- 中高層管理核心能力提升
- 中高層經理卓越領導力修煉
- 中高層管理系統研修班
- 企業中高層經理全面管理技能實戰訓練
- 中高層經理全面管理技能實戰訓練
- 關于舉辦第四期中高級設備維修工程師培
- 中高層管理人員的用人秘笈——人才的選
- 中高層管理人員的用人秘笈
- 清華大學MDP(管理能力提升)中高層
- 中高層經理全面管理技能實戰訓練
- 銀行中高層領導能力提升——中高層管理
- 銀行中高層領導能力提升——中高層管理
- 管理培訓:銀行中高層管理干部-管理溝
- 醫院中高層干部卓越領導力與執行力提升
- 中高管理層人際溝通與影響力
- 新任中高層管理干部提升訓練營——中高
- 中高管理層高品質溝通藝術與技巧
- 中高層人員管理能力提升訓練
- 中高層管理者的道法術禪修
- 中高層管理培訓:卓有成效的管理溝通
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業總裁、高管、核心團隊成員
【培訓收益】
1.幫助學員了解企業文化形成的邏輯以及環境對文化形成的影響; 2.幫助學員掌握業績定律核心內容,學會為文化投資; 3.幫助學員掌握5D文化落地系統的核心邏輯; 4.幫助學員掌握愿景、使命、價值觀的提煉技術; 5.幫助學員掌握文化物質化的操作方法與工具; 6.幫助學員掌握文化行為化的核心操作方法與工具; 7.幫助學員掌握核心團隊成員選拔與培養的核心方法與工具; 8.幫忙學員掌握企業核心底線規則設計及操作方法與工具; 9.幫助學員掌握文化落地機制建設方法與技巧。
第一講:探索企業文化的原點,什么才是真正的企業文化!
一、企業文化是什么?
1、企業中相同的部分大于不同的部分所形成的主流的價值觀與意識形態!
2、文化的核心:價值觀
3、企業文化的作用
4、環境與文化的關系:南郭先生的啟示
二、企業文化的四大假象:
1、虛文化:
2、無文化:
3、飄文化:
4、緲文化:
三、企業文化打造的業績軟件定律:
1、業績的背后是團隊:
2、團隊的背后是文化:
3、文化的背后是心態:
4、心態的背后是投資:
四、現代企業應該樹立什么樣的企業文化?
1、商業人格文化:獨立的承擔責任、獨立的堅守原則
2、結果導向文化:什么是任務、什么是結果
3、客戶價值文化:服務客戶、服務團隊
4、開放分享文化:環境做開放、關系做簡單、經驗做共享
五、5D企業文化落地體系解析
1、 “經”——核心價值理念
2、 “廟”——文化體現形式
3、 “和尚”——核心團隊成員
4、 “事”——文化落地儀式
5、 “戒”——文化價值底線
第二講:5D企業文化落地體系之“經”——凝聚人心的金三角系統
一、企業文化核心提煉——企業文化清晰化:
1、如何運用愿景驅動全體員工?
2、如何運用使命凝聚人心?
3、如何運用價值觀推動企業卓越成長?
二、什么是遠景?遠景該如何規劃?及遠景規劃的三大方法
三、什么是使命?使命有什么用?實操訓練:個人夢想宣言
四、什么是核心價值觀?核心價值觀該如何提煉?如何傳播和傳承?將核心價值觀落地成為員工行為的四大方法
第三講:5D企業文化落地體系之“廟”——將思想意識物質化
一、如何讓文化摸得著、看得到:
1、文化的物質化
2、文化的制度化
3、文化的視覺化
4、文化的故事化
二、思想變成物質是文化落地的第一步
1、常見物質化的文化
2、企業文化手冊的設計
3、企業文化不再是標語和口號
三、用機制保障文化的落地
1、機制如何保障文化落地
2、機制落地的三個步驟
3、最重要的落地機制:檢查機制、檢查機制
四、企業文化的視覺系統
1、視覺系統促進企業品牌化
2、UI設計與企業文化看板
3、學習優秀企業的文化視覺系統
五、用故事傳承企業文化
1、機制如何保障文化落地
2、機制落地的三個步驟
3、最重要的落地機制:檢查機制、獎罰機制
第四講:5D企業文化落地體系之“和尚”——核心團隊的培育
一、什么是核心團隊:
1、高度認同公司文化
2、愿意用行動去踐行公司文化
3、具備創造價值的專業能力
二、核心團隊組建的四個階段
1、形成階段
2、沖突階段
3、規范階段
4、表現階段
三、打造核心團隊的四大工具
1、標桿工具
2、開放工具
3、說服工具
4、表彰工具
第五講:5D企業文化落地體系之“事”——將企業文化行為化
一、文化行為化的典范:
1、閱兵式節選
2、“士兵突擊”的新兵入連儀式
3、宗教文化的儀式化
二、行為化的四大價值
1、強化視覺系統
2、引起團隊共鳴
3、激發組織能量
4、注入企業精神
三、行為化的操作工具
1、優秀員工表彰儀式
2、日常工作SOP
3、晨夕會標準流程
4、業務模式標準化
5、監督檢查體系建立
6、培訓考核體系建立
第六講:5D企業文化落地體系之“戒”——構筑文化的底線
一、文化底線的作用:
1、規則和底線:踢足球沒有什么就不能玩了
2、“地獄”的作用
3、行動的動力“追求快樂、逃避痛苦”
4、明確告訴員工我們反對什么
二、文化落地核心工具之4R:
1、R1:結果定義清楚:心中有結果,執行有效果!
