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【培訓收益】
通過大量的訓練,包括案例分析、現場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式,讓學員在緊張、熱烈、投入的狀態中,體驗什么是真正的執行,如何做執行。講授的觀點簡單實用,容易記憶,學員可以系統地學習執行的理念,原則和方法,可以學完就用,而且用之有效。
第一講: 執行就是要敢于擔當——100%商業精神
1、人格與商業
為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因為不知道什么是對的?為什么不做結果,因為心中沒有原則;為什么不負責任,因為希望別人來承擔,這就是商業人格的缺失,讓我們執行不起來,也做不好領導者,沒有獨立的人格,沒有內心的強大,就沒有執行的基因。
2、職業來自雇主之托—信托責任;沒完成一項工作就是履行一份契約—契約精神
3、中國的三種糟粕文化:面子文化、含糊文化、人治文化。
4、自我定位:我是誰?我在公司里應當是誰?(互動)
5、商業人格四個要素:
1、100%對自己、集團(機構)、團隊負責(互動);
2、靠原則去做事;
3、靠結果做交換;
4、獨立的個人品格
兩個標準:成年人邏輯;社會人心態。
5、商業人格啟蒙
從自卑依附型,向自信獨立型轉變;
從消極服從型,向積極主動型轉變;
從私情人治型,向契約法治型轉變;
從內耗避責型,向誠信守責型轉變;
從保守封閉型,向開放分享型轉變。
第二講:執行就是要結果——《結果與任務》
1、什么是結果?
我們每天做的是結果?還是任務?我們是否清楚?公司是以結果做商業交換的平臺。
結果三要素:——有時間、有價值、可考核。
2、什么是任務?
完成差事:領導要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。
應付了事:差不多就行了。
無價值的東西:應付工作是任務,提供價值是結果。
3、結果種種
無結果、假結果、壞結果,都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
4、如何做結果:結果外包法;底線結果法。
5、做結果的方法:重點法、分解法、承諾法。
第三講 減少責任推諉,明確執行的動力和方向—《客戶價值》
1、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業回報的來源。
2、什么是客戶價值? ——是非業務價值!客戶價值是執行的動力與方向。戰略上,是百年基業的根本。
3、怎么做客戶價值?
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動。——內心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
4、客戶價值的修煉
1)你的客戶是誰? 2)上周為這些客戶做了哪些工作? 3)這些工作的結果是什么? 4)本周準備做什么事感動客戶?
5、內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
(1)、對上級和平級:給提前量;給依據;給方案;給選擇題。
(2)、對下級:激勵;給成長機會;給原則;給方法。
第四講 下屬變主動,領導變輕松的“閉環”管理模式——4 R制度執行力
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業帝國,是運營模式,是制度執行力,是落實戰略的4R執行制度。
4R思想與模式,提供一種有效的管理模式。
R1:凡事必有結果,就是結果定義清楚。
R2:有結果就必須落實到“我”,就是一對一責任
R3:對“我”不相信就必須檢查,就是檢查與改進。
R4:有檢查就必有獎罰,就是即時激勵。
R1:結果定義,預算與計劃系統。
R2:承諾結果,關鍵職責。
R3:檢查結果,業績跟蹤改進系統。
R4:即時獎罰,業績考核評估系統。
視頻:《天下無賊》等
第五講 高層執行力
一、 高層管理者的定位:不是超級員工與市場政治家,而是戰略管理者。
1、四大關鍵定位:做戰路、做文化、做團隊、做機制。
2、經典分享:九段總裁,你在哪段?
二、狼性總經理的四大戰略底線
1、生死之理:靠什么來指導我們的思想?
2、存活之理:靠什么來指導我們的業務安排?
3、致勝之理:靠什么獲得比較競爭優勢?
4、持續之理:靠什么獲得持續競爭優勢?
三、狼性總經理四大領導原則
1、自知之明:總經理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。
2、順水行舟:總經理永遠要懂得是時勢造英雄,而不是英雄造時勢。
3、血濃于水:總經理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
4、知己知彼:總經理要明白勝利并不說明自己強大,只能說明自己比對手更用心。
第六講 我是執行人才嗎?—執行型人才的三大標準
一支有戰斗力的部隊,該有怎樣的軍魂?團隊在執行中應該秉承怎樣的作風?打造什么樣的執行文化?什么叫做真正的執行人才?當實現目標面臨重重困難的時候,你該如何選擇?
第一是信守承諾 第二是結果導向
第三是永不言敗 個人戰略規劃
第七講:成為一名優秀的中層管理者—中層執行力
中層領導要點
1、戰略執行,是做大氣層,將戰略折射掉,還是做放大鏡,將員工點燃?
2、帶領團隊,是當司機,還是當乘客?乘客永遠不會自動變成司機——是選擇跟隨,還是選擇指引方向。
3、追求業績,中層經理永遠只有一個目標——賺錢!
4、超越期望。永爭第一,沒有最好,只有更好!
