【培訓對象】
董事長、總經理、銷售經理、市場經理、產品經理等高管人員

【培訓收益】
了解后產品迭加后疫情時代下宏觀市場環境趨勢、與用戶共情，從用戶的角度來看市場 了解企業以用戶為中心的意義和本質 掌握判斷企業是否真正做到以用戶為中心的兩大維度 掌握利用數據幫助企業走近用戶的方法論 掌握通過用戶洞察，打開企業商業新思維六大方法 掌握通過三大維度提升企業管理者以用戶為中心的底層能力 掌握以用戶為中心的五大工具

企業真正做到以用戶為中心的原因及價值是什么？
1、后產品時代迭加疫情對宏觀市場經濟的影響、對消費者的影響，對企業經營的影響
2、企業做到以用戶為中心的價值
二、后產品時代迭加疫情下企業如何通過與用戶共情，開啟業務新的增長點？
1、真正的以用戶為中心不是所有企業都能做到的
以運營為中心 VS 以用戶為中心
把自己當用戶 VS 把用戶當用戶
定義需求 VS 定義產品
2、用戶洞察，打開企業商業新思維
企業利用數據的兩大意義
通過場景提升用戶體驗
幫助洞察用戶底層需求
用戶洞察對企業的意義
用戶洞察的六大視角，幫助企業看到用戶冰山之下的需求
用戶洞察的三大方法論，幫助企業找到用戶真正的需求
交互式訪談
觀察
沉浸式體驗
案例+小組討論
三、如何提升企業管理者以用戶為中心的底層能力？
1.以人為本定義產品和服務
2.洞察冰山下的深度需求，提升服務增值
3.人是我們一切工作的起點
呈現方式：案例分享
四、如何使用工具與用戶共情，做到以用戶為中心？
1、用戶畫像
2、同理心地圖
3、影子計劃
4、AEIOU
呈現方式：案例實操+小組討論 

 聶明 老師
——創新思維管理專家
曾任可口可樂市場總監
曾任摩托羅拉電子公司市場總監
曾任瑪氏食品（全球最大食品生產商之一）全國市場推廣經理
曾任東寶生物（300239）全資子公司-東寶圓素總經理
曾任中國循環經濟協會國際部顧問
啟明星球創始人兼CEO / 創新設計思維導師
美國EUREKA Advisors, Inc. 董事合伙人
橋中創新學院（國際領先的創新咨詢公司）北京合伙人
斯坦福《人生設計》全球認證教練
外企管理培訓生導師、車庫咖啡創業導師

【個人簡介】
聶老師擁有超二十年外企市場創新營銷和管理的經驗， 主導并策劃20多個創新項目，幫助不同類型的企業通過創新成功突破業績增長瓶頸、達到業績倍增。用源自斯坦福的創新設計理念和方法論指導多家民企業績增長，親自指導的企業首年增長率平均不低于50%，有超過20%的企業第二年業績翻倍。
可口可樂飲料（上海）有限公司
達成汽水飲料較2010年+11% 的增長, 果汁品類 + 29% 的增長。
策劃并執行北京三里屯消費者促銷和可樂125周年展覽, 通過社交媒體，博客，微博和icoke網站在一周內到達1.9萬消費者，可見媒體價值人民幣五千萬。
策劃酷樂仕品牌和百度聯合促銷，提升品牌知名度。
摩托羅拉(中國)電子有限公司
與 BTV 9 - 《手機江湖》著名主持人合作, 宣傳新產品藍牙的兼容性和多樣化的運用場景。
在網上（ 亞馬遜網站）, 售后和店內開展買摩托羅拉藍牙送<木乃伊 3> 電影票活動 , 增加銷售 RMB 1000 K。
策劃<保持通話> 電影媒體見面會, 并利用此機會設計制作錄像在售后渠道播放, 宣傳藍牙和新品上市。
贊助10月30日在上海舉行的<男人志>時尚慈善會, 首發摩托H12鉆石藍牙并進行現場義賣. 將義賣所得人民幣60,000元整捐給壹基金 – 用于汶川地震災后重建。
瑪氏食品（中國）有限公司
獲得2007年瑪氏公司全球”創造精彩”創新獎, 所獲獎的項目獲得專利申請, 瑪氏公司每兩年舉辦一次此活動, 這是公司對同事表現的最好的認可. ( 2007年全球共有4400 個項目提名, 經過各大區激烈角逐, 44個項目入選華盛頓總部決賽, 最終只有7 個項目榮獲此殊榮)，通過設計一款“會說話的”陳列貨架，提升德芙巧克力、士力架、脆香米、M&M’s等巧克力品牌的產品分銷和陳列增長+80%，銷售轉化增長+50%，成功經驗被推廣到瑪氏全球。
制定 網吧開發策略，在2006年已經成功開發了5000多家網吧，并且和士力架奧運項目組一起來提高這個品牌在這個渠道的知名度，轉化目標消費者。
為團購渠道的客戶設計“量身訂做”的市場活動，曾經在2005年成功地激活了1000多個客戶。
負責10多個新產品上市，在2005年, 上市了”賀新年混合裝”來抓住銷售旺季，把它變成了春節爆款，取得2千萬的銷售業績。
啟明星球（北京）管理咨詢有限公司
幫助北京某教育行業，代表客戶與政府機構溝通，達成框架性合作協議和政府引導資金3000萬的引入。
通過斯坦福創新思維的底層邏輯和方法論，幫助某汽車客戶通過用戶洞察，重新定位，用最低的成本去開發新的產品、測試和快速迭代，第一年就實現了業績翻倍。
幫助北京某餐飲企業， 通過新媒體的策劃和線上運營，3次直播累積變現22萬元。
東寶圓素（北京）科貿有限責任公司
制定公司的戰略和定位，并和公司總部進行資源配稱。
建立“圓素”品牌知名度，提高線上和線下的品牌美譽度。
拓展銷售渠道，將電商，重點客戶和特殊渠道進行精耕細作，讓產品成功進入北京的大賣場，讓膠原蛋白的理念占領用戶的心智。
聶老師致力于中國企業的創新和業績增長，為幫助中國企業通過價值創新實現可持續性成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】
理論與實戰型一體化的導師，運用簡潔易懂、實例結合的方式去啟發學員，讓學員在輕松愉快的氛圍中參悟到每個知識點的真諦。
學以致用：聶老師的課緊扣企業實際經營狀況，融合自己20多年年外企的市場營銷和管理經驗以一種引導、自我覺察和愉快的方式傳授給學員，賦能學員在實際工作中去落地
能力培養：聶老師的講授充滿激情，娓娓道來，點燃學員的內心渴望，注重身心靈的解剖，在傳授學員知識和技能的同時，幫助學員找到自己獨特的優勢和潛能，從而喚醒學員的自我內驅力。

【主講課程】
《創新設計思維與企業創新》
《創新設計思維與企業商業IP》

《創新思維—創新設計思維助力企業轉型》
《創新設計思維共創方法與企業的用戶需求》
《創新設計思維與企業品牌市場營銷》
《用戶思維—洞察用戶的真正需求》
《產品思維—基于需求做產品》

《社群思維—五大社群思維實現商業變現》

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