【培訓(xùn)對象】
基層管理人員、骨干員工、后備人才

【培訓(xùn)收益】
1、加強(qiáng)骨干員工對于公司人才梯隊(duì)理念的理解，清晰自我職業(yè)發(fā)展晉升路徑； 2、提升骨干員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通表達(dá)與協(xié)調(diào)能力，掌握高效工作的方法，學(xué)會利用各種提高效率的工具； 3、使骨干員工自己發(fā)掘自身的潛能，并反思如何才能成為企業(yè)的骨干，我要在企業(yè)里學(xué)什么？做什么？怎么做？自我總結(jié)出提升個(gè)人績效和潛能的方式方法，達(dá)成行動計(jì)劃。

第一講：人才梯隊(duì)路徑和挑戰(zhàn)
1、人才梯隊(duì)核心理念
（1）什么是人才梯隊(duì)
（2）人才梯隊(duì)建設(shè)的意義
（3）企業(yè)相關(guān)部門在骨干人才培養(yǎng)當(dāng)中的職責(zé)
（4）企業(yè)人才池與管理人才梯隊(duì)模型
（5）績效與潛能九宮模型的具體應(yīng)用
（6）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工管理能力對接模型
2、企業(yè)各級人才晉升路徑圖
（1）管理序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
（2）技術(shù)序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
（3）技能序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
3、各層級不同要求
（1）各層級人員的職業(yè)成長樹與崗位發(fā)展地圖
（2）職業(yè)發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與相應(yīng)的崗位要求匹配
（3）崗位勝任素質(zhì)模型與人才發(fā)展計(jì)劃的匹配
4、從自我貢獻(xiàn)者晉升為基層管理者/技術(shù)骨干的案例分析與解決方案
5、從基層管理者晉升到經(jīng)理層的案例分析與解決方案
第二講：優(yōu)秀骨干的素養(yǎng)與能力的實(shí)戰(zhàn)提升
1、職業(yè)化素養(yǎng)提升的七個(gè)關(guān)鍵
（1）職業(yè)習(xí)慣：按職業(yè)化要求自己
（2）追求卓越：永續(xù)學(xué)習(xí)，打造專業(yè)精神
（3）成功必備：培養(yǎng)真正的責(zé)任感
（4）戰(zhàn)勝自己：陽光心態(tài)，提高挫折承受力
（5）展現(xiàn)自我：塑造誠信形象
（6）工作必須：樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
（7）職業(yè)操守：忠誠敬業(yè)，嚴(yán)于律己
2、與上級共事法則
（1）信任并尊重上司
（2）切記議論上司的是非
（3）功勞簿上有上司的一半
（4）獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任
（5）敏感于上司的立場
（6）請示要有備選方案
（7）要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)思想
3、展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)：自我提升到幫助團(tuán)隊(duì)提升
（1）感召他人的四大要素
（2）建立良好的人際關(guān)系
（3）積極傾聽與回應(yīng)技巧
（4）輔導(dǎo)他人的談話技巧
（5）輔導(dǎo)他人提升技能技巧
（6）如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
模擬練習(xí)：采用教練式談話輔導(dǎo)方式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)
4、跨部門的溝通與協(xié)調(diào)
思考：什么是部門墻？部門墻產(chǎn)生的根源？
（1）跨部門溝通的原則
（2）跨部門溝通的難點(diǎn)
（3）如何與跨部門領(lǐng)導(dǎo)溝通
（4）與四種類型人如何溝通
（5）說服他人的七個(gè)訣竅
（6）處理沖突的四大方法
（7）提高協(xié)調(diào)能力的建議
（8）開好跨部門溝通會議
（9）案例分享：成功的職業(yè)經(jīng)理人自身經(jīng)驗(yàn)分享—如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
案例討論：與難溝通的技術(shù)出身的李總要如何溝通?
5、讓工作高效率
（1）為什么時(shí)間總不夠用
（2）避免時(shí)間管理的陷阱
（3）時(shí)間管理的基本法則
（4）該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理
（5）任務(wù)與計(jì)劃管理工具
（5）提升效率的七個(gè)方法
案例練習(xí)：日計(jì)劃模板、釘釘、番茄工作法、GTD時(shí)間管理工具等
第三講：優(yōu)秀骨干挖掘并展現(xiàn)自我潛力
1、世界一流企業(yè)采用的人才潛力評估模型：五大維度
個(gè)性特質(zhì)、特質(zhì)與能力、合益潛力、學(xué)習(xí)敏銳度、準(zhǔn)備度
2、各維度潛力的詳細(xì)解析
（1）潛力的定義：
（2）內(nèi)在動力——冰山下的能量
（3）學(xué)習(xí)敏銳度：
① 人際敏銳度
② 變革敏銳度
③ 結(jié)果敏銳度
④ 自我認(rèn)知
⑤ 心智敏銳度
（4）潛力理論：成長因素
合益：匹配度*影響因子（成長因素÷阻礙因素）
3、基于自身狀況的潛力分析
（1）自我檢測與評估
（2）制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
4、案例研討：如何有效的發(fā)揮個(gè)人潛力？
第四講：反思——如何成為企業(yè)的優(yōu)秀骨干
1、公司文化價(jià)值觀對組織的優(yōu)秀骨干的要求
（1）理解公司文化價(jià)值觀
（2）如何做才能符合文化價(jià)值觀的要求
2、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的要求
（1）理解業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的要求
（2）如何做才能匹配業(yè)務(wù)發(fā)展的要求
3、自我發(fā)展的要求——骨干人才培養(yǎng)過程中的學(xué)與做
（1）學(xué)什么？“六大法寶”
① 側(cè)重管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)
② 養(yǎng)成深度思考的習(xí)慣
③ 發(fā)揮系統(tǒng)思考的能力
④ 善于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享
⑤ 多形式的聚焦式學(xué)習(xí)
⑥ 學(xué)習(xí)后的行動力轉(zhuǎn)化
案例討論：如何提高自我的系統(tǒng)思考與深度思考能力？
（2）怎么做？“七步成詩”
① 了解公司“人才梯隊(duì)管理流程”
② 堅(jiān)守本職崗位，不懈怠、不落后
③ 抽時(shí)間學(xué)習(xí)目標(biāo)崗位的知識和技能
④ 對照目標(biāo)崗位的素質(zhì)要求在實(shí)踐中鍛煉能力
⑤ 給自己壓擔(dān)子，接地氣，逆境中鍛煉
⑥ 樹立“較長人才儲備期”的心理預(yù)期
⑦ 做好競聘上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
總結(jié)：【利用思維導(dǎo)圖對課程回顧總結(jié)】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實(shí)戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險(xiǎn)、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險(xiǎn)、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營銷推廣

