【培訓對象】
企業班組長級以上管理人員。

【培訓收益】
1、如何成為一個優秀的人？ 2、如何管理團隊？ 3、如何提高團隊績效？ 4、如何和上級溝通？如何和下級溝通？如何和同級關聯部門溝通？ 5、如何成為一個優秀的基層管理者？

一、如何培養員工的具備八大優秀心態
1、執行的心態——打造超強執行力
2、積極的心態——自動自發的工作
3、老板的心態——和老板一樣敬業
4、長遠的心態——長期和公司一起發展
5、感恩的心態——點滴之恩，？
6、合作的心態——杜絕“不關我事”
7、寬容的心態——包容是一種境界
8、學習的心態——是提升業績的捷徑
二、如何打造骨子里流著公司的血液
1、心態遷善——引導員工向好的方向
2、如何讓員工開心、樂意做事？
3、員工最關注的五個問題
4、如何從一開始就找到適合的員工
5、如何塑造——驅動敬業的工作環境
6、推動尊重人性的工作環境的4種方式
7、如何尊重員工的勞動成果
三、管理人員手中的六張牌
1、感情牌：
2、表揚牌：
3、批評牌：批評后還要讓員工，一輩子都會感激你的一張牌
4、支援牌：
5、培訓牌：
6、換人牌；不到萬不得已不能用的最后一張牌
四、執行力
1、執行力是管理能力的直接反映，軍隊超強執行力背后是什么？
2、執行力不強的三大表現：尺度、速度、力度
五、領導如何提高團隊執行力
1、建立執行體系
①心態調整
②建立規則
③獎懲措施
2、流程管理
3、復制執行人才
4、行動計劃
5、建立反饋機制
課程總結及問題解答 

一、如何成為一名優秀的人？
1、贏者心態訓練
2、不找借口：找主觀原因，不找客觀原因
3、認真負責：從小事做起
4、要有危機意識
5、善于總結結果背后的邏輯關系
6、有良師益友
7、敬業樂業：從工作中找到樂趣
8、團隊合作
二、如何掌握基層管理的七大要素？
1、時間管理
2、質量管理
3、人員管理
4、設備管理
5、物料管理
6、作業管理
7、5S和目視管理
三、如何和手下打成一片？
1、如何了解員工？
2、如何關心員工？
3、如何幫助員工？
4、如何做好員工活動？
5、如何引導員工往好的方向轉變？
6、如何留住員工？
四、如何培訓手下？
1、培訓手下的七步法？
2、如何提高員工的工作技能？
3、不同性格的員工培訓的方法？
五、如何溝通？向上——向下——平行溝通
1、溝通的四大秘訣
2、三不說，三必說
3、如何向上溝通？
4、如何同級溝通？
5、如何向下溝通？
六、優秀基層管理者必備的六個條件？
1、轉換角色
2、目標管理
3、身教重于言教
4、用人所長
5、著重品質，以品德育人
6、提高自已，不斷學習

課程總結及問題解答 

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