一、 結果導向的管理者
1. 管理的本質
2. 先有目標，后有工作
3. 工作三問加一問
4. 多做深度工作
5. 可延展的崗位素養與能力
從“I型”到“π型”
專題：自我管理和提升的四個要點
6. 積極進取的管理者
討論：責權利清晰一致可能嗎？
怎么讓模糊的責權利清晰？
二、 問題意識與執行力
小測試：誰是優秀的管理者？
1. 兩種不同導向的管理者
2. 問題意味著什么？
3. 管理的終極秘訣
4. 三種問題及對問題的敏感性
5. 責任意識與“拙誠精神”
6. 基于事實與現場導向
三、 提升管理效能六大要則
1. 以終為始，“費米法則”
專題：目標的層次
2. 成為“造鐘人”
3. 識人，育人，用好人
專題：用人的三大“黑色定律”
4. 分清輕重，聚焦、專注
分享：一個管理前輩的感悟
5. 抓住本質，“循征”
討論：管理者的四重境界
6. 克服“完美主義”傾向
四、 基于人性的團隊管理（選講）
1. 洞察人性
2. 把下屬當作“成人”來對待
3. 包容與抑惡揚善
討論：能不能相信、依賴人？
4. 正確有效的激勵
討論：“獎勤罰懶”究竟有沒有效果？
5. “共情”管理
討論：和下屬要不要保持距離感？
6. 通過情緒、意義和價值來管理
討論：為什么光靠制度管不好團隊？
技能：領導要學會講故事
總結：高效管理者的特征

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