【培訓(xùn)對象】
企業(yè)營銷團隊負責(zé)人管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、后疫情VUCA時代下戰(zhàn)略人才梯隊建設(shè)的重要性是從實際出發(fā)，適應(yīng)時代的要求，學(xué)以致用； 2、通過培訓(xùn)，管理者能夠把握營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì)，建立基于戰(zhàn)略導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的系統(tǒng)化營銷思維模式。 3、通過學(xué)習(xí)，使與會者理會到企業(yè)管理層執(zhí)行力對檢驗機構(gòu)發(fā)展的極端重要性； 4、使學(xué)員理解執(zhí)行力的核心內(nèi)涵，即“執(zhí)行就是有結(jié)果的行動”； 5、認識計劃的意義與作用，知道本團隊本人的目標(biāo)的源于哪里，掌握有效目標(biāo)管理的ＳＭＡＲＴ原則等；； 6、清晰認識到PDCA在計劃、執(zhí)行、檢核、調(diào)整方面的系統(tǒng)流程及作用，掌握將目標(biāo)分解及達成目標(biāo)的方法；； 7、使管理者通過實戰(zhàn)案例掌握制定工作規(guī)范的方法； 8、幫助管理人員準(zhǔn)確定位自己的角色，塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；學(xué)會分析下級員工、同級同事及上級領(lǐng)導(dǎo)的性格； 9、執(zhí)行是由團隊中每一位成員去完成的，因此認清人性差異才能執(zhí)行到位。 10、激勵是有效執(zhí)行的強心針，通過訓(xùn)練，使與會者掌握激勵下屬的方法與實戰(zhàn)策略，掌握提升團隊動力的方法和技巧； 11、有效解碼市場精耕的行為動機及工具落實 12、通過培訓(xùn)，有效進行市場開發(fā)管理并建立良好的合作關(guān)系

