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如何做好團隊管理及員工輔導激勵

課程編號:52854

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:256

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新任團隊經理、各級團隊管理者

【培訓收益】
✓ 正確認知輔導與激勵員工的含義與價值 ✓ 掌握有效輔導與激勵員工的基本原則 ✓ 熟悉對員工進行輔導與激勵的技巧 ✓ 掌握團隊人工成本控制方法

一、正確認知管理者的輔導員角色  
1、輔導與員工成長  
2、案例:如何成為一名教練型領導  
3、研討:諸葛亮是不是一個好領導  
4、培養(yǎng)與訓練員工的三種形式 
自我啟發(fā)形式  在崗輔導形式  
脫產學習形式 
5、如何認知蓋洛普公司的“S”曲線  
6、如何區(qū)分老師、教練與師傅的不同  
7、正確認知管理輔導員的角色  
8、測試:管理者的員工輔導與激勵技能  
二、進行員工輔導與激勵的基本原則 
1、原則一:贊美 
➢ 贊賞員工的要點 
2、原則二:傾聽 
➢ 聽的五種層次 
➢ 有效傾聽的步驟 
➢ 互動:你會聽嗎? 
➢ 演練傾聽技巧 
3、原則三:回饋 
 三種回饋的方式 
4、原則四:詢問 
➢ 詢問的好處 
➢ 詢問采用的語言 
➢ 兩種問題方式的特點 
➢ 演練:詢問技巧 
5、原則五:分享 
6、 原則六:支持  
三、開展員工輔導與激勵的六大步驟 
1、步驟一:評估與溝通 
➢ 識別的您的員工 
➢ 情景演練:四才管理法 
➢ 不同類型員工輔導重點
➢ 員工輔導的動態(tài)和靜態(tài)需求 
2、步驟二:制定輔導目標 
➢ 輔導目標的SMART原則 
➢ 互動游戲:新諾亞方舟 
3、步驟三:識別“輔導”時機 
➢ 員工輔導的時機 
➢ 不適宜員工輔導的情形  
四種不同時機如何輔導下屬 
➢ 下屬請示時 
➢ 下屬匯報時 
➢ 開會時 
➢ 發(fā)生問題時 
4、步驟四:協助制訂發(fā)展目標/計劃 
5、步驟五:實施輔導 
➢ 檢查工作日志 
➢ 陪同拜訪 
➢ 二次早會 
➢ 一對一輔導 
6、步驟六:評估效益  
➢ 觀察行為 
➢ 制定評估工作表現系統(tǒng)  
➢ 分析工作表現報告 
➢ 提供反饋 
四、有效員工輔導與激勵的關鍵技巧 
1、有效員工輔導與激勵的四個方法 
2、有效員工輔導與激勵BEST原則 
3、員工績效面談的三個步驟 
4、員工績效面談的注意事項 
5、案例分析:面談輔導與激勵的問題有哪些 
6、其他有效的輔導與激勵方式 
7、 案例討論:猴子管理法 
五、如何提升團隊管理與領導力 
1、提升個人修養(yǎng) 
➢ 清晰修養(yǎng)提升內容 
➢ 掌握修養(yǎng)提升技巧 
2、提高管理水平
➢ 工作安排合理高效 
➢ 下屬能力培養(yǎng)有方
➢ 人工效能提升與人工成本控制
如何認知人工效能并進行測算
有效的人工效能提升方法
如何認知并測算人工成本 
有效的人工成本控制方法 
人力資源預算編制與管理 
3、提高影響能力 
➢ 決策能力高效正確 
➢ 積極感召影響他人 

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