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成功項目管理(電信)

成功項目管理(電信)

課程編號:53617

課程價格:¥0/天

課程時長:1 天

課程人氣:170

行業類別:行業通用     

專業類別:項目管理 

授課講師:朱煥

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
項目總監、項目經理、職能經理,如以工作團隊為單位學習效果更佳

【培訓收益】
完成本次培訓,學員能做到: 理解項目原理和特點、項目對企業的戰略意義,樹立科學的項目管理意識構建項目管理框架 掌握項目2維坐標:5大過程組、10大知識領域 掌握項目管理者在項目范圍、進度、溝通管理的方法和流程 應用以下工具提升實際項目績效:工作分解結構、WBS詞典、進度管理計劃、責任分配矩陣等

 1.項目管理橫坐標:五大過程組
1)管兩頭:啟動、收尾
2)管中間:規劃、執行、監控
3)案例:中國電信某公司華東區政企客戶拓展項目
2.項目管理縱坐標:十大知識領域
1)研討:10大知識領域中哪個領域是最困擾您工作?
2)總領:整合
3)基礎:范圍、進度、成本、質量
4)支持:資源、溝通、采購、風險、相關方
5)案例:中國電信某公司華南區客戶服務質量提升項目
3.項目范圍管理
1)項目管理鐵三角
2)研討:鐵三角面積和三邊支持與制約關系
3)案例:中國電信某公司華北區營銷政策推廣落地項目
4)工作分解結構及WBS詞典
5)演練:各組參考模板,制作本組實際項目文件
4.項目進度管理
1)進度管理6步法:規劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動時間、制定進度計劃、控制進度
2)項目進度計劃:里程碑圖、甘特圖、進度網絡圖
3)關鍵路徑法
4)關鍵鏈法
5)敏捷項目管理中的進度管理:小步快跑、迭代改進
6)三點估算法
7)案例:中國電信某公司華東區政企客戶拓展項目
8)演練:各組參考模板,估算實際項目進度
9)進度壓縮技術:趕工、快速跟進
5.項目溝通管理
1)項目責任分配矩陣
2)項目高效溝通中的四個重要相關方:負責人、協助人、審核人、知會人
3)演練:各組參考模板,制作實際項目的責任分配矩陣
4)項目溝通模型

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