前言：后疫情UVCA時代全面到來的時代高端管理人才需求特色
一、后疫情烏卡（UVCA）時代下方方面面的顯著特點是
1、不確定性（Uncertainty）
2、易變性（Volatility）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、什么是VUCA時代下何為領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力？
1、企業(yè)、同事或是客戶想從我們這些領(lǐng)導(dǎo)者身上看到什么？
2、VUCA時代的領(lǐng)導(dǎo)力特征
3、激發(fā)變革意愿，明白不變的利弊，變革中的利益沖突。
4、你準(zhǔn)備好了擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任了嗎？
三、VUCA時代下人才梯隊需要實現(xiàn)從正規(guī)部隊向特種部隊全面轉(zhuǎn)換
四、高績效團隊：VUCA時代的5個管理法則
1、代際管理：消除代溝，讓不同時代的員工和諧相處。
2、任務(wù)管理：尊重個體喜好，讓合適的人做合適的事。
3、效率管理：關(guān)注新員工，讓團隊更快、更聰明地工作。
4、創(chuàng)新管理：給予團隊安全感，讓員工安心地暢所欲言。
5、目標(biāo)管理：可視化目標(biāo)，圍繞客戶協(xié)同合作。
第一板塊：識規(guī)劃——從目標(biāo)管理與問題解決上找到執(zhí)行力的結(jié)果
第一講：何為執(zhí)行力
一、什么是執(zhí)行力
二、執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1、戰(zhàn)略因素的比重？
2、執(zhí)行力因素的比重？
三、哪些現(xiàn)象屬于執(zhí)行不力
四、影響執(zhí)行力的五大因素
成功案例：中國共產(chǎn)黨建軍的文化模型
五、企業(yè)內(nèi)部管理影響執(zhí)行力的諸多因素
六、執(zhí)行力的核心是以結(jié)果為導(dǎo)向
第二講：打造高績效團隊一定要做到的是提升“團隊管理技能”
一、設(shè)定目標(biāo)
1、目標(biāo)設(shè)定的思考出發(fā)點
2、設(shè)定目標(biāo)的途徑
3、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
4、目標(biāo)設(shè)定和分解的12個步驟
5、目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法
二、團隊目標(biāo)管理
1、目標(biāo)現(xiàn)狀分析“問題樹”
2、現(xiàn)狀分析“MECE”原則
3、教練工具：SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具
三、任務(wù)下發(fā)執(zhí)行困難
1、任務(wù)執(zhí)行注意事項
2、教練工具：茶壺效應(yīng)
3、透明制度的“金魚缸效應(yīng)”
第三講：計劃的設(shè)定與執(zhí)行
一、執(zhí)行方案的制定之PDCA循環(huán)
1、我們業(yè)績目標(biāo)為什么總是完成不了？
2、目標(biāo)如何設(shè)定？
3、如何制定實施計劃？
4、如何進行計劃調(diào)整與固化行動？
二、執(zhí)行計劃的技巧
1、啟發(fā)部下良好的工作態(tài)度
★影響部下的態(tài)度
2、組織原則與職務(wù)分配原則
3、帶動您部門的行動-高執(zhí)行力的打造
★執(zhí)行力不足的障礙
★執(zhí)行力提升的對策
★有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素
★培養(yǎng)六個關(guān)鍵能力
★成為高效能的執(zhí)行者
4、下達命令的技巧
★下達命令的八個注意點
三、問題管理——找到問題才能解決問題
1、世界之上不缺少解決問題的方案，少的是發(fā)現(xiàn)核心問題的眼睛
2、要想解決問題就要找到問題——問題就是答案。
3、利用SWOT分析法進行問題根源的找尋。
4、永遠知道我們上級不是給我們解決方案的人，我們才是執(zhí)行方案的制定者
5、問題永遠都是解決在我們自己的身上
第二板塊：識人——格物致知讓執(zhí)行力更加有效
第一講：DISC性格識別與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造（性格識別與高效管理）
一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類
1、溝通的白金法則
2、性格識別自測
二、知己知彼，揚長避短—DISC性格識別的特點
1、D型性格（力量型，行動型）的特點
2、I型性格（表達型，活潑型）的特點
3、S型性格（和平型，配合型）的特點
4、C型性格（思考型，完美型）的特點
三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1、四種管理風(fēng)格的利弊分析
2、什么性格的搭配最不合拍，最容易沖突？
3、因人制宜、因時制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想（情景領(lǐng)導(dǎo)）
4四種管理風(fēng)格需要進行怎么樣的修煉？
四、選對管理的“鑰匙”——對四種性格的管理之道
點評：四色性格的工作行為傾向
第二講：激勵人心，激發(fā)潛能，有效授權(quán)
一、員工為什么需要激勵？
1、挖掘員工的內(nèi)在潛力
2、吸引人才，保持組織的穩(wěn)定性
3、使員工認清自己的不足
4、使員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致
二、如何有效進行員工激勵？
1、清晰了解激勵的本質(zhì)（共同目標(biāo)）
2、馬斯洛--激勵需求理論（投其所好）
3、赫茲伯格--雙因素理論（并駕齊驅(qū)）
4、弗魯姆--期望理論（心想事成）
5、你到底了解你的部屬多少？
誤區(qū)一：激勵就是獎勵
誤區(qū)二：同樣的激勵可以適用于任何人
誤區(qū)三；只要建立激勵措施就能達到效果
三、有效激勵員工的策略
1、物質(zhì)激勵和精神激勵
2、正激勵和負激勵（胡蘿卜+大棒）
3、成就激勵理論內(nèi)容
4、參與激勵法及其運用案例
5、人性激勵法及其運用案例
6、榜樣激勵法及其運用案例
7、競爭激勵法及其運用案例
8、目標(biāo)激勵法及其運用案例
四、有效授權(quán)
1、授權(quán)是什么?
2、管理者對授權(quán)的6大誤區(qū)
3、管理者為什么不授權(quán)?
4、團隊管理者授權(quán)的特點
5、授權(quán)的四種類型
6、授權(quán)的五個級別
第四板塊：識技能——從管理動作上把執(zhí)行力推行到位
第一講：教練式領(lǐng)導(dǎo)力打造之優(yōu)質(zhì)輔導(dǎo)
一、為什么需要教練式輔導(dǎo)
1、什么是教練
★教練角色與定位
★教練的基本素質(zhì)與要求
★教練與培訓(xùn)、顧問的區(qū)別
★教練輔導(dǎo)與傳統(tǒng)式輔導(dǎo)的區(qū)別
2、教練的價值
★提升部屬能力
★掘意愿與責(zé)任感
★挖掘員工潛能
★提升領(lǐng)導(dǎo)力
二、什么是教練式輔導(dǎo)
1、 什么人需要輔導(dǎo)
★潛能
★意愿
2、什么時候需要輔導(dǎo)
3、教練式輔導(dǎo)真正內(nèi)涵
