【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)能力重要性 2、學(xué)習(xí)型組織建立 3、學(xué)習(xí)能力提升從而增強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng) 4、培養(yǎng)管理人員的問題意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)員面對(duì)問題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度； 5、掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法； 6、掌握解決問題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，并科學(xué)解決； 7、通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野。 8、幫助學(xué)員了解合規(guī)概念； 9、幫助學(xué)員了解最新合規(guī)法律要求； 10、幫助學(xué)員了解建立合規(guī)體系要?jiǎng)?wù)；

第一部分：強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提升專業(yè)能力
第一講 ：學(xué)習(xí)是卓越之母
一、雙引擎戰(zhàn)略：飛得高才能走得遠(yuǎn)
二、學(xué)習(xí)力是核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、學(xué)習(xí)力是本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力；
2、學(xué)習(xí)力的五種曲線；
三、學(xué)習(xí)力的三要素；
1、學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力；
2、學(xué)習(xí)力三要素的關(guān)系；
四、學(xué)習(xí)力決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
五、建立有效的學(xué)習(xí)型組織來提升自己的學(xué)習(xí)力；
1、共同愿景
2、暢通的信息渠道
3、群體互動(dòng)式學(xué)習(xí)
4、知識(shí)共享的氛圍
5、有效的激勵(lì)機(jī)制
第二講 什么是學(xué)習(xí)
一、什么是學(xué)習(xí)
二、學(xué)習(xí)的概念
三、學(xué)習(xí)的涵義
四、學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)
五、正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)之比較
第三講：如何學(xué)習(xí)
一、學(xué)習(xí)的形式
1、在職培訓(xùn)
2、脫產(chǎn)培訓(xùn)
3、自學(xué)；
二、學(xué)習(xí)的內(nèi)容
1、知識(shí)；
2、心態(tài)；
3、技能；
第四講： 學(xué)習(xí)的作用——提高中層干部的職業(yè)素養(yǎng)
一、 忠誠(chéng)敬業(yè)
1、 忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素；
2、 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)；
二、 積極樂觀
1、 積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)；
2、 做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同；
三、 主動(dòng)負(fù)責(zé)
1、 表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任；
2、 功勞 & 苦勞
四、 合作共贏
1、 游戲體驗(yàn)：你贏我贏；
2、 視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神；
五、 感恩心態(tài)
1、 常懷感恩心態(tài)令人生幸福；
2、 常懷感恩心態(tài)令貴人相助；
第七講： 學(xué)習(xí)的作用——提高中層干部的職業(yè)規(guī)范
一、 維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)
1、 你是公司的形象代言人；
2、 個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職；
3、 要想當(dāng)中層，先學(xué)會(huì)服從中層；
4、 完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績(jī)效；
二、 信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作
1、 今日事，今日畢；
2、 言必行，行必果；
3、 時(shí)間四象限的區(qū)分利用；
4、 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享；
三、 目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始
1、 成功的秘訣之一：目標(biāo)清晰；
2、 成功的秘訣之二：意愿強(qiáng)烈；
3、 目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H；
四、 坦誠(chéng)溝通
第二部分：?jiǎn)栴}意識(shí)-管理問題分析與解決
第一講：發(fā)現(xiàn)問題，確認(rèn)問題
一、培養(yǎng)敏感的問題意識(shí)
1、何為問題意識(shí)?
2、沒有問題是最大的問題
3、問題發(fā)現(xiàn)：你是否已經(jīng)麻木了、妥協(xié)了、適應(yīng)了?
