【培訓(xùn)對象】
中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1．領(lǐng)悟執(zhí)行力的本質(zhì)，認(rèn)清執(zhí)行力的兩大原點(diǎn)：商業(yè)人格和客戶價(jià)值 2．掌握鍛造卓越執(zhí)行力的十步執(zhí)行流程（OPDCA雙螺旋五基因）：設(shè)置目標(biāo)、承諾結(jié)果、鎖定責(zé)任、創(chuàng)造條件、檢查輔導(dǎo)、精益行動、考核反饋、擔(dān)當(dāng)改進(jìn)、兌現(xiàn)激勵、完善自我 3．升級互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行文化，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的五個(gè)轉(zhuǎn)變+員工執(zhí)行的獨(dú)孤九劍

第一講：執(zhí)行力的“3W1H”問題解析
一、WHY-為什么要修煉執(zhí)行力？
1．調(diào)查：觸目驚心的結(jié)果
2．觀點(diǎn)：名家論執(zhí)行力
結(jié)論：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
二、WHAT-什么是執(zhí)行力？
1．三個(gè)不等式：心態(tài)≠結(jié)果任務(wù)≠結(jié)果苦勞≠結(jié)果
2．結(jié)果：可以交換的價(jià)值
3．執(zhí)行的本質(zhì)：有價(jià)值的結(jié)果！
三、Why-執(zhí)行力為何缺失
1．組織執(zhí)行力缺失的八個(gè)“不當(dāng)”
2．個(gè)人紙行力缺失的六個(gè)“缺乏”
四、HOW-怎樣修煉執(zhí)行力？
1．卓越執(zhí)行力的系統(tǒng)思考模型
2．卓越執(zhí)行力的十步流程：雙螺旋五基因

第二講：執(zhí)行原點(diǎn)：商業(yè)人格與客戶價(jià)值
12一、執(zhí)行原點(diǎn)：是起點(diǎn)也是終點(diǎn)
情景模擬：自己的葬禮
【起點(diǎn)：商業(yè)人格】
二、員工與企業(yè)的三大關(guān)系：市場契約商業(yè)交換客戶關(guān)系
三、商業(yè)人格的一個(gè)核心：新主人翁精神
四、商業(yè)人格的兩大本質(zhì)
1．靠原則做事
2．用價(jià)值交換
五、商業(yè)人格的三大障礙
1．人治文化
2．含糊文化
3．面子文化
六、商業(yè)人格的四大要素
1．成年人邏輯
2．社會人心態(tài)
3．經(jīng)濟(jì)人品格
4．職業(yè)人精神
七、商業(yè)人格的修煉方法:四要四不要
1．對客戶：要結(jié)果，不要理由
2．對上級：要價(jià)值，不要討好
3．對同事：要對事，不要對人
4．對自己：要原則，不要人情
【終點(diǎn)：客戶價(jià)值】
八、三種工作導(dǎo)向：形式導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向價(jià)值導(dǎo)向
1．客戶滿意的三個(gè)層次
案例研討1：營銷例會
案例研討2：經(jīng)理和秘書
2．九段秘書的啟示
實(shí)戰(zhàn)研討：價(jià)值導(dǎo)向案例提取
九、如何做客戶價(jià)值
思考1：誰是你的客戶
思考2：怎樣做價(jià)值
1．客戶價(jià)值思考工具：崗位價(jià)值鏈
案例：糾結(jié)的人力資源經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)演練：分析你的崗位價(jià)值鏈

第三講：執(zhí)行基因O-設(shè)置目標(biāo)&承諾結(jié)果
【步驟一：設(shè)置目標(biāo)】
123一、為什么要設(shè)置目標(biāo)
實(shí)驗(yàn)：沒有目標(biāo)是危險(xiǎn)的
1．目標(biāo)的四個(gè)好處
二、目標(biāo)設(shè)置的四個(gè)一致性
1．戰(zhàn)略一致性：關(guān)注全局而非數(shù)字
2．協(xié)同一致性：各部分做到最好不等于集體最好
3．責(zé)任一致性：千斤重?fù)?dān)人人挑
4．行動一致性：員工真的按照要求在做嗎
三、什么是好的績效目標(biāo)
1．指導(dǎo)思想：要什么就考什么
2．目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3．目標(biāo)設(shè)定的技巧及舉例
實(shí)戰(zhàn)演練：寫出你所負(fù)責(zé)工作的三個(gè)目標(biāo)
【步驟二：承諾結(jié)果】
一、目標(biāo)必須達(dá)成共識
3.1.1兩大途徑：績效協(xié)議+心理契約
二、承諾結(jié)果的“五化”
三、執(zhí)行型人才的三大守則
1．守則一：信守承諾
2．守則二：結(jié)果導(dǎo)向
3．守則三：永不言敗
案例：藍(lán)色花瓶的故事
四、承諾執(zhí)行工具：YCYA

