開營式
第一節：職業選手---職業人的必然選擇
第二節：專業技能---職業人的生存之本
第三節：商業交換---職業人的信托責任
第四節：敬業精神---職業人的第二生命
第五節：法治觀念---職業人的規則訓練
第六節：角色轉換---職業人的思維訓練
第七節：九段員工---職業人的行為訓練
第八節：身心健康---職業人的氣質訓練
閉營式

開營式
第一節：職業選手---職業人的必然選擇
有職業的人并不都是職業人,沒有個人的職業化，就沒有團隊的職業化，沒有團隊的職業化，就沒有團隊的執行力，就沒有公司戰略的堅決執行和成功，員工職業化是團隊執行力的基礎。
中國企業面對的競爭，是國際化的競爭，競爭的實質是職業選手與業余選手的競爭，人的素質的競爭，要想在未來競爭中取勝，所以，我們的口號是：“從業余選手向職業選手轉變”！
什么是員工職業化？
員工職業化是一種水平，一種勝任某項本職工作的水平，這種水平是通過社會雇傭來實現的。職業化的標準分為三個層次：專業、商業、敬業，而法律與道德是職業化的底線。

一、職業選手與業余選手有什么不同？
1.業余選手以業為樂， 職業選手以業為生；
2.業余選手滿足自我， 職業選手滿足客戶；
3.業余選手做了就行， 職業選手精益求精；
4.業余選手消磨光陰， 職業選手惜時如金。

二、職業化的死敵---兩大糟粕文化
作為公司員工，與社會其他組織中的人有很大不同。
1、江湖文化
愛恨情仇，哥們義氣，義氣第一。
2、家文化
公私不分，角色混淆。

三、職業化的三個標準
1、專業
只有像職業選手那樣提高專業水平，才會具備終身就業的能力；
2、商業
只有像商人一樣去做價值交換，才會得到實實在在的報酬；
3、敬業
只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業，才會受到別人的信任和尊重；

四、職業價值
1.專業，獲得能力，你才能生存。
2.商業，獲得財富，你才能發展。
3.敬業，獲得尊重，你才能持續。
你創造的價值越高，企業的價值越高，企業的價值越高，你的價值就更高。
兩個公式：
人生價值指數=職業價值+生活價值
職業價值=個人職業化程度*企業價值

五、職業選手的價值
1、職業價值是雇傭關系和交換得來的---自我價值；
2、職業價值是由客戶決定---財富與成就。

訓練形式：團體賽---職業精神。

第二節：專業技能---職業人的生存之本
職業，英文是profession，其實它有兩個涵義：職業和專業，這說明，職業就是以專業為基礎的，沒有專業化的技能，專業化的精神，就沒有職業化。
一、專業就是“看家本事”
專業是生存的底線，是作為員工最低的要求。
1、沒有專業，就沒有謀生的手段；
我有看家本事嗎？
自己會別人不會
自己做得更加好
客戶滿意度更高
能用本領帶團隊
2、專業水平是持續一生的本領。
看家本事的秘訣在于：拳不離手、曲不離口
如果你不“精通”，就是平庸。
二、、專業就是滿足客戶需求的細節操作
1、專業水平，決定了你的結果；
2、結果公平交換，決定了你的財富與人生。
職業人一定是專業高手！
如果你是一個專業高手，你就不會心虛！
九段銷售員---請問你是幾段？你的結果值多少錢？
三、會合作，才是專業化
1、封閉導致衰退，傳承才會提高；
2、團隊優勢互補，專業價值最高。
傳承：教會徒弟會餓死師傅嗎？
四、如何成為專業選手？
1、鎖定目標：找準客戶價值；
2、專注重復：做流程化操作；
3、學習他人：超級學習力；
4、持續創新：持續改進和創新。
訓練形式：狀元秀--崗位技能大比武。

