課程背景：
中層在企業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用，是否優(yōu)秀，直接決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；
擁有一支優(yōu)秀的中層團(tuán)隊(duì)，上可培育優(yōu)秀的高層管理人才，下可替企業(yè)培養(yǎng)更多的后繼管理者；中層團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)如何，直接決定著企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。
中層是企業(yè)的“腰”。如果腰挺不起來，頭腦再發(fā)達(dá)，可能就是一個(gè)廢人。對(duì)企業(yè)而言，自然也不例外。企業(yè)要想贏市場(chǎng)，必須先贏在中層。
研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)之所以缺乏高績(jī)效，與中層存在的困惑有著直接的關(guān)系：
第一， 在管理崗位上，中層做什么事情是最有價(jià)值的？怎樣做才可以對(duì)公司整體績(jī)效有所貢獻(xiàn)？管理者普遍缺乏正確的、清晰的價(jià)值觀。
第二， 在相應(yīng)的管理崗位上，應(yīng)該如何扮演好面對(duì)上級(jí)、同事和下屬時(shí)的角色？中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認(rèn)知；
第三， 從技術(shù)和業(yè)務(wù)干部轉(zhuǎn)型到管理型干部，應(yīng)該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應(yīng)新任務(wù)？中層管理者的思維轉(zhuǎn)型缺乏系統(tǒng)的教練和引導(dǎo)。

課程大綱：
第一章 中層管理者的角色認(rèn)知
一、中層管理者是企業(yè)脊梁；
1.中層管理者四種錯(cuò)誤的角色定位；
2.中層管理者的三大內(nèi)傷；
3.中層管理者三大任務(wù)。
二、作為下屬的角色：
1.體現(xiàn)上級(jí)的意志（替身）
2.上司永遠(yuǎn)是對(duì)的；
3.切忌議論上司的是非；
4.不搶上司的風(fēng)頭；
5.獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；
6.敏感于上司的立場(chǎng)。
三、作為上司的角色：
1.領(lǐng)導(dǎo)；
2.教練；
3.中間人；
4.啦啦隊(duì)長(zhǎng)；
5.績(jī)效伙伴。
四、作為同事的角色；
1.把同事當(dāng)內(nèi)部客戶；
2.面子第一，道理第二；
3.高調(diào)做事，低調(diào)做人；
4.彼此尊重，懂得分享。
五、中層管理者的管理認(rèn)知
1.管理是什么？
2.糟糕管理者的八大罪狀；
3.管理者到底該些干什么？
4.管理者如何從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)？
5.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。

第二章 中層管理者的職業(yè)思維
一.結(jié)果思維：要結(jié)果，不要理由；
1.員工與企業(yè)是什么關(guān)系？
2.真正的執(zhí)行是“做好了”不是“做了”；
3.九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？
4.執(zhí)行工具：2BC原則與YCYA。
二.責(zé)任思維：責(zé)任勝于能力
1.人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？
2.責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比；
3.擁抱責(zé)任：勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福；
4.落實(shí)責(zé)任：一對(duì)一的責(zé)任鎖定。
三.陽光思維：挫折=存折；
四.學(xué)習(xí)思維：學(xué)歷≠能力；
五.空懷思維：批評(píng)=補(bǔ)品
六.雙贏思維：利他=利己；
七.服務(wù)思維：同事=客戶；
八.主動(dòng)思維：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；
九.稱職思維：努力≠得力
十.感恩思維：感恩=智慧。