中層執行的方法(兩講三做)
1、講清結果;
2、講清后果;
沒有做出結果,就要承擔后果。
3、做檢查:檢查確保最后結果的落實到位;
4、做獎罰:只有獎懲分明,才能激勵大家更高的工作熱情;
5、做機制:用“法制”代替“人治”,建立公平、公正的工作環境。
6、大型互動:領袖的風采(責任的重要性)
第八講:執行訓練的文化宣導—四十八字真經
1、執行的八字方針:認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。
2、執行的十六字原則:結果提前、自我退后、鎖定目標、專注重復
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易;鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。專注重復,每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復做。
3、執行的二十四字戰略:決心第一、成敗第二、速度第一、完美第二、結果第一、理由第二。
王波老師 執行力、通用管理專家講師
常駐地:北京
【資質背景】
實戰派管控專家
國際注冊培訓師(CIPTT認證)
清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師
新加坡經管學院、加州工學院客座教授
國資委職業經理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司合作講師,咨詢顧問
7年世界500強企業高管經驗
15年企業管理培訓咨詢經驗
“中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓
《財商網》、“青海電視臺”企業管理受訪嘉賓
2015及 2016年“中國百強講師”、2015“最具職業價值獎”,2016年“培訓突出貢獻獎”,入駐“中國培訓名人堂”
【工作經歷】
王老師具有15年管理培訓咨詢實戰工作經驗,其中7年世界500強高管經驗,任職華潤集團及中國航空集團所屬企業培訓師、培訓經理及總監;中國500強企業八年行業第一的品牌集團東易日盛任企業大學執行院長,全盤掌握并操作培訓體系的運作與完善;8年培訓咨詢行業實戰經驗,中國本土執行力第一品牌,上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問;現為業內領軍品牌北京博易豐達管理咨詢有限公司創始人。先后曾服務上萬家 家國內知名企業,參與并實操多個實戰咨詢式培訓項目,屢獲客戶好評。曾主講千場大型 型公開課及10000場企業內訓、100個咨詢項目經驗、培訓超過80000人。客戶評價說:王老師是“內容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師!因此,王老師熟悉優秀企業的運作規律及成長型企業的實際狀況,幫助眾多企業規范管理,建立起先進的運營管控系統及業績的突破與提升!王老師是企業家中的培訓師,培訓師中的企業家!
【授課特色】
王老師的培訓風格輕松詼諧,激情互動,知性親和,同時邏輯嚴密,重點突出,既注重學員感受、又能夠與學員達成良好的互動,用學員的“語言”講課。王老師擅于:通過游戲——揭示復雜問題的本質特征;通過演練——領悟枯燥主題的導向規律; 通過案例——引發研討問題的深層思考;通過測試——詮釋重點問題的精髓所在。
【主講課程】
執行力系列:
《粉絲經濟下的狼性執行力》
《高效執行力》
《打造萬眾一心的執行文化》
通用管理系列:
《中高層管理者技能提升培訓》
《職業化訓練營》
《職業素養與陽光心態》
《時間管理》
《高效溝通》
《跨部門溝通協作》
《DISC性格分析與技巧運用》
《團隊建設與激勵》
《團隊協作與凝聚力訓練營》
《高效能人士的七個習慣》
【服務客戶】
金融、銀行業:中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農行、陜西農商行、河北農商行、普信資產;
保險業: 中國人壽、青島人保財險、中國人保財險、中國平安保險、友邦保險、中匯國際保險經紀;
院校:北京中關村學院、葛玉宏圍棋道場、重慶大學、河南開封大學;
通訊業:中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控;中國郵電器材集團;中國通用技術集團;
航天業:中國航天514所;
制造業:長安汽車、首鋼建設集團、金蘭鋼構、冠軍騰達陶瓷、北京華盛福源4S;
采礦能源業:中國國電、中國華電、中國水電集團、華能伊敏煤電、徐州水利局;寶金礦業、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司;
餐飲業:麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉;
演藝娛樂業:中視聯媒、好樂迪KTV;云川臺球;
畜牧業:中博農畜牧、燕北集團、君德同創;
IT與互聯網:北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限;
房地產、物業與酒店:中信集團、湖南建工集團、華潤置地物業、鑫立源地產、北京靖華物業、深圳華僑城集團、靠山居房產、新怡和集團;
地產經紀:我愛我家、北京極致房地產經紀、高策地產經紀機構、京華世通地產經紀、仁達房地產評估;
運輸物流:中國倉儲協會、中集物流、和眾奧順達物流、獅橋物流;
生物與醫藥行業:北京豪邁生物科技公司、多肽產業集團、科美新防腐技術;
服裝業:朗頓制衣、三利服裝集團、蘋果仔褲;
零售業:蒙牛乳業、九龍家電、北京華冠商貿、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購;
醫院:民眾眼科醫院;國藥陽光健康體檢集團;
美容與醫療美容:伊美爾、望康動物連鎖、思妍麗、京精醫療、克里緹娜。
建筑、裝修裝飾:紫禁尚品、潤佳集團、中聯水泥、立高防水、翰高兄弟科技;
攝影:小鬼當佳、天津寶兒攝影
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地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執行力及凝聚力成長特訓營
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前言:通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計,規范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..