第三節：商業交換---職業人的信托責任
股東投入資產以后，就會委托職業人經營管理，這種委托是建立在信任的基礎上，職業人承擔的責任是建立在自律的基礎上，沒有信任與責任作為基礎，委托關系將不能成立，為股東資產保值增值，創造利潤是職業人的天職，“拿人錢財，替人消災”是職業人最起碼的義務。
企業就是一個負責體系，董事會對股東會負責，總經理對董事會負責，副總經理對總經理負責，部門經理對副總負責，主管對經理負責，員工對主管負責，從老板到員工，層層有負責，人人有義務，才是職業化的組織保證。
一、信托責任
1、職業，來自于雇主之托。
從股東到員工，是層層的信任與委托關系。
2、信托責任是一種“托付”。
無論出現何種情況，我都會盡職盡責。
二、商業交換
1、“商業交換原則”是職業化第一原則，交換的前提是雇傭關系。
2、職業精神的核心是契約精神。
與股東---履行職責
與客戶---結果交換
與團隊---價值交換
三、正確觀念
1、員工也是商人，職業化就是對結果負責，成就是交換的結果。
2、“拿人錢財，替人消災”。不同意，只要正當，也要執行。
3、沒有監管，更要自律。

第四節：敬業精神---職業人的第二生命
人有兩條命，一是自然人的生命，二是職業人的生命，不要忽略你的“第二生命”---職業生命！對職業的熱愛就是敬業精神，敬業是職業化的最高境界。
一、第二生命
1、熱愛生命，是人的天性。
2、職業生命，是我們的“第二生命”。
3、像熱愛自己生命一樣，熱愛自己的職業。
二、你對生命負責了嗎？
人的一生如果活到八十歲，那所謂生命，也就是由二十五億二千二百八十八
萬秒，這個十位數組成的。從出生到今天，你知道自己已經用到幾位數了嗎？
1、生命的意義清楚了嗎？
2、你的一生規劃好了嗎的？
人生價值：生活上健康快樂，事業上財富與成就
3、你的生命質量提高了嗎？
關注你的職業生命質量系數：工作的結果與感覺
財富、教育、心理程度；聲譽、情感、職業水平；決定了你的人生目標。

三、敬業精神是絕對精神
1、對職業無限的熱愛；
2、對公司的高度認同；
3、對客戶高度的責任；
4、對創造價值持續的熱情。
職業表現：
100%的自覺。
100%的責任。

四、職業的快樂指數
1、生命需要快樂
2、快樂來自創造價值
3、價值取決心態與能力
心態就是回答，你喜歡自己的工作嗎？
能力就是回答，你能夠創造客戶滿意的價值嗎？
幸福指數就是回答，你的指數越高，工作熱情越高，職業生命質量越高，更長久。 你目前屬于哪一類？在職業的熱愛程度與職業的價值結果中比較：
不喜歡干，價值低；
喜歡干，價值低
不喜歡干，價值高
喜歡干，價值高

訓練形式： 爭先賽----演講《職業，我的第二生命》

第五節：法治觀念----職業人的道德訓練
公司的制度執行不了，是因為沒有敬畏制度的人，對制度的漠視，試圖以身試法，試圖觸犯“高壓線”，試圖突破規則，試圖之習這就是不道德的開始。
職業道德什么時候有用？就是沒有人看管時有用，是自我約束用，就是自己管好自己，我們通常叫“自律”。
一、法律是道德的底線
法律是職業道德的底線，從虛開發票到干私活；從以權謀私，到泄露商業機密； 職業化有法律的底線，職業化有道德的規范，沒有對法律、制度、規則的敬畏，就會觸犯職業化的底線。
員工容易掉入的四大“違法陷井”；
1、同業競止；
2、以權謀私；
3、盜竊公物；
4、行賄受賄。
二、 公司職業道德規范（優秀公司范例）
中國員工最需要樹立的“十大職業道德”：
敬業：（1）追求卓越。
不滿足現狀，積極進取，不斷超越自我，追求財富、健康與成就最大化。
商業：（2）承擔責任。（3）公平交換。
對客戶負責，保證滿意；對股東負責，投資回報；對領導負責，提供結果；對同事負責，主動合作；對自己負責，職業生命。
專業：（4）發奮學習。（5）精益求精。（6）精誠合作。
以新知識、新技能有超強的學習欲望，對難題保持興奮，專研和苦練是習慣。
法治與道德：（7）誠實正直，（8）敬畏客戶，（9）嚴守機密，（10）避免沖突。
不說謊話，不掩蓋他人錯誤，不違背自己的承諾，不欺騙客戶，不違反公司規章制度。不隨手放保密資料，不隨口講公司要事，不給對手公司機密。不請親朋好友任職，不與親朋好友做生意，不用私戶存取公款。

