【培訓對象】
加盟店店長、銷售經理、賣場老板等

【培訓收益】
掌握門店的基本管理要點 掌握門店的管理重點難點 掌握實際問題的解決方案 提高終端門店的銷售業績 提高終端門店人員的技能 讓導購人員學習到會用通俗易懂的語言向顧客講解。

第一章、烏卡（VUCA）時代市場變化下打造狼性團隊尤為重要
一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、烏卡時代下對人才梯隊建設的要求
1、打造的不單純是一支正規軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時能單兵作戰的特種部隊
三、面對烏卡時代的特點管理者慣常使用的5個策略是：
1、代際管理：消除代溝，讓不同時代的員工和諧相處。
2、任務管理：尊重個體喜好，讓合適的人做合適的事。
3、效率管理：關注新員工，讓團隊更快、更聰明地工作。
4、創新管理：給予團隊安全感，讓員工安心地暢所欲言。
5、目標管理：可視化目標，圍繞客戶協同合作。
第二章、團隊管理者首先做到“識己”
一、領導力不是權力，不是頭銜、特權、職位、金錢和地位而是責任。
二、正確對待管理者的角色

1、傳統管理者與領導者的區別
2、教練技術管理的定義
3、管理者的權責利
三、教練式管理的認知
1、教練式管理的教練公式
2、教練技術的定義
第三章、挖掘客戶潛在需求的能力
一、需求的把控和關注順序的調控
1、看透客戶的內心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你！
2、調順客戶的需求順序——做好客戶的產品顧問——讓客戶離不開你！
二、產品的展示和價值的塑造
1、讓客戶好奇的產品解說技巧
2、讓客戶渴望擁有產品的說服秘訣
三、競爭對手的阻擊
1、讓客戶自己放棄了你的競爭對手！
2、讓競爭對手在不知不覺中消失！
3、讓自己在不知不覺中成為首選！
第四章、了解客戶性格才能搞定客戶
一、什么是DISC性格識別系統
二、如何運用DISC性格識別系統有效識別客戶
三、各種性格的客戶應對措施
1、D型的特點以及溝通策略
2、I型的特點以及溝通策略
3、S型的特點以及溝通策略
4、C型的特點以及溝通策略
第五章、店長的銷售技能訓練
一、門店的銷售管理
門店的銷售過程控制
門店的銷售流程管理
如何抓住顧客的心
如何挖掘顧客的需求和做好客戶分析
怎么去介紹產品最有效
正確理解和處理顧客的異議
二、終端促銷管理能力訓練
博弈營銷在商業促銷中的應用
如何運用促銷與顧客構建粘度
如何強化門店的終端運作模式
幾種常見的終端促銷模式的分析
四、行業的創新銷售模式
異業聯盟合作
銀行合作
網絡團購
酒水銷售公司合作
行業聯盟
品牌聯盟
異業聯盟
第六章、如何打造客戶群體中的KOL（意見領袖）/KOC（關鍵意見消費者）
一、認知KOL（意見領袖）/KOC（關鍵意見消費者）
1、KOL/KOC的定義。
2、KOL/KOC區別。
3、首先要知道KOL/KOC他們心中到底在想什么？
4、KOL/KOC心中購買天平的中的平衡點在哪里？
5、KOL/KOC是想要便宜的產品還是要美好的生活？
二、上馬KOL（意見領袖）/KOC（關鍵意見消費者）打造，建立新零售前要先搞清五個問題
1、價值定義：KOL/KOC是個什么梗？
2、價值發現：KOL/KOC能幫你實現什么？
3、價值自?。号f零售與KOL/KOC的比較，優劣勢
4、價值再造：如何上馬KOL/KOC？
5、價值反思：KOL/KOC在企業里扮演的角色？
案例分析：亞馬遜Amazon Go、阿里巴巴的素型生活跨界集合店、三只松鼠的體驗店
三、消費者個體已亡、用戶社群崛起
1、從“立方體”變成“鉆石”的用戶群體
2、不要認為社群營銷就是微信營銷。
2、用戶深度社群化：極度冗余時代的用戶自然進化選擇
3、用戶社群的形成基礎：應用場景
四、KOL/KOC用戶分層現象與邏輯
1、“長尾理論”與“帕累托法則”：用戶分層現象背后的科學原理
2、口碑是如何形成的：KOL/KOC高層級用戶的“角色遞歸與價值輻射”模型

3、與KOL/KOC高層級用戶互動溝通的策略差異
五、KOL/KOC傳播效果內驅力：社交貨幣
1、社交貨幣的來源與本因
2、中國特殊消費文化下的社交貨幣變體
3、 KOL/KOC中“高面值”社交貨幣的“發行策略”
六、KOL/KOC的變現效果內驅力：共鳴-共振-共生
1、產品/品牌如何高效實現與KOL/KOC深度共鳴？
2、為什么說KOL/KOC中只有共鳴，還差的很遠
3、KOL/KOC共振力：從內容消費到角色賦予
4、社群KOL/KOC共生力：從售賣產品到價值交換
第七章、KOL/KOC營銷之“實戰方法”
一、個性化定位
1、現代營銷不是想法設法把產品賣出去而是給客戶一個買單的理由和借口
2、工業化思維與互聯網思維在用戶關系上的差異
3、高效社群營銷的基礎：品牌/產品個性化
4、互聯網時代四類常見的高效能品牌個性
二、場景化內容
1、KOL/KOC營銷中內容傳播的三個層次
2、一個公式，倍增KOL/KOC的傳播與變現
3、抓眼與抓心：大流量標題是如何快速出品的？
4、“雞有四寶”：高傳播+快變現的內容正文鍛造法則
三、故事化活動
1、畫龍點睛：高效能KOL/KOC營銷中“故事化”的必要性
2、故事化四維傳播模型：索然無味與趣味橫生的差異本質
3、故事化活動的素材收集與策劃輸出
四、儀式化過程
1、儀式化：高價值商業行為背后的赤裸真相
2、社群用戶參與感的培養：從結果到過程
3、心流模型：讓用戶自愿進入社群營銷的儀式化閉環
4、四種儀式化方法，把用戶從“上帝”變成“信徒”
第八章、資源整合的不同客戶營銷策略
一、通過整合資源進行不同客戶營銷策略
二、認識社會團體及組織在不同客戶銷售中的價值
三、“企業領袖商道論壇”的渠道整合營銷模式
四、選對池塘釣大魚
五、如何深入企業進行團隊有效的合作
六、通過OPP會議營銷提高產品品牌影響力
七、透過關鍵人作客戶資料資源的等價交換
八、如何通過公司現有的項目對接為團隊鋪路搭橋實現共贏 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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