第四講：執(zhí)行基因P-鎖定責(zé)任&創(chuàng)造條件
【步驟三：鎖定責(zé)任】
1234一、沒有人會愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“你的責(zé)任”
二、鎖定責(zé)任四步法
1．第一步：責(zé)任到崗
2．第二步：指標(biāo)到人
3．第三步：工作賦能
4．第四步：管好猴子
三、別讓猴子跳回你背上，責(zé)任的兩大陷阱
1．陷阱一：下屬討教，上司解決
2．陷阱二：下屬報(bào)告，連帶上級
四、執(zhí)行工具：3L(猴子管理法)
1．L1-布置：猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子
2．L2-鎖定:猴子只有一個(gè)主人，寧愿殺死也不要餓死
3．L3-引導(dǎo)：引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法
【步驟四：創(chuàng)造條件】
案例：紐約警察局的驚人轉(zhuǎn)變
一、創(chuàng)造條件的五種智慧
1．智慧一：破畫思維
2．智慧二：基點(diǎn)思維
3．智慧三：聚焦思維
4．智慧四：任勢思維
5．智慧五：系統(tǒng)思維
案例解讀：如何創(chuàng)造條件
分析工具：SWOT-F
實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)狀問題分析與聚焦

第五講：執(zhí)行基因D-檢查輔導(dǎo)&精益行動
【步驟五：檢查輔導(dǎo)】
12345思考：飛機(jī)為何可以到達(dá)目的地
結(jié)論：執(zhí)行力是檢查出來的，能力是輔導(dǎo)出來的
一、做個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1．教練的根本原理及角色定位
2．教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大能力
1．教練能力一：聆聽
2．教練能力二：區(qū)分（情景演練）
3．教練能力三：發(fā)問（情景演練）
4．教練能力四：回應(yīng)
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大步驟
1．第一步、厘清目標(biāo)
2．第二步、反映真相
3．第三步、遷善心態(tài)
4．第四步、計(jì)劃行動
情景模擬：事與愿違
【步驟六：精益行動】
一、精益行動的要旨
1．孫子兵法中的“速勝”思想
2．從“速勝”思想到精益創(chuàng)業(yè)
3．從精益創(chuàng)業(yè)到精益行動
實(shí)戰(zhàn)演練：工作中的精益行動

第六講：執(zhí)行基因C-考核結(jié)果&擔(dān)當(dāng)責(zé)任
【步驟七：考核診斷】
6一、如何做好績效考核
思考：扭曲的考核
1．績效考核的十大誤區(qū)
2．關(guān)鍵事件法STAR案例及應(yīng)用
3．考核結(jié)果的修正
實(shí)戰(zhàn)研討：績效考核中的錯誤
二、做好績效反饋
1．做好績效面談的五個(gè)步驟
2．績效面談的十個(gè)準(zhǔn)則
舉例：績效反饋的五個(gè)等級
3．正面反饋和負(fù)面反饋的方法
舉例一：反饋要具體
距離二：反饋要著眼于積極的方面
實(shí)戰(zhàn)演練：工作中的績效反饋
【步驟八：擔(dān)當(dāng)改進(jìn)】
一、接受反饋：使你痛苦者，必使你強(qiáng)大
二、績效診斷及解決策略
1．績效診斷工具箱
案例應(yīng)用：某員工的績效改進(jìn)策略
三、績效改進(jìn)計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)演練：績效改進(jìn)計(jì)劃分享

