèn)知、溝通與賦能系列

部分客戶評(píng)價(jià)：
能感受到吳老師非常擅長(zhǎng)服務(wù)禮儀，對(duì)于接待的全流程處理的非常細(xì)致，從前期的項(xiàng)目調(diào)研到實(shí)際的講授操練，都最真實(shí)的還原了場(chǎng)景，解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膶?shí)際問(wèn)題，使我們能夠更好的代表園區(qū)形象，展示接待風(fēng)采。
——南京八卦洲陌上花渡園區(qū)導(dǎo)游

通過(guò)沙盤游戲的方式輕松學(xué)習(xí)，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導(dǎo)力中最晦澀難懂的知識(shí)抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽(tīng)懂而且還會(huì)做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來(lái)體驗(yàn)學(xué)習(xí)。 ——央建商學(xué)院總裁班張總

今天學(xué)了吳老師結(jié)構(gòu)化表達(dá)，我終于知道如何做好一次述職匯報(bào)了！吳老師年紀(jì)輕輕卻能夠很好的調(diào)動(dòng)我們每一個(gè)人積極發(fā)言，把我們每個(gè)小組討論的東西都上墻一一點(diǎn)評(píng)表?yè)P(yáng)不說(shuō)，還給我們每個(gè)小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓(xùn)，今年這次是我聽(tīng)到最好的一次！ ——云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)某領(lǐng)導(dǎo)

吳老師的創(chuàng)新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認(rèn)知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內(nèi)容，希望吳老師有時(shí)間能夠多來(lái)我們公司分享。 ——上港集團(tuán)某高潛人才

今天可算是見(jiàn)識(shí)到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內(nèi)容特別接地氣，有很多練習(xí)都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請(qǐng)吳老師放心，我們一定會(huì)在未來(lái)很好的應(yīng)用到工作中的。 ——臨港集團(tuán)商務(wù)負(fù)責(zé)人 

• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè)、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

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• 中國(guó)共產(chǎn)黨黨史沙盤課程介紹

   

  2021年2月20日,黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)在北京召開(kāi)，習(xí)近平總書(shū)記指出，只有堅(jiān)持思想建黨、理論強(qiáng)黨，不忘初心才能更加自覺(jué)，擔(dān)當(dāng)使命才能更加堅(jiān)定，要把學(xué)習(xí)貫徹黨的創(chuàng)新理論作為思想武裝的重中之重。2021年，是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，是“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)歷史交匯的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。百年黨史，是用鮮血、汗水、淚水、勇氣、智慧、力量寫(xiě)就..

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• 房地產(chǎn)戰(zhàn)略沙盤課程介紹

   

  1.整體戰(zhàn)略方面1) 對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展環(huán)境進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)自身體質(zhì)，積極迎接經(jīng)營(yíng)環(huán)境的突變所帶來(lái)的各種影響。2) 評(píng)估內(nèi)部資源（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）和外部環(huán)境（機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)）的技巧3) 學(xué)習(xí)如何制定長(zhǎng)期、中期和短期經(jīng)營(yíng)策略4) 如何對(duì)公司的整體業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)估5) 明確自身定位，清晰博弈對(duì)手2.財(cái)務(wù)方面1) 掌握如何做現(xiàn)金..

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• 戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理沙盤課程

   

  一、收集信息和測(cè)量市場(chǎng)需求1. 現(xiàn)代營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成2. 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)3. 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)4. 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)5. 營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)6. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)和需求衡量二、營(yíng)銷環(huán)境掃描1. 宏觀環(huán)境分析2. 主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映三、購(gòu)買行為分析1. 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式2. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素3...

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• 市場(chǎng)營(yíng)銷與管理沙盤課程

   

  一、競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)——市場(chǎng)調(diào)研與分析1、市場(chǎng)環(huán)境分析企業(yè)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容和方法行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析程序和步驟自身內(nèi)部環(huán)境分析的要素和意義2、消費(fèi)者市場(chǎng)分析如何進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)分類分析消費(fèi)者市場(chǎng)的基本特點(diǎn)解析消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程3、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的基本特征產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買行為特性產(chǎn)..

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• 理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤課程

   

  一、戰(zhàn)略管理1、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確立與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運(yùn)用穩(wěn)定、增長(zhǎng)與收縮戰(zhàn)略6、根據(jù)模擬經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者、追..

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