結果定義清楚:有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
不相信“拍胸脯式”的保證:
上級下達各項目標,下級提出行動
措施,沒有措施的承諾千萬不要相信。
2、R2:一對一責任:千金重擔眾人挑,人人頭上有指標!
承諾一對一:執行,不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
承諾帶獎罰,沒有獎罰標準,承諾等于沒有說。
3、R3:過程檢查:你越相信誰,就越要檢查誰!
為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的.
對事不對人,我們要的是結果和改進.
4、R4:即時激勵:立刻獎罰才有真正的執行力。
業績考核解決公平,即時獎勵卻能帶來執行。
好結果就獎,沒有結果或壞結果就罰,獎罰兩回事,獎罰不相抵。
三、建立底線的基本原理
1、警惕文化落地過程中的破窗理論
2、建立底線的三個步驟:立法、普法、執法
3、用開放分享的系統:殺一儆百
四、建立文化底線的核心工具
1、什么是紅黃牌?
2、什么是三級警告制度?
3、什么是企業文化備忘錄?
l 社科院在讀金融博士、MBA、法學學士
l 法國魯昂國際工商管理學院ESC交換生
l 英國City&Guilds國際認證高級培訓師
l SFB/SFC家族企業國際認證教練
l ifFP瑞士財富管理培訓中心項目主任
l 中晟家族辦公室聯合創始人傳承專家
趙老師先后在國有銀行、外資銀行、保險集團總部、第三方支付總部、金融咨詢公司、綜合金融集團、國際教育集團擔任客戶經理、專職培訓師、培訓高級經理、全國培訓總監、董事總經理、企業大學執行院長和集團執行副總裁等職位。熟悉金融業務營銷拓展、貴賓營銷和財富團隊管理。課程內容貼近市場。在金融培訓中,案例鮮明,實用性強,管理和方法有效實用,線上線下培訓學員近100萬人,得到各金融機構單位和學員的一致認可,深受廣大學員歡迎。
【核心課程】
一、私人銀行系列:
課程名稱
時間
培訓對象
《高凈值客戶渠道開發與精準營銷》
6小時
私行主管、財富顧問
《高凈值客戶資產配置實戰訓練》
6小時
私行主管、財富顧問
《私人銀行活動打造與管理》
6小時
私行主管、財富顧問
《私行顧問陪防助力完美成交》
6小時
私行主管、財富顧問
《有效處理投訴與應急事件處理》
6小時
私行主管、財富顧問
《私行家族信托與保險金信托營銷》
6小時
理財經理、財富顧問
二、財富中心系列:
課程名稱
時間
培訓對象
《渠道制勝-批量開拓貴賓客戶》
6小時
理財經理、財富顧問
《信托營銷-資產配置制勝法寶》
6小時
理財經理、財富顧問
《凈值型理財-精準營銷成交技巧》
6小時
理財經理、財富顧問
《存量提升-電話微信溝通維護》
6小時
理財經理、財富顧問
《從心出發-超越貴賓客戶期望》
6小時
理財經理、財富顧問
三、管理層系列
課程名稱
時間
培訓對象
《支行管理層述職報告競聘輔導》
6小時
分支行管理層定制服務
《行所轉型——運營管理新格局》
6小時
零售行長、支行行長、運營主管
《行所活動打造與策劃組織管理》
6小時
零售行長、支行行長、財富主管
《財富中心搭建與營銷服務管理》
6小時
零售行長、支行行長、財富主管
四、信托專項系列
課程名稱
時間
培訓對象
《信托產品渠道拓展與營銷》
6小時
私行財富顧問、信托理財經理
《信托公司財富顧問營銷技巧》
6小時
私行財富顧問、信托理財經理
《家族企業風險分析與家族信托》
6小時
私行財富顧問、信托理財經理
《貴賓風險分析與保險金信托配置》
6小時
私行財富顧問、信托理財經理
