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專業銷售技巧——銷售角色認知與流程關鍵

課程編號:53163

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:334

行業類別:行業通用     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
本課程適合希望提升對銷售體系認知的職業人士,比如區域經理、銷售經理/主管、業務發展經理、市場經理/專員、資深銷售代表等。

【培訓收益】
陳述成功銷售人員的五項特質 運用編制銷售路徑與訪談計劃的方法 運用產品說明與演示的方法 陳述處理異議的原則與誤區

一、專業銷售核心
1、成功銷售人員五項特質
2、客戶購買心理模式分析
3、專業銷售流程–七個階段與四種角色
二、銷售準備與目標
1、尋找潛在客戶的兩大途徑
2、編制銷售路徑與訪談計劃
3、設定銷售目標–搜集信息與引發決定
三、接近客戶與開場
1、有效接近客戶的步驟要領
2、銷售訪談開場的內容設計
3、四種引起注意的開場
4、角色演練:獲得好感與引起注意
四、客戶需求調查
1、理性需求與感性需求分析
2、調查四步–觀察、提問、傾聽、記錄
3、提問的三種類型–調查、探究和確認
4、案例分析:問題策劃與傾聽技巧
五、產品說明與演示
1、FABE–特征利益轉化法則
2、產品利益證明的三種手法
3、產品演示流程與關鍵事項
4、角色演練:產品FAB三段論陳述
六、提案建議與跟進
1、銷售跟進與客戶滲透策略
2、提案體系結構和制作要領
3、案例分析:策劃銷售提案
七、客戶異議處理
1、客戶異議的六大真相和應對原則
2、異議處理技巧和操作誤區
3、角色演練:如何與難纏買主溝通?
八、銷售訪談締結
1、識別購買信號–關注買方反應
2、激發購買欲望–善用成功案例
3、提出購買建議–遵循主動原則
4、案例分析:達成交易的關鍵行為 

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