【培訓對象】
員工

【培訓收益】
掌握如何根據需求確定團隊的具體目標 掌握如何明確團隊角色和職責 掌握團隊高效協作的方法 提升團隊溝通的能力

引題：什么是團隊
一、個人與團隊的關系
思考：團隊與個人成功之間存在著怎樣的關系？
大家好，你才能真的好
二、團隊建設的ORCCC五維模型
團隊目標 Objective
團隊角色 Role
團隊協作 Coordination
團隊溝通 Communication
團隊文化 Culture
第一部分：團隊目標
思考：為什么你干的總不是團隊想要的？
一、團隊目標的關鍵要素是什么
目標是基于需求的具體描述
二、對齊團隊目標時的四個詢問
重復一遍→重要性
背景目的→意義感
具體指標→確定性
Specific具體的：一刀砍掉模棱兩可
Measurable可衡量的：一刀砍掉標準爭議
Attainable可實現的：一刀砍掉不切實際
Relevant相關的：一刀砍掉無關目標
Time-Based 有截止日期的：一刀砍掉無限拖延
意見建議→價值感
案例：安排工作時啰嗦的小趙
第二部分：團隊角色
一、團隊成員的崗位角色
你是誰不重要，你應該是誰很重要
從上往下逐級委托
從下往上逐級代理
二、團隊成員的行為角色
視頻：十二星座開會時表現出的不同行為角色
發起者
務實者
感性者
協調者
批評者
支持者
思考：團隊中都是一種角色可行么？
第三部分：團隊協作
一、團隊協作的重要作用
思考：什么機制保證了不同角色間的協作？
二、團隊協作的四化建設
流程化
規范化
信息化
制度化
案例：日本豐田汽車的精益化生產
第四部分：團隊溝通
一、如何對團隊成員進行反饋
怎么贊美別人
二級反饋
案例：善于表揚的李主任
怎么想別人提意見
BIC反饋
案例：把批評變成激勵的王主管
二、如何協調團隊沖突
思考：團隊成員意見不一致時怎么辦？
建設性沖突
破壞性沖突
托馬斯-齊曼模型（合作、競爭、遷就、回避、妥協）
案例：某企業新產品開發與銷售的沖突
第五部分：團隊文化
思考：為什么相同職能的團隊表現出不同的特質？
一、團隊的四個發展階段
形成階段
沖突階段
規范階段
運行階段
思考：不同階段，你應該采用什么樣的行為角色？
二、如何打造團隊文化、營造團隊氛圍
案例：小張是如何營造班組氛圍的
一個精神領袖
一個交流場所
一本指導手冊
一群培訓老師
 

 趙陽老師

【實戰經驗】

暨南大學MBA，18年大客戶營銷專家，10年外貿團隊管理專家，PTT國際職業認證講師，

國家高級企業培訓師，多家企業戰略營銷顧問

現任：珠海華亮電子（聯合創始人）  董事總經理

曾任：西門子電氣（世界500強）   中華區營銷總監（CMO）

曾任：歐普照明（上市企業）        渠道總監

市場營銷、人力資源管理雙學士，工商企業管理碩士。十余年來，用“人力資源思維管理團隊，用營銷思維開拓市場”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時迎接風云變幻的市場。

18年大型跨國企業、上市企業銷售崗位歷練，一位從市場一線成長起來的實戰營銷專家。自創企業珠海華亮電子有限公司，校招10位大學新生組建團隊，從“0”開始，從內貿到外貿，曾主導外貿團隊搭建，業務遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。

曾策劃執行《總裁高峰論壇》、《大灣區創新人才發展峰會》、《創新營銷大講堂》等，并多次擔任大型論壇分享嘉賓。

10年市場營銷授課經歷，近1000場分享，內容豐富、案例新穎，授課過程沒有多余的廢話，全程實戰，從方向到方法，從技巧到動作分解，純干貨分享，今天學明天用。

聚焦研究營銷與管理18年，一直倡導“在戰爭中學習戰爭”，信奉“大道至簡”，認為營銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結構的體系化、演講內容的邏輯化、傳授風格的幽默化、實戰工具的效果化，即學即用，立竿見影。

營銷策略類： 《商務談判》

《政企大客戶開發》

《渠道開發與區域市場管理》

《剛柔并濟－銷售回款全攻略》

《關鍵客戶關系管理與深度營銷》

《10個經典營銷案例助力大客戶成交》

營銷技巧類： 《狼性營銷》

《工業品營銷策略》

《整合資源－推動全員營銷》

《以客戶為中心的顧問式營銷技術訓練》

《把話說到客戶心里去—商務溝通話術訓練》

營銷管理類： 《狼性營銷團隊人才體系建設》

《巔峰銷售－營銷精英逆商錘煉》

《以沖鋒為導向的狼性營銷團隊建設》

《雄鷹展翅－營銷干部綜合管理能力提升訓練》

 

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