4、平靜湖面下的問題
二、問題的分類
輕微性問題,一般性問題,重復(fù)性問題,發(fā)展性問題,緊急性問題
發(fā)生型問題,探索型問題,未來型問題
三、發(fā)現(xiàn)問題的方法
(一)一般性方法
1、顧客調(diào)查
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
質(zhì)量上的差距，技術(shù)上的差距，品牌上的差距，便利性、快捷性上的差距；
3、360度內(nèi)部核查
4、目標(biāo)檢驗(yàn)及差距確認(rèn)
5、異常信息
異常就是有問題嗎?異常信息記錄法
6、形勢(shì)與機(jī)會(huì)分析
7、事件及危機(jī)
四、問題整理、合并與分解
1、5W2H法
2、問題整理一覽表
3、問題的分解—麥肯錫邏輯樹、議題樹
五、問題的評(píng)估與輕重緩急排列
1、問題點(diǎn)評(píng)估表
2、問題的輕重緩急排列表
第二講：分析問題，查找要因
一、評(píng)估可能的原因
1、問題樹法
2、MECE法
3、4M1E法
4、CAF思考法
5、魚骨法
二、探求要因及問題根源
1、比較法
2、檢驗(yàn)法
3、柏拉圖法
4、5Why 法
5、散布圖法
6、腦力激蕩法
上述工具的理論講授、案例分析；針對(duì)實(shí)際問題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練
第三講：提出對(duì)策方案
一、對(duì)癥下藥,標(biāo)本兼治
麥肯錫對(duì)策樹
二、擊中要害:解決問題的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
三、創(chuàng)新決策方案
1、求異思維法
2、類比創(chuàng)新法
3、微創(chuàng)新法
4、組合創(chuàng)新法
5、和田十二法
四、決策的評(píng)估與優(yōu)選
1、麥肯錫對(duì)策樹
2、PMI法
3、迪斯尼策略
4、六頂思考帽
5、決策矩陣法
上述工具的理論講授、案例分析；針對(duì)實(shí)際問題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練
第四講：識(shí)別潛在問題，預(yù)防應(yīng)變
一、制定決策方案的OPPB步驟
二、識(shí)別問題并提出預(yù)防應(yīng)變措施
1、列出潛在問題
2、評(píng)估潛在問題的可能性及威脅
3、找出可能的原因
4、提出應(yīng)變計(jì)劃
5、試錯(cuò)法
6、管制風(fēng)險(xiǎn)
本講收獲:學(xué)會(huì)查找問題的原因的幾種常用工具,掌握提出對(duì)策和解決問題的方法與步驟，提高解決問題的能力。
第五講：方案實(shí)施與工作改善
一、方案實(shí)施的三個(gè)工具
1、五步實(shí)施法
2、4R執(zhí)行落實(shí)法
3、3S執(zhí)行落實(shí)法
二、工作改善
質(zhì)量管理的PDCA法
三、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
動(dòng)作分析法，標(biāo)準(zhǔn)確立
結(jié)束語: 問題分析與解決步驟
本講收獲:使學(xué)員掌握解決問題后的成效追蹤與工作改善方法，提高解決問題的能力。掌握問題分析與解決流程，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用流程解決管理中存在的問題
第三部分：企業(yè)合規(guī)意識(shí)提升
第一講：合規(guī)概述
1、 合規(guī)概念
2、 合規(guī)與內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系
3、 合規(guī)重要性
第二講：合規(guī)體系建設(shè)
一、組織環(huán)境
1、了解組織及其環(huán)境
方法及評(píng)估要點(diǎn)
2、了解利益相關(guān)方的需求和期望
了解方法
3、合規(guī)管理體系
業(yè)務(wù)的縱向和橫向劃分
時(shí)間的事前、事中、事后控制
4、合規(guī)義務(wù)
識(shí)別方法
5、識(shí)別、分析和評(píng)估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
識(shí)別分析和評(píng)估具體方法
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的特別
二、領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)承諾
2、合規(guī)政策
3、角色、職責(zé)和權(quán)限
三、計(jì)劃
1、解決合規(guī)問題的行動(dòng)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施舉例
2、合規(guī)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃
合規(guī)部門具體工作十點(diǎn)
四、支持
1、資源
2、能力與培訓(xùn)
合規(guī)培訓(xùn)的分級(jí)分類
3、認(rèn)知度
4、合規(guī)文化
5、溝通
五、運(yùn)行
1、運(yùn)行計(jì)劃
2、合規(guī)控制措施和程序
六、效果評(píng)價(jià)
1、監(jiān)測(cè)、衡量分析和評(píng)價(jià)
2、管理層評(píng)審
七、改進(jìn)
1、不符合、不合規(guī)和糾正措施
2、持續(xù)改進(jìn)
問題改善的四個(gè)維度
第二講：高管應(yīng)對(duì)及合規(guī)文化建設(shè)
一、倡導(dǎo)誠(chéng)信正直的企業(yè)文化
1、最高管理層堅(jiān)持以身作則
2、雇用誠(chéng)實(shí)正直的員工
3、內(nèi)部宣傳行為或道德準(zhǔn)則，要求書面承諾并匯報(bào)
4、創(chuàng)造積極向上工作環(huán)境
5、有效處罰
6、減少危機(jī)及緊急情況
7、雇員援助計(jì)劃 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

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