五、家族傳承講座系列:
課程名稱
時間
培訓對象
《家族企業風險分析與財富傳承》
3小時
高凈值客戶沙龍講座
《家族文化傳承與家族教育規劃》
3小時
高凈值客戶沙龍講座
《家族客戶養老規劃與財富保障》
3小時
高凈值客戶沙龍講座
《金融法律稅務工具有效隔離風險》
3小時
高凈值客戶沙龍講座
【課程特色】
« 善于根據企業需求定制課程,滿足企業需求;實操性強,指導落地實施細節促進業績提升。通過多元化的授課形式,引發學員自主思考;授課風趣輕松,課堂氣氛活潑、學員收獲大;真實案例教學與角色扮演,讓學員身臨其境,從內心挖掘潛力,發現自身差距,主動改變行為,提升和完善自我,對學員幫助效果明顯,深受學員歡迎。
【部分服務客戶】
建設銀行
建行總行零售培訓、上海分行私人銀行部《私行顧問陪訪助力完美成交》
上海分行徐匯支行《公私聯動》、《商務禮儀》、《溝通技巧》等
建設銀行襄陽分行私行《私人銀行發展趨勢、同業案例及問題交流》
山東分行青州支行咨詢項目《私人銀行基層機構輔導項目》《私行貴賓陪坊》2期
建行江西分行、廣西分行、青島分行、廈門分行四地聯動培訓《私行貴賓客戶資產配置》
中國銀行
中國銀行江蘇省分行私行、上海分行私人銀行《高凈值客戶營銷》
中國銀行上海分行《理財之星、服務之星全國參賽選手演講表達輔導》連續三年
中國銀行上海分行《支行行長經營管理全國參賽選手演講比賽輔導》
中國銀行深圳福田支行《客戶維護與產品銷售技巧》
交通銀行總行全國省級C職等級支行行長班、上海分行、青島分行《支行營銷與服務管理》、《高效溝通與跨部門協作》、《顧問式銷售技巧》等
交通銀行四川省分行《高效電話營銷技巧》
交行廣東分行《私人銀行業務經理管理與客戶開發技巧》
興業銀行
總行培訓中心《全國支行行長營銷服務管理》
總行《信托產品營銷》《顧問式營銷技巧》連續3期
興業寧波分行《信托產品營銷》
興業溫州分行《信托產品營銷》
興業銀行廣州分行《信托產品營銷》
興業信托財富團隊《信托產品營銷》、《高凈值客戶開發與維護》
興業銀行南京分行《客戶價值取向與行為特征+客戶關系管理及維護》
工商銀行
總行以及山西省分行《貴賓客戶營銷》、《高效演說技巧》
中國工商銀行貴州省分行《高凈值客戶精準營銷與開發維護策略》
中國工商銀行貴州省分行《精準營銷和PPT制作與演講》
工商銀行廣東省分行《私人銀行大客戶營銷及投訴處理技巧》
工商銀行大連省分行《演說技巧》、《大數據精準營銷》
農業銀行
中國農業銀行總行《家族信托營銷技巧》、上海分行財富中心《顧問式營銷技巧》
中國農業銀行江西省分行《私人銀行高端客戶關系管理能力提升》連續2期
中國農業銀行上海分行《營銷心態與營銷管理》連續2期
農行重慶分行《私人銀行國內外發展趨勢與貴賓客戶維護策略》連續2期
中國郵政郵儲
中國郵政、郵儲集團總部、總行行長班、理財精英班、總行資產配置、凈值型理財產品培訓、全國理財師大賽專項培訓與輔導,山東、山西、河南、重慶、黑龍江、陜西、浙江、甘肅、河北、江蘇省各地分行理財經理和客戶經理精英培訓等
江蘇郵儲《客戶資產配置+高凈值客戶營銷》
廈門郵儲《銀行客戶活動策劃》
河南郵儲《高凈值客戶資產配置》
湖北郵政郵儲《高凈值客戶資產配置》
黑龍江郵政《客戶資產配置與沙龍活動策劃》
郵儲銀行沈陽分行《營銷活動的組織策劃與實施、客戶的分層經營與維護》
股份制商業銀行及金融系統
民生銀行總行、北京分行、蘇州分行私人銀行培訓
中信銀行總行私行培訓、浙江分行、呼和浩特分行《高端客戶開發與經營》
上海銀行總行私人銀行部、上海銀行理財經理訓練營系列課程
廣發銀行總行私人銀行部培訓
招行上海分行《管培生職業生涯培訓》
平安銀行《理財經理電話營銷技巧》
