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執行力提升之十大原則

課程編號:56510

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:225

行業類別:行業通用     

專業類別:執行力 

授課講師:張必成

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各級管理人員、基層骨干、后備干部

【培訓收益】
能夠明晰執行的定義、概念及內涵; 通過案例分析、充分討論、行動學習等方法學習領悟并總結出執行力的八大障礙,錘煉執行團隊的四大作風; 運用案例分析、游戲體驗、充分討論、行動學習等實戰方法深入學習、體驗領悟及熟練運用執行力的六大實戰提升方法; 通過小組討論、互動和行動學習的方法,熟練掌握執行力提升的十大原則; 通過課程學習,打造一支思想統一、作風優良、技能精湛的優秀執行團隊;

第一部分 愿景統一原則
視頻分享:共同的目標
一、愿景與目標管理
1、愿景的作用
2、什么是目標管理?
3、目標管理的特點
4、目標管理的原則
5、目標管理的步驟
第二部分 多走半步原則
一、主動承擔、消除隔閡
1、執行的抱怨
2、沖突的本質
3、共同的利益
二、嚴以律己、寬以待人
1、以身作則原則
2、擁有利他思維
第三部分 精準計劃原則
案例分析:如此計劃?
小組討論:如何做計劃?
一、計劃的涵義
二、計劃的步驟
1、公司部門聯動
2、部門落地實施
3、個人計劃分解
4、工作量化落地
三、實施的工具
實操練習:5W2H計劃方法練習
第四部分 復盤總結原則
案例分析:究竟是誰的責任?
小組討論:如何總結分析
一、什么是復盤總結?
1、什么是復盤?
2、為什么要復盤?
二、復盤總結的四步驟
1、回顧目標
2、業績對標
3、分析問題
4、工作總結
三、深淘灘、低做堰的哲學
1、復盤總結的誤區
2、正確總結的方向
實戰練習:復盤總結工具訓練
第五部分 高效溝通原則
故事分享/溝通案例
一、什么是溝通?
1、溝通的定義
2、溝通的步驟
3、溝通的語言
二、向上溝通技能
三、向下溝通技能
四、平行溝通技能
五、沖突解決技能
實戰演練:如何解決沖突?
第六部分 團隊協作原則
案例分析:故事分享
小組討論:該怎樣解決?
一、什么是團隊?
二、團隊的特征
三、團隊的協作
案例分享/西游記團隊的執行力
1、四型性格測試
2、團隊八大角色
3、團隊角色作用
第七部分 文化驅動原則
案例分析/華為的文化
一、團隊文化認知
1、團隊文化定義
2、團隊文化特征
3、團隊文化作用
二、文化搭建三部曲
1、慎提理念
2、重推案例
3、多建載體
實操演練:如何打造執行文化?
第八部分 權責對等原則
案例分析:小車司機的調度
小組討論:分析問題的根源
一、科學授權
1、巧婦難做無米之炊
2、不愿授權的誤區
3、科學授權的意義
4、科學授權的原則
二、授權三步法
1、明確責任
2、授予權力
3、監督檢查
三、授權七步驟
四、不授權的八個方面
第九部分 客戶至上原則
案例分析:服務的本質
一、提升服務意識
1、媒體輿情管理
2、客戶投訴危機
3、第一時間處理
二、客戶利益第一
1、服務不帶情緒
2、聆聽客戶心聲
三、樹立內部客戶觀
第十部分 細節魔鬼原則
案例分析:教授的實驗
一、成敗決定于細節
1、歷史成語典故:千里之堤、毀于蟻穴
2、量變質變的原理規律
3、簡單醞釀不平凡
二、什么是細節管理?
三、細節就是認真專注
四、細節決定執行力
 

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