公開賽
第一輪：例舉出《普通員工最不職業化的十大行為》
范例 ：
1、對上級和同事說謊；
2、工作馬虎，不認真，經常出錯；
3、浪費、損壞、偷竊公司財物；
4、工作時間吸煙、喝酒或脫崗；
5、打探或透露工資數額，傳小話兒；
6、對抗上級正當指令，不服從指揮；
7、工作裝不整潔，個人衛生差；
8、說臟話，行為粗魯，對客戶不尊重；
9、工作時間干私活；
10、不學習業務，專業能力差。
《員工十戒》
一戒說謊；二戒馬虎；三戒浪費；四戒脫崗；五戒私下溝通；六戒不服從正當命令；七戒不衛生，八戒不禮貌；九戒干私活；十戒不上進 。
第二輪：《管理者最不職業化的十大行為》
范例：
1、回避責任：有責任就推，出了問題了，馬上辯解與自己無關。
2、黑白不分：心中沒有原則，不能告訴下屬什么是我們要贊同的，什么是我們反對的，甚至黑白顛倒。
3、渺視制度：有特權思想，認為制度都是為別人規定的，自己是制度的例外。
4、歧視員工：對員工的人格不夠尊重，拿員工的私生活開玩笑，有污辱和責罵員工的現象。
5、以權謀私：利用職位的優勢，拿公司的利益，為自己或自己的熟人謀利益。
6、不帶團隊：自己優秀，不管團隊，團隊落后，不做文化與能力上的傳承。
7、怠慢客戶：認為客戶是銷售部門的事，沒有將各個部門當成內部客戶，對客戶的正當需求不理睬。
8、泄露機密：有意或無意地向外界透露公司的市場意圖、技術信息、客戶資料等公司的商務機密。
9、裁判不公：不是靠原則與制度去管理團隊，而是靠權力或感情去管理，在利益問題上個人的意志代替了公司的意志，搞小幫派。
10、行賄受賄：接收同事或他人的錢財，用公司的資源為自己謀取私利，可通過送錢財，為自己謀職位或討好領導。
《管理者十戒》
一戒回避責任；二戒黑白不分；三戒渺視制度；四戒歧視員工；五戒以權謀私；六戒不帶團隊；七戒怠慢客戶，八戒泄露機密；九戒裁判不公；十戒行賄受賄。

第六節：角色轉換---職業人的思維訓練
職業化，就是分清自己的角色，在不同的時間、不同的場合，面對不同的對象，扮演正確的角色，主要是能夠區分“生活的我”和“職場的我”。這個修煉過程是痛苦的，但是，什么讓我們痛苦，什么讓我們強大，只有正確實現角色轉換，才能體現職業化。
一、職業化修煉：“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事；別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事；做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。
3.批評與表揚是兩回事；批評與表揚不能相抵，不能表揚了就不能批評。
4.過去與現在是兩回事；過去只說明過去，我們只看現在，公司是靠現在的價值而評價你的。
5.對人與對事是兩回事；不能帶個人情緒去工作，對事不對人。
6.私人與公家是兩回事；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。
7.朋友與同事是兩回事；內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
8.友誼與商業是兩回事；客戶關系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。
9.社會與職場是兩回事。不能把江湖的習慣，當成職場的規范。
小結：九九歸一，歸的“一”就是一條原則的紅線：分清"生活的我"與"工作的我"。
二、職業化修煉的：職業化等式
對公司責任+對客戶負責+對團隊負責=對自己負責：
訓練：公開賽---“生活的我”與“職場的我”角色對比。

第七節：九段員工---職業人的行為訓練
棋手有九段，員工也有九段，從生產工人到銷售人員，從采購人員到技術人員，從中層經理到公司老板，都是職業，都要修煉到九段。職業化是一個長期修煉的過程，這是一種職業水平提高的過程，也是人類商業文明進化的過程。
一、什么是“九段員工”
1、“負九段員工”是什么樣。
2、“九段員工”是什么樣。
段位 境界 段位 程度
1 守法律 -1 無信仰
2 +守制度 -2 +不自覺
3 +有本領 -3 +不負責任
4 +做結果 -4 + 不講原則
5 +敬客戶 -5 +不敬客戶
6 +講原則 -6 +不做結果
7 +負責任 -7 +沒本領
8 +很自覺 -8 +不守紀
9 +有信仰 -9 +不守法

