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銀保渠道、理財顧問、私行顧問等
【培訓收益】
● 通過宏觀形勢的分析,認識到行業輪動之實,對客戶分類經營。 ● 清晰宏觀趨勢背景下,資產配置的原理,策略,方法。 ● 通曉人性和問題思維邏輯,掌控銷售節奏。 ● 洞察客戶特征需求,清楚當前形勢下的配置原則和策略。 ● 熟悉市場各類產品亮點,掌握產品組合配置策略方法。 ● 熟練掌握工具使用,創新話術。
前言篇:從宏觀事件導入理財難題
目的:引起客戶共鳴,增加理財意愿
1. 黨的二十大在北京召開、建軍95周年、香港回歸25周年
2. 神舟計劃6次飛行、北京冬奧會、杭州亞運會、成都大運會
3. 世界第二大、僅次于三峽、白鶴灘水電站投產發電
4. 1月1日《家庭教育促進法》、7月1日《印花稅法》
5. 共同富裕、反壟斷和資本無序擴張、稅制改革、延遲退休
解讀:2021年十大收縮行業的數據研判(外貿、電影娛樂、教育培訓、房地產等)
總結:以往的“大客戶”行業收縮,新型行業崛起,重新對客戶有效分類經營
思維轉變篇:從識別資產特質到改變投資行為引導
目的:引導客戶轉變理財思維,便于深入進行理財營銷
導入:常見的保險營銷誤區
誤區1:業務人員認為客戶應該優先保障性產品需求
誤區2:客戶很有錢了,應該看不上保險理財
誤區3:客戶現在手頭緊張,等等再和他講保險
誤區4:客戶說問過別人保險理財不劃算
誤區5:銀行,各種公司都在賣,我們好像沒有價格優勢
第一講:識別人生資產,厘清保險的作用
一、識別金錢與資產的轉換關系
——人生就是不斷買入資產,等增值變賣,變現后消費,再賺錢的循環過程
二、厘清兩大思維之間的區別
1. 富人思維:不斷的買入資產通過工具變換資產屬性
2. 窮人思維:不斷的買入看似資產的負債
工具:人生資產負債表
案例:查爾斯繼承7.5億美元的巨額遺產
思考:除了健康、時間、金錢之外還有哪些人生資產?孩子、父母、我們是資產還是負債?
總結:人在索取的時候,關系是資產;人在付出的時候,關系是負債
三、明晰保險在人生資產負債中的作用
1. 健康類保單:避免因醫療、疾病而產生的負債
2. 教育金保單:為孩子準備資金,加快資產轉變速度
3. 養老金保單:對沖利率下降、壽命延長的風險,規避親人由資產變負債的風險
案例:常見家庭結構中,3類保單的配置案例
第二講:辨析物質資產,厘清儲蓄型保險的功能
一、找準客戶投資行為背后的含義
思考:為什么買房、炒股、定投、開好車、買學位、買保險
總結:投資行為都是基于某種程度的相信
分析:2022年上半年各類資產的表現情況
二、評估現有資產(通過“三性”判斷)
1. 安全性:盡量不受外界環境的影響
2. 收益性:保值且隨著時間穩健增值
3. 流動性:方便的隨時變現用于生活
工具:資產評估表
三、了解資管新規對客戶的影響
導入:出臺的背景原因、出臺后對客戶的影響
影響1:不得保本保息
影響2:不得剛性兌付
影響3:投資者自負盈虧
四、掌握新規之下儲蓄型保險的功能
1. 儲蓄的原因是收入和支出的時間不匹配
2. 儲蓄型保險能解決客戶的四大矛盾
1)存小錢——理性消費與強制儲蓄之間的矛盾
2)存中錢——剛性需求與利率下行之間的矛盾
3)存大錢——打破剛兌與確定收益之間的矛盾
4)財富自由——當下花銷與未來傳承之間的矛盾
案例:客戶M女士的財富成長路
第三講:分析影響客戶未來生活的長期趨勢,針對性提出應對思維
導入:影響未來生活的三大趨勢——負債攀升、老齡化加深、利率持續下行
趨勢一:高負債
數據分析:2008年級2019年負債率對比
應對:平衡收支結構,進行強制儲備,借助保險工具建立保額資產
趨勢二:老齡化
第1步:研判社保養老金數據——挖痛點
第2步:學國家政策、法律法規——找依據
第3步:分析“我們面臨的長壽是福利還是挑戰”——引共鳴
第4步:提出我們的應對策略——提產品
1)從客戶養老金組成結構找缺口,調整養老金準備結構
2)建立與生命等長的現金流
3)提前準備養老資源
趨勢三:負利率
第1步:介紹利率形成機制
第2步:分析存款利率走勢及成因
第3步:列舉各類理財產品利率走勢及影響
第4步:提出應對策略——鎖定長期高利率回報
精準營銷篇:從客戶需求的角度做方案組合營銷
目的:明確客戶需求,以客戶需求進行組合營銷
第一講:全面介紹產品差異性(分析不同壽險產品作為防御性資產的差異性)
場景一:對沖身體風險
產品:重疾險、醫療險、意外險
應用:全體身體條件符合的客戶——抵御因健康狀況帶來的經濟損失
場景二:對沖利率風險
產品1:年金險