浙商銀行紹興分行《零售客戶交叉銷售》
廣州銀行佛山分行《客戶分層分類及差異化營銷技巧提升》
浦發總行《對公客戶經理定制化情景商務禮儀》、長沙分行《客戶經理營銷提升》
南洋商業銀行股份有限公司中國區總部《顧問式銷售技巧》、《營銷隊伍管理培訓》
深圳分行《公私聯動》、《交叉銷售》、《商業銀行休眠客戶的激活與營銷》
泉州銀行總行《睡眠客戶盤活》、北京農商行總行個金條線營銷培訓
重慶農商行《優質客戶營銷流程與FABE營銷技術》
民生銀行南京分行《理財經理顧問式營銷》
南京銀行《活動營銷策劃與現場主講實戰》
東莞農商銀行萬江支行《客戶分層分類及差異化營銷技巧提升》
光大銀行北京分行《公私聯動營銷技巧及策略》
華夏銀行上海分行32家支行開門紅咨詢培訓項目 連續三個月
上海信托、興業信托《家族信托與保險金信托營銷技巧》
中國人壽、 前海人壽、華夏保險、富德生命、中郵保險、百年人壽等保險培訓
院校:上海大學、同濟大學校外企業導師;復旦大學、南開大學、廈門大學、浙江大學、山東大學、上海大學企業客座金融講師。
大賽輔導:中行總行理財師大賽、支行長全國演講比賽、個貸全國案例大賽、全國配置王、收益王大賽;工行全國理財師大賽;盛京銀行全國理財師辯論總決賽
-
課程大綱第一講:商業人格-----執行的團隊,內心的強大一、人格與商業為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因為不知道什么是對的?為什么不做結果,因為心中沒有原則;為什么不責任,因為希望別人來承擔,這就是商業人格的缺失,讓我們執行不起來,讓我們落后于優秀公司,沒有獨立的人格,沒有內心的強大,就沒有執行的基因。二、商業人格1、三..
-
一、互聯網的VUCA時代1.互聯網是一個時代2.VUCA帶來的挑戰3.變革的推動力——已經呈現影響未來的技術和社會趨勢互聯網思維與共享經濟思維不同行業的發展差異二、互聯網時代呼喚領導力1. 人才環境的變化(xx后圖譜)2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..
-
第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位î 從優秀到卓越:7個基本問題1. 誰是管理者?2. 我能貢獻什么?3. 做了=執行了嗎?4. 責任會跳來跳去嗎?5. 我的客戶是誰?6. 決策是否尋求意見一致?7. 執行力是制度的問題還是人的問題?î 從管理到領導:成為領導者,不只是管理者1..
-
第一章企業中高層的定位智慧與目標智慧1、定位不缺位,補位不越位,定位決定噸位,噸位決定地位。2、企業中高層的定位誤區:(1)充當“民意代表”(2)充當“同情者”第一節 企業中層對總裁是執行官要100%執行。1、速度在前,完美在后;--完美的商品在廣告里2、信心第一,成敗第二;..
-
第一部分:銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態1. 陽光心態:挫折=存折;2. 學習心態:學歷≠能力;3. 空懷心態:批評=補品4. 雙贏心態:利他=利己;5. 責任心態:責任>能力;6. 主動心態:主動=機會;7. 稱職心態:努力≠得力;8. 執行心態:做了≠做好。二、..
-
第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(PDCA)3. 現代企業對職業經理人的要求4. 職業經理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..