第七講：執(zhí)行基因A-兌現(xiàn)激勵&完善自我
【步驟九：兌現(xiàn)激勵】
7一、有效激勵的原理
1．什么是激勵
2．從管理理論看激勵需求
3．多元激勵整合
4．赫茨伯格的雙因素理論
5．錢沒給夠，心委屈了
二、常用激勵一：薪酬激勵
1．薪酬體系設(shè)計(jì)的五個(gè)基本原則
2．薪酬系統(tǒng)最需要解決的四個(gè)核心問題
三、常用激勵二：贊賞的激勵
故事：媽媽，只有你欣賞我
1．當(dāng)面贊賞員工的步驟DQIHT及舉例
實(shí)戰(zhàn)演練：一分鐘激勵
四、常用激勵三：晉升激勵
1．職業(yè)生涯：蚯蚓的目標(biāo)階梯
2．職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施：員工+企業(yè)
五、常用激勵四：自我激勵（驅(qū)動力3．0）
1．驅(qū)動力3．0時(shí)代的到來
2．驅(qū)動力3．0的三種內(nèi)在因子
六、管理者日常激勵檢討
1．管理者最常犯的十大錯誤激勵
2．管理者日常激勵的八大原則
實(shí)戰(zhàn)研討：目前的激勵體系有哪些不足？該如何完善？
【步驟十：完善自我】
一、自我領(lǐng)導(dǎo)之角色歸位
案例：陳五的煩惱
1．管理者常見的四大角色錯位及兩大病癥
2．管理者的十大角色認(rèn)知
二、自我領(lǐng)導(dǎo)之心智管理
1．阻礙心智突破的12頑石
2．成功人士心智模式三要求
自我覺察：可以丟掉的觀念
情景演練：以一種不同的方式思考
三、自我領(lǐng)導(dǎo)之目標(biāo)管理
心理測驗(yàn)：什么對你最重要
思考：我們究竟需要什么？
演練分享：個(gè)人使命宣言
四、自我領(lǐng)導(dǎo)之效能管理
1．如何經(jīng)營好有限的人生
2．效能管理四象限法
3．高效能時(shí)間管理的行為要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練：王經(jīng)理的工作計(jì)劃

第八講：執(zhí)行文化：五個(gè)轉(zhuǎn)變與獨(dú)孤九劍
8一、十步執(zhí)行流程的文化依托
二、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的五個(gè)轉(zhuǎn)變
1．多強(qiáng)調(diào)員工智慧、少強(qiáng)調(diào)員工“服從”
2．多強(qiáng)調(diào)人本身，少強(qiáng)調(diào)“事”本身
3．多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少強(qiáng)調(diào)員工責(zé)任
4．多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，少強(qiáng)調(diào)員工心態(tài)
5．多強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，少強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益
三、員工執(zhí)行的獨(dú)孤九劍
1．服從思維：規(guī)則至上
2．冠軍思維：做自己擅長的
3．專注思維：盯準(zhǔn)一只野兔
4．簡約思維：大道至簡，簡約即美
5．迭代思維：快速行動，迭代更新
6．極致思維：價(jià)值導(dǎo)向，讓客戶尖叫
7．利他思維：利他就是利己
8．狼性思維：沒有退路就是出路
9．效能思維：做個(gè)高效能執(zhí)行者
四、企業(yè)家的八項(xiàng)行動舉措
總結(jié)：執(zhí)行24字原則
 

u資深職業(yè)成長教練
u職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
u中國人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專家
u國家高級人力資源管理師
u內(nèi)蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計(jì)出版職業(yè)發(fā)展專業(yè)書籍十多本
u累計(jì)一對一職業(yè)生涯輔導(dǎo)1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識經(jīng)驗(yàn)豐富，具備十多年培訓(xùn)及管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實(shí)際中的管理問題。授課對象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險(xiǎn)、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬名，獲得了客戶極大的認(rèn)可和高度的贊揚(yáng)，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北師大等多所國內(nèi)頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國建設(shè)銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時(shí)刻》等課程，累計(jì)6期
▲曾為中國農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計(jì)6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計(jì)4期
▲曾為中國煙草集團(tuán)員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計(jì)3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責(zé)任與使命》《情壓管理課》課程，累計(jì)4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網(wǎng)、中國中車等企業(yè)講授《績效管理》課程，累計(jì)20+期
▲曾為國家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計(jì)10+期
▲曾為前程無憂福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計(jì)18+期

出版書籍：

主講課程：
個(gè)人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長規(guī)劃——《職業(yè)生涯規(guī)劃》
2.目標(biāo)管理——《目標(biāo)和計(jì)劃管理》
3.效能提升——《高效能時(shí)間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養(yǎng)——《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作——《跨部門溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問題分析與解決》
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——《360度領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
5.贏在執(zhí)行——《雙贏執(zhí)行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——《戰(zhàn)略性人力資源管理》
3.績效管理——《戰(zhàn)略績效管理實(shí)戰(zhàn)演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設(shè)與落地》
沙盤模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤
2.企業(yè)經(jīng)營沙盤 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍Φ模繛槭裁床蛔鼋Y(jié)果，因?yàn)樾闹袥]有原則；為什么不責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨(dú)立的人格，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實(shí)..

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• 華為執(zhí)行力

   

  一，執(zhí)行力低下的原因（0.5小時(shí)）態(tài)度技能組織二，提升執(zhí)行力（1小時(shí)）1.責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的文化2.對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三，正確的目標(biāo)和途徑（1小時(shí)）1.做正確的事，對準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)2.過程控制3.改進(jìn)流程，提升效率四，互動（0.5小時(shí)）..

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• 7R執(zhí)行力體系建設(shè)

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，但問題是，怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰來執(zhí)行 誰是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力；4.拖延..

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