4、不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點
★成長期
★瓶頸期
★成熟期
5、不同類型的教練式輔導(dǎo)
★職業(yè)教練
★人生教練
三、如何進行教練式輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)技巧
★信任是基礎(chǔ)
★傾聽的重要性
★提問啟發(fā)
2、關(guān)鍵方法
★建設(shè)性反饋
★GROW模式訓(xùn)練
第五板塊：識市場——營銷思維探尋與顧問式營銷技巧
第一講、營銷思維探尋之一——要知道客戶為什么要來選擇我們
一、客戶的既要解決自身的問題也擔(dān)心檢測中心是否能為他們解決問題。
1、客戶想要解決的問題是他做不到的，所以他才找到我們。
2、客戶擔(dān)心檢測中心的資源和技術(shù)，怕花了錢解決不了問題，更怕花了錢還給自己造成麻煩，因此不敢貿(mào)然一試。
3、只有掌握了客戶的真實想法和需求才能搞定客戶。
二、面對現(xiàn)在的市場我們的營銷思路如何轉(zhuǎn)變？
1、現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是想法設(shè)法把服務(wù)賣給客戶的時代了
2、現(xiàn)在的銷售給客戶一個購買我們服務(wù)的理由和借口的時代了。
3、我們企業(yè)給客戶的購買我們服務(wù)的理由和借口是什么呢？
第二講、營銷思維探尋之二——挖掘客戶潛在需求的能力
一、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控
1、看透客戶的內(nèi)心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你！
2、調(diào)順客戶的需求順序——做好客戶的產(chǎn)品顧問——讓客戶離不開你！
二、產(chǎn)品的展示和價值的塑造
1、讓客戶好奇的產(chǎn)品解說技巧，ABE法則運用
2、讓客戶渴望擁有產(chǎn)品的說服秘訣
三、競爭對手的阻擊
1、讓客戶自己放棄了你的競爭對手！
2、讓競爭對手在不知不覺中消失！
3、讓自己在不知不覺中成為首選！
第三講、客戶實戰(zhàn)營銷之“天龍八步”
一、為什么我們總是打不進客戶核心？
1、分清楚我們與客戶關(guān)系的四個階段
2、不同階段的客戶在團購銷售過程中起到作用完全不同。
3、分清客戶關(guān)系的發(fā)展階段是我們有效開發(fā)客戶和形成長期合作的前提
二、面對競爭對手我們的策略是什么？
1、不要詆毀我們的競爭對手
2、學(xué)會阻隔競爭對手
三、天龍八步
第一步：發(fā)現(xiàn)需求
第二步：客戶立項
第三步：客戶設(shè)計購買指標(biāo)
第四步：客戶進行評估比較
第五步：客戶購買承諾
第六步：合同簽訂
第七步：客戶進貨
第八步：回收賬款
四、“天龍八步”關(guān)鍵是學(xué)會在各個階段搞定什么角色的問題？
1、“天龍八步”實施的前提是要學(xué)會“無間道”
2、“天龍八步”中各個階段中的四種角色：
發(fā)起者
決策者
評估者
使用者
五、各階段中的四種角色應(yīng)對策略
第四講、客情維護——啟動最“懶”銷售模式—轉(zhuǎn)介紹
一、中國式關(guān)系營銷基礎(chǔ)
1、利益是紐帶，信任是保證
中國式關(guān)系營銷兩個關(guān)鍵的因素：雙方的利益和彼此的信任
2、組織利益與個人利益
定制化客戶長購買首先看的是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價格帶來的組織利益，其次才是個人利益和人情
3、對企業(yè)組織的信任
企業(yè)的品牌、安全、服務(wù)、價格等為定制化客戶長提供信任的依據(jù)
4、對銷售者個人的信任
通過熟人介紹或者個人自身的魅力、知識、技能等，獲得定制化客戶長對你個人的信任
5、中國人建立信任的路徑圖
中國人建立信任的路徑圖：陌生—熟悉—對個人信任—對組織的信任
6、中國式關(guān)系營銷的特點
西方人是先有利益關(guān)系，然后在利益關(guān)系中建立信任；而中國是先有信任與人情關(guān)系，然后利用信任與人情關(guān)系做生意
二、定期的定制化客戶長交流
1、上門拜訪
2、電話溝通
3、信息交流
三、轉(zhuǎn)介紹的基本流程及步驟。
第六版塊：收回賬款，保障現(xiàn)金流
一、收回賬款才是銷售工作的結(jié)束
1、 催款前的準(zhǔn)備工作
1）樹立信心
2）以誠相待
3）搞好與客戶的財務(wù)人員關(guān)系
4）全面了解客戶的狀況
2、 回收賬款的方法
1）人情關(guān)系法
2）預(yù)先告知法
3）心理戰(zhàn)術(shù)法
4）高壓法
5）威懾法
6）疲勞戰(zhàn)
7）對質(zhì)戰(zhàn)
二、預(yù)防拖延付款的方法
1、 選擇付款方式
2、 契約（訂單）必須仔細規(guī)定
3、 嚴格回收管理
三、收回呆賬的方法
1、 對應(yīng)付款而未付款的處理2、 避免客戶時效已過的方法
請求→承認債務(wù)→申請發(fā)出支付命令→申請和解債券/破產(chǎn)債權(quán)→申請調(diào)解→起訴扣押凍結(jié)結(jié)束：總結(jié)回顧
 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團隊目標(biāo)4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不責(zé)任，因為希望別人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強大的執(zhí)行力，實現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實..

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• 華為執(zhí)行力

   

  一，執(zhí)行力低下的原因（0.5小時）態(tài)度技能組織二，提升執(zhí)行力（1小時）1.責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的文化2.對結(jié)果負責(zé)的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三，正確的目標(biāo)和途徑（1小時）1.做正確的事，對準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)2.過程控制3.改進流程，提升效率四，互動（0.5小時）..

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• 7R執(zhí)行力體系建設(shè)

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個不爭的事實，但問題是，怎樣鑄造強大的團隊執(zhí)行力，實現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點”問題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰來執(zhí)行 誰是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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