案例導入——
1、西方歷史上最著名的一次以貌取人
2、中國歷史上最慘痛的一次以貌取人

第一講 職 業 形 象 與 形 態 禮 儀
一、職業形象
現代社會“以貌取人”是“一眼定論”的常態
1、發型
2、面容
3、著裝
4、鞋包
5、配飾
二、形態禮儀與訓練
1、坐立行走蹲
從猿人四肢并用，到解放雙手讓下肢獨立完成坐立行走蹲的動作，上帝是為了讓人類區別于動物，更是希望賦予人類優雅的舉止與氣質。陳老師在課堂上將會協助學員從最基本的肢體動作打造屬于個人的獨特魅力。
2、手勢禮儀
手是女人的第二張臉，如果你的第二張臉很漂亮，一定要善用手部動作！如果你的第二張臉不好看，更要學習如何運用手部動作。
□手部衛生與保養
□手勢訓練：引導、遞接物品
3、表情
你的表情是讀懂你的窗口，給自己裝一扇漂亮的窗口吧！
□注視禮
□微笑
4、身體氣味
香還是臭？識別你與他人的二維碼
□異味管控
□香味重在宜人，忌自我陶醉
5、小動作
別讓不雅的小動作出賣了你的優雅

第二講 辦 公 室 禮 儀
一、會面禮儀
二、提高名片有效率
三、握手禮儀
四、擁抱禮儀
五、自我介紹與介紹他人
六、迎接禮儀
七、引導禮儀
八、辦公室接待禮儀
九、會議室接待禮儀
十、斟茶禮儀
十一、陪訪禮儀
十二、送行禮儀
十三、位次排列禮儀
十四、乘電梯的次序
十五、電話禮儀
第三講 職 場 禮 儀
一、面試禮儀
二、辦公室基本禮儀
開門、關門、用餐注意事項、E-mail禮儀、發傳真禮儀
三、你的辦工桌是你的第二張臉
四、辦公室禮儀圣經：遠香近臭
五、善待“小人物”
六、上下級的相處之道
七、邀請禮儀
八、特殊情況不失禮
1、懷孕不失禮
2、辭職不失禮 

□職業化人才培訓專家、高級禮儀服務培訓師
□高級營銷服務專家、健康養生專家
□Shaklee(中國)有限公司健康管理與綠色環保咨詢師
□擔任廣西完美國度、凈心國度高級培訓師
□擔任地方電視臺健康欄目營養顧問
□多家電力、銀行培訓機構核心講師
陳老師有近十年培訓規劃及服務行業工作經歷，曾主持或參與數百家企業的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數百家企業建立了服務標準及培訓流程，培訓數萬名員工。同時還獲得國家企業培訓師資格及中醫按摩調理資格、營養保健資格，長期致力于銀行金融、電力、酒店等行業的服務營銷、禮儀、職業形象、職業素養、健康養生管理等課程開發、培訓及輔導工作。 

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