   

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營銷推廣第一單元 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容時(shí)代的營銷推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式的變化2. 內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時(shí)代u內(nèi)容營銷的商業(yè)模式解讀u小眾品牌的崛起u內(nèi)容時(shí)代引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道的變化3.流量的二次分發(fā)u流量的分散化u社會化電商的崛起u新場景電商崛起4. 案例：如函的新營銷案例分析5. 案例：邏輯思維的..

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• 新零售如何做好用戶運(yùn)營

   

  一、用戶運(yùn)營概覽1、用戶運(yùn)營劃分2、用戶運(yùn)營的數(shù)據(jù)模型3、用戶運(yùn)營體系構(gòu)建二、如何提升用戶的注冊轉(zhuǎn)化率1、注冊方式2、注冊引導(dǎo)3、如何提升注冊轉(zhuǎn)化率4、注冊轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化三、如何讓用戶保持活躍1、根據(jù)注冊時(shí)間保持活躍的措施2、提升活躍度的外部推廣措施3、保持活躍度4、核心用戶的運(yùn)營四、如何做好用戶的留..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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• 如何做優(yōu)秀的制造業(yè)倉庫管理員

   

  第一講：優(yōu)秀倉管員的任職要求一、倉管員工作職責(zé)二、倉管員的必備能力三、倉管員的工作細(xì)節(jié)四、倉管員的素質(zhì)要求第二講：倉庫管理規(guī)劃一、倉庫籌劃的組織原則二、倉庫籌劃管理三、倉位規(guī)劃管理四、物料編號管理第三講：入庫管理一、入庫前工作要領(lǐng)二、倉庫入庫操作流程三、倉庫驗(yàn)收管理四、半成品、成品入..

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• 企業(yè)如何做大做強(qiáng)——現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理模式打造

   

  一、 戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃1、 戰(zhàn)略管理體系2、 戰(zhàn)略制定3、 戰(zhàn)略實(shí)施4、 戰(zhàn)略評價(jià)5、 SWOT分析6、 戰(zhàn)略規(guī)劃模擬二、組織重組1、 分析作坊式的組織結(jié)構(gòu)2、 師傅帶徒弟的組織結(jié)構(gòu)3、 能人管理的組織結(jié)構(gòu)4、 土皇帝的組織結(jié)構(gòu)5、 分析現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)6、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則7、 組織結(jié)構(gòu)..

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