應用:積極進取型客戶——一定程度保證資金靈活性
產品2:增額終身壽
應用:風險厭惡型客戶——確息長期穩定增值
場景三:對沖生命風險
產品1:養老金
應用:所有客戶——建立與生命等長現金流(確定長期、分次、增額領取)
產品2:終身壽
應用:適用覆蓋債務、鎖定身價、定向繼承的客戶——即期定額守護無形資產
研討:單身女性L小姐的配置方案;一家5口的W先生的配置方案
第二講:解析主銷產品亮點營銷
第一步:熟悉產品形態(為方案組合做準備)
九大要素:產品責任、定價利率、投保年齡、保險期限、交費期間、保險金額、固定系數、身故/全殘金賠付、特色權益
第二步:梳理產品特質以應對客戶配置需求
1. 了解客戶情況(現階段家庭結構、收支結構、資產處置方式)
方法:KYC法
2. 解釋保險在資產配置中的作用
方法:“1+4+1”法
3. 引導客戶梳理需求
1)現金流管理
2)優化資產屬性
4. 產品組合設計
5. 方案呈現
要點:簡明扼要;利益演示表中突出部分是客戶的關注點4. 解答客戶的異議
案例演示:37歲的L女士(已有重疾配置)的營銷流程梳理
不同產品案例展示:強儲蓄求、養老計劃、財富傳承
第三講:銷售異議處理
異議一:前期沒收益
應對手段:以相關明文規定打消客戶顧慮(保險產品與理財產品的根本性區別)
異議二:保險產品收益低
應對手段:以利益的絕對性、長期短期及安全性的多維度來評估收益
異議三:產品利率沒有同業高
工具:同業萬能結算利率82個月對照表
異議四:保底收益低
工具:行業險資八年凈投資收益率對照
異議五:保證利率低
應對:解析保證利率的給付條件,讓客戶明白較低的保證利率可以釋放更多的資金去市場
異議六:投資時間長
應對:關注長期鎖定利率
演練通關:六大異議處理
粵港澳灣區經濟安全論壇主持人
保險行業萬C訓練營主講嘉賓(增員主題)
作為平安人壽年度新星登上《深圳特區報》(全國“百強報紙”)專版
曾任:平安人壽深圳分公司(世界500強)|資深業務主任
曾任:深圳市佐蒙實業(中國品牌500強)|總經理
擅長領域:增員、高客面談、開門紅、壽險營銷、年金險、健康險、產說會、創說會等
☛ “軟實力”——多個專業認證加持:CPPA養老規劃師、CWM財富傳承管理師、RFP注冊財務策劃師、PWMA私人財富管理師、中華遺囑庫成員、財富流沙盤推演總教練
☛ “硬實力”——市場業績戰斗力爆表:
【業績超前】MDRT百萬圓桌會議成員、IDA國際龍獎獲得者、平安極峰頂尖鉆石會員
【平安嘉獎】平安人壽百強招募官、中國平安總部杰出導師、平安深圳分部人才高峰會會長
【榮譽身份】平安人壽健康服務大使、平安人壽高級養老推廣大使、平安居家養老項目體驗官、平安私人銀行傳承俱樂部成員
實戰經驗:
01-【壽險營銷精英】曾連續2年在上海財經大學與西南財經大學研修中小企業管理課程,對客戶的經濟管理有深度的鏈接,創下了多個營銷佳績。
☀ 入職平安人壽90天,便產生14萬標保業績,從多人中脫穎而出,榮獲片區新人王稱號
☀ 入司4年時間,便突破單張保單過百萬,達到平安人壽極MDRT IDA級別(累計為客戶建立總保額9746萬)。
☀ 在各地分機構進行了多場銷售訓練課程和高端產說會,培訓后績效平均提升20%以上,產說會現場簽單率超30%,締約總額過億元。
02-【保險優增強手】入司6個月便晉升優才主任(是平安深圳分部晉升最快的優才主任),曾榮獲人才高峰個人金獎,及深圳分公司片區人才高峰會會長。
☀ 入司后個人直接增員優才32人,團隊優才占比達到95%,其中3位獲得同期新人王稱號,1人入圍平安優才說總決賽,作為代表參與平安優才推廣宣傳片拍攝。
☀ 為平安,國壽,華夏,太平洋等系統內多個機構進行增員育才培訓,并開展了近百場平安人壽創說會(其中最大規模一場為5000人主講增員主題),幫助機構實現人力規模超過30%的快速增長,并獲得持續返聘。
03-【保險培訓體系研發能手】作為平安人壽深圳分公司產品專家組成員,曾參與研發平安體系多個培訓體系課程設計及培訓,累計為近萬名學員提升產品認知及營銷能力。
☀ 曾參與研發設計《養老全流程》培訓體系,《居家養老產品及服務》培訓體系,《保單托管及客戶家庭服務》培訓體系等培訓項目,投入平安體系全國各分部全員輪訓。
☀ 曾多次擔任《新人沖鋒班》《主管素養研修班》《標創會、優創會解析及操作》等多門課程大種子講師,為平安體系全體導師系統授課授權。
☀ 定制開門紅《打通養老全流程,助力年金銷售》課程培訓,累計10期,得到隊伍一致好評,甚至有從來不賣年金的老業務員,課后收獲了自己壽險生涯最好的開門紅,參訓團隊反饋,受訓后年金銷售平均提升30%以上。