二、如何成為九段員工
1、自我反省，是起點
自我反省：我會認真地汲取這次教訓的！
2、堅守底線，是前提
堅持底線：敬業的基礎是價值觀。
3、創造價值，是過程
創造價值：工作不是表面功夫，而是創造價值！
4、追求卓越，是目標
追求卓越：職業選手的心態。
訓練：冠軍賽---九段的我

第八節：身心健康---職業人的氣質訓練

職業的人不是老百姓，他們有自己的行為規范、服飾規范、語言規范，這
些都是商務文明修養的體現，良好的文明修養，會得到自我價值的提高，溝通的暢通和客戶的尊重，是我們職業精神和良好氣質的再現。
一、職業行為---沒有規范的行為，就沒有交流的標準；
與對方商務會談時，不能低頭不看，或不看對方的眼睛；送給客戶的東西，一定要雙手遞上；在同行之間，不得貶低其他同行；不講公司的機密，也不詆毀原來的雇主；不同意公司的決定，也要堅決執行……。
二、職業儀表---沒有規范的儀表，就沒有對人的尊重；
進辦公室就不能穿托鞋，簽約儀式就不能穿背心，上班時不能讓頭發蓬亂，
職業裝永遠不能有褶，說話時不要有口臭。
三、職業保健---沒有健康的保健，就沒有生命的質量；
是鋼琴師就不能干重活，對手指的保健是職業的要求；是老師就不能吸煙，
對嗓子的保健是職業的要求；是辦公室一族就不能連續坐著不動2小時，對頸椎的保健是職業的要求；是銷售員就不能酗酒，對肝臟的保健是職業的要求；是質檢員就不能整宿打牌，對眼睛的保健就是職業的要求……。
四、職業心理---沒有成熟的心理，就沒有自信的氣質。
遇到困難不是退縮就是放棄，遇到領導不是討好就是回避，遇到批評不是辯解就是消極，遇到誘惑不是搖擺就是跟風……，這些都不是成熟的職業心理，成熟的職業心理是自信，自信來自于對職業角色的正確認知，來自于對原則的理解和堅持，來自于內心的強大與堅定，最典型的表現是“不卑不亢”。
訓練：風采大賽---職業化形象大使

閉營式

清華大學管理學碩士
美國密歇根州立大學管理學博士
香港財經學院 碩士生導師、特聘教授
摩托羅拉企業大學（MU）全球高級講師
陜西工商管理碩士學院MBA導師、特聘教授
北京大學匯豐商學院、廈門大學總裁班特聘講師
曾任：摩托羅拉（中華區）培訓部經理、戰略運營部經理
西安交通大學戰略與決策中心研究員,副教授
西安交通大學管理學院MBA導師，CEO（總裁）班核心講師
陜西人民廣播電臺財經評論員、撰稿人
薛老師專注于國民經濟課題、課程及相關政策研究，最擅長企業戰略、戰略思維、機制的打造和導入，除了在院校授課和在全國舉辦大型公開課外，還深入機關和企業進行內部的進行培訓與咨詢項目。薛磊老師培訓激情洋溢、幽默風趣、入木三分，深受領導和員工贊譽。

授課特色
★理論功底扎實，知識體系豐富
★拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂，通過故事、游戲、PK等環節讓整個教學活動豐富有趣。
★專業的課程教學設計，知識體系完善，邏輯嚴密。而且在PPT設計中，讓邏輯和知識點進行完美呈現。

主講課程
《經濟形勢分析與最新政策解讀》
《宏觀經濟政策解讀與銀行業趨勢分析》
《聚焦“兩會” 開啟“十三五”新征程》
《求實創新 提高黨務工作水平》
《新時代 新思想 新征程》
《學習遵守十九大新黨章 做新時代合格共產黨員》 

• 團隊職業素質

   

  第一部分：改變與成長 1、我們生活在一個多變的年代2、沒有危機就是人生當中最大的危機3、打破固有的行為定式4、二十一世紀個人成長是一個永恒的主題第二部分：優秀的職業人1、優秀職業人的八大要素2、我是職業人3、工作贏家的兩大信條4、自動自發的工作第三部分：職業人的時間管理1、時間管理的誤區2、強在時間..

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