第三章 中層管理者的工作管理思維
一.時(shí)間管理，永遠(yuǎn)做重要不緊急
1.為什么管理者總沒有時(shí)間而下屬?zèng)]工作？
2.究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；
3.永遠(yuǎn)做重要不緊急的；
4.以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；
5.管理精力比管理時(shí)間更重要。
二.目標(biāo)制定：讓目標(biāo)驅(qū)動(dòng)執(zhí)行
1.正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力；
2.目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟；
3.三個(gè)共同原則；
4.SMART原則；
5.目標(biāo)分解的方法。
三.項(xiàng)目計(jì)劃：讓措施強(qiáng)化執(zhí)行
1.有計(jì)劃不忙，有原則不亂
2.計(jì)劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖；
3.PDCA循環(huán)的應(yīng)用；
4.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦；
四.工作管控：讓檢查保證執(zhí)行
1.人們不做你希望的，只做檢查的；
2.兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；
3.5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)；
4.有效檢查７大注意事項(xiàng)；
5.復(fù)命制：及時(shí)復(fù)命，讓結(jié)果不打折；
6.熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心；
第四章 中層管理者的人員管理思維
一.領(lǐng)導(dǎo)，不要一味管理
1.不是你有權(quán)力，而是你有魅力；
2.每個(gè)人都擁有領(lǐng)導(dǎo)力；
3.道、天、地、將、法；
4.退、讓、舍、給。
5.戰(zhàn)略原點(diǎn)：靠什么凝聚人心；
6.秘密武器：靠什么獲得權(quán)力；
7.行為準(zhǔn)則：靠什么贏得信任。
二.聆聽，不要一味說教
1.望、聞、問、切；
2.將欲取之，必先予之；
3.面子給他，里子給我。
4.多聆聽少說教；
5.聽對(duì)方想說的、說對(duì)方想聽的；
6.銷售你的目標(biāo)；
7.轉(zhuǎn)換你的詞匯。
三.鼓舞，不要“逆耳忠言”
1.糾錯(cuò)法則：論事不論人；
2.建議法則：定讓人自信；
3.連“哄”帶“騙”——柔性管理
4.良藥不苦口、忠言不逆耳——悅耳式批評(píng)
5.獎(jiǎng)他想獎(jiǎng)、罰他怕罰——需求導(dǎo)向
6.民主、探討、熱情——上下同欲者勝
7.即時(shí)激勵(lì)、創(chuàng)造感動(dòng)——效果至上
8.創(chuàng)造危機(jī)感，讓人自動(dòng)進(jìn)步——進(jìn)化論
四.引導(dǎo)，不要直接作答
1.果斷授權(quán)，讓別人為你工作
2.責(zé)任下放，別讓猴子跳回你的背上
3.善于教導(dǎo)，不只是知識(shí)與技巧
4.三問：你說怎么辦？為什么？差距在哪里
5.七步：復(fù)制更多你
五.選對(duì)，不要“鐵棒磨成針”
1.選對(duì)第一、培育第二——選對(duì)池塘釣大魚
2.用人所長(zhǎng)、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針
3.適才適崗、寬松流動(dòng)——沒有真正蠢才，只有放錯(cuò)位置。
 

• 中層角色定位與管理認(rèn)知

   

  第一章 認(rèn)知基本管理1. 誰是管理者？何謂管理？2. 根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3. 解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤。4. 討論：管理者的基本職責(zé)有哪些？5. 如何做好七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變？第二章 擺正管理角色1. 基本定位Ø 協(xié)調(diào)者（承上啟下）：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。Ø 信息者（上傳下達(dá)）：監(jiān)聽者..

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• 員工職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新思維訓(xùn)練

   

  第一講 認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)企業(yè)1、我們?yōu)槭裁匆ぷ?、我們是什么？生物人、社會(huì)人、職業(yè)人3、我們的需求是什么？年畫的啟示成為有福之人4、精神的作用5、企業(yè)需要什么樣的員工6、企業(yè)工作守則你的責(zé)任和義務(wù)了解你的工作與前后道（工序）的關(guān)系你必須清楚這些內(nèi)容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作時(shí)間內(nèi)..

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• 中層角色認(rèn)知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認(rèn)知 一、 中層管理者是企業(yè)脊梁；1. 中層管理者四種錯(cuò)誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內(nèi)傷；3. 中層管理者三大任務(wù)。二、 作為下屬的角色：1. 體現(xiàn)上級(jí)的意志（替身）2. 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風(fēng)頭；5. 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；6. 敏感于上司的立場(chǎng)..

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• 中層角色認(rèn)知

   

  課程背景：中層在企業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用，是否優(yōu)秀，直接決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；擁有一支優(yōu)秀的中層團(tuán)隊(duì)，上可培育優(yōu)秀的高層管理人才，下可替企業(yè)培養(yǎng)更多的后繼管理者；中層團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)如何，直接決定著企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。中層是企業(yè)的“腰”。如果腰挺不起來，頭腦再發(fā)達(dá)，可能就是一個(gè)廢人。對(duì)企業(yè)而言，自然也不例外。企業(yè)要想贏市..

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  課程簡(jiǎn)介：環(huán)境的變化總是向我們提出不斷適應(yīng)的要求，而適應(yīng)的效果取決于我們?nèi)绾未蚱七^往的思維定式。創(chuàng)新性思維不僅是戰(zhàn)略策劃，人生規(guī)劃的時(shí)候需要，它更是讓我們高效適應(yīng)變化的有效技術(shù)。課程通過心理學(xué)技術(shù)，幫助學(xué)員鍛煉創(chuàng)新性思維技術(shù)的運(yùn)用，并與不同環(huán)境結(jié)合起來，真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地運(yùn)用技術(shù)，轉(zhuǎn)變自我，紓解壓力，提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的